Key-accountmanagement

Online cursus Key-accountmanagement

Accountmanagement voor sleutelaccounts, dat wordt ook wel key-accountmanagement genoemd. Veelal is een klein percentage van je accounts een groot percentage van je omzet. Je wil deze klanten daarom zeker niet kwijt en op een strategische manier bedienen. Deze training geeft je een introductie in methoden en technieken voor key-accountmanagement.

Accountmanagement voor sleutelaccounts, dat wordt ook wel key-accountmanagement genoemd. Veelal is een klein percentage van je accounts een groot percentage van je omzet. Je wil deze klanten daarom zeker niet kwijt en op een strategische manier bedienen. Deze training geeft je een introductie in methoden en technieken voor key-accountmanagement.

Doel van de cursus

In de online cursus 'Key-accountmanagement' leer je hoe je van accountmanagement naar key-accountmanagement gaat. Je krijgt inzicht in hoe je de klanten die zorgen voor het grootste percentage van je omzet op een strategische manier kunt bedienen. 

Wat kan je of ken je na de cursus

  • Organiseren van key-accountmanagement
  • Selecteren van key-accounts
  • Kennis van strategieën en tactieken voor key-accountmanagement
  • Kennis van de taken en eigenschappen van een key-accountmanager
  • Strategisch bedienen van klanten

Duur en studiebelasting

De online cursus 'Key-accountmanagement' duurt ongeveer 7 dagen. Elke dag komt één van de onderdelen aan bod, zodat je alle informatie goed kunt verwerken.

Doelgroep

Deze training is speciaal voor iedereen die overweegt key-accountmanager te worden en voor accountmanagers die te maken hebben met key-accounts en daar speciale aandacht voor willen. 

Vaardigheden

Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aansturen, Managen, Plannen en organiseren.

Lesmaterialen

De online training 'Key-accountmanagement' bestaat uit: E-Book, Vervolgadvies, Evaluatie, Certificaat.

Toetsing

Je ontvangt een certificaat als bewijs van deelname.

Certificaat

Hoe gaat dit in zijn werk?

  1. Je volgt de online training in zijn geheel en rondt alle lesonderdelen (dag 1, dag 2 enz.) helemaal af.
  2. Wanneer je de eindtoets hebt behaald, dien je alleen nog het vervolgadvies en de evaluatie te bekijken en waar nodig in te vullen. Daarna wordt het certificaat vrijgegeven en verdwijnt het slotje aan de rechterkant bij ''Certificaat’'.
  3. Na afronding van de training ontvang je uiterlijk de dag erna een bevestigingsmail. Via de link in deze mail ga je automatisch naar de aanbieder en kun je via het dashboard de training kiezen waarvan je het certificaat wil downloaden. Op de pagina van de training scroll je helemaal naar beneden en vind je de knop om je certificaat te downloaden. Let op: de evaluatie, het vervolgadvies en het certificaat komen pas 7 dagen na het starten van de cursus beschikbaar ! Tot die tijd blijft het slotje zichtbaar op de knoppen.

Het certificaat kun je uiteraard op je Talentcard® plaatsen. Zo houd je iedereen op de hoogte van de ontwikkeling die je doormaakt.