The trusted advisor

The trusted advisor

Based on the theory of the trusted advisor, in this course we will look at how you can connect with all your
different customers.

 

All customers are different. Every customer has a different need and also needs a different approach. 
Based on the theory of the trusted advisor, in this course we will look at how you can connect with all your 
different customers. You will do business from mutual trust with your customers. 
This will help keep the essence of the matter open for discussion, even in difficult situations. You can also 
work on creating satisfied customers and a strong commercial position

Duur van de online cursus

De online training “The trusted advisor” duurt ongeveer 4 weken. 

Doelgroep

Account managers, sales professionals and other professions with customer contact and/or responsibility for a customer relationship.

Lesmaterialen

E-Book, Vervolgadvies, Evaluatie, Certificaat

Toetsing

Deze online cursus wordt niet afgelegd met een eindtoets.

Certificaat

Hoe gaat dit in zijn werk?

  1. Je volgt de online training in zijn geheel en rondt alle lesonderdelen (dag 1, Dag 2 enz.) helemaal af.
  2. Wanneer je de eindtoets hebt behaald dien je alleen nog het vervolgadvies en de evaluatie te bekijken en waar nodig in te vullen. Daarna wordt het certificaat vrijgegeven en verdwijnt het slotje aan de rechterkant bij ''Certificaat’'.
  3. Na afronding van de training ontvang je uiterlijk de dag erna een bevestigingsmail. Via de link in deze mail ga je automatisch naar de aanbieder en kun je via het dashboard de training kiezen waarvan je het certificaat wil downloaden. Op de pagina van de training scroll je helemaal naar beneden en vind je de knop om je certificaat te downloaden. Let op: de evaluatie, het vervolgadvies en het certificaat komen pas beschikbaar 7 dagen na het starten van de cursus! Tot die tijd blijft het slotje zichtbaar op de knoppen.

Het certificaat kun je uiteraard op je Talentcard® plaatsen. Zo houd je iedereen op de hoogte van de ontwikkeling die je doormaakt.