Account management

Account management

With this online training you lay a solid foundation to keep all those customers happy and satisfied and do good business at the same time. You learn to set goals, determine strategies and keep control over all your customers.

 

Account Management is essential for business success. After all, where would you be without your customers? Whether you have major key accounts or small-scale but loyal customers, it is a challenge to keep all your customers satisfied and to support them well. And perhaps you sometimes have to deal with unsatisfied or difficult customers?

This is when you can make the difference!

With this online training you lay a solid foundation to keep all those customers happy and satisfied and do good business at the same time. You learn to set goals, determine strategies and keep control over all your customers.

Duur van de training

De online training "Account management" duurt ongeveer 3 weken.

Doelgroep

This is the perfect online training if you want to increase your success rate with your customers. It is for everyone who has a lot of recurring customer contact and who wants to build a strong business relationship with customers. The Online Account Management Training is aimed at people who work in, or are considering a job in, sales or account management. But it is also for people who want to know why two different account managers can have completely different attitudes. It also benefits buyers who want to be treated as a proper account. And finally, this training is suitable for people who are considering a degree in this field but first want to get an impression of what it actually entails.

Lesmaterialen

De online cursus “Account Management” bestaat uit: E-Book, vervolgadvies, evaluatie en een certificaat.

Toetsing

Deze online cursus wordt niet afgelegd met een eindtoets.

Certificaat

Hoe gaat dit in zijn werk?

  1. Je volgt de online training in zijn geheel en rondt alle lesonderdelen (dag 1, Dag 2 enz.) helemaal af.
  2. Wanneer je de eindtoets hebt behaald dien je alleen nog het vervolgadvies en de evaluatie te bekijken en waar nodig in te vullen. Daarna wordt het certificaat vrijgegeven en verdwijnt het slotje aan de rechterkant bij ''Certificaat’'.
  3. Na afronding van de training ontvang je uiterlijk de dag erna een bevestigingsmail. Via de link in deze mail ga je automatisch naar de aanbieder en kun je via het dashboard de training kiezen waarvan je het certificaat wil downloaden. Op de pagina van de training scroll je helemaal naar beneden en vind je de knop om je certificaat te downloaden. Let op: de evaluatie, het vervolgadvies en het certificaat komen pas beschikbaar 7 dagen na het starten van de cursus! Tot die tijd blijft het slotje zichtbaar op de knoppen.

Het certificaat kun je uiteraard op je Talentcard® plaatsen. Zo houd je iedereen op de hoogte van de ontwikkeling die je doormaakt.