PROFIEL

Een flexibele, administratieve duizendpoot die op zoek is naar een nieuwe uitdaging.

WERKERVARING

2010 tot 2013: Cliënt Service Officer
Deutsche Bank Nederland N.V. kantoor Beek Airport
Commerciële en administratieve ondersteuning accountmanagement Zaken
• Agendabeheer
• Commerciële en administratieve gespreksvoorbereiding maken
• Voorbereiden van prospectonderzoek
• Klachtenbehandeling
• Verrichten van Service en Aftersales calls
• Ondersteuning en aanwezigheid bij Evenementen en Klantbijeenkomsten
• Productinformatie verstrekken aan klanten en collega’s
• Ontbrekende informatie opvragen bij collega’s van andere afdelingen, externe instanties of klanten
• Met de collega’s overleggen over werkzaamheden en hen op de hoogte houden van de voortgang
• Opstellen en aanpassen van contracten, conform de criteria en richtlijnen
• Archiveren van brieven, contracten en overige juridische stukken
• Opstellen van alle voorkomende brieven
• Verzorgen van correspondentie/mailings
• Inventarisatie/verzorging van facturen en bewaken van de tijdige betaling
• Projectmatig upgraden van klantendossier
• Projectmatig schonen kredietdossiers
• Schonen en beheren van klantlijsten
• Voorraadbeheer van kantoorartikelen
• Bewaken en controleren van Compliaince en Audit
• Maken en verspreiden van notulen van vergaderingen

2008 tot 2010: Administratief Medewerkster Bankbedrijf
NewBank kantoor Maastricht
Administratieve ondersteuning Accountmanagement Zakelijke Dienstverlening

2005 tot 2008: Commercieel/Administratief Medewerkster Bankbedrijf
ABN AMRO Bank N.V. kantoor Maastricht
Commerciële en administratieve ondersteuning Adviesdesk Zaken




2001 tot 2005: Administratief Medewerkster Bankbedrijf
ABN AMRO Bank N.V. kantoor Maastricht en kantoor Sittard
Administratieve ondersteuning Accountmanagent Particulier en Zakelijk

1998 tot 2001: Administratief Medewerkster Bankbedrijf Medici en Vrije Beroepers
ABN AMRO Bank N.V. te Maastricht
Administratieve ondersteuning Accountmanagement Medisch en Vrije Beroepen

1995 tot 1998: Administratief Medewerkster, Kas/Balie Medewerkster en Receptioniste
ABN AMRO Bank N.V. kantoor Vaals

1991 tot 1995: Administratief Medewerkster Bankbedrijf
ABN AMRO Bank N.V. kantoor Maastricht
Administratieve ondersteuning Zakelijke en Particuliere Dienstverlening kantoor
Maastricht

1984 tot 1991: Administratief Medewerkster Bankbedrijf
ABN Bank N.V. kantoor Maastricht
Administratieve ondersteuning Zakelijke en Particuliere Dienstverlening

1983 tot 1984: Medewerkster Afdeling Comptabiliteit
Gemeentebedrijven Maastricht

OPLEIDINGEN

1980 – 1983: M.E.A.O. Sint Servaascollege te Maastricht
Bedrijfsadministratieve richting
Eindexamenvakken: Nederlands, Engels, Algemene Economie, Statistiek,
Bedrijfsadministratie, Bedrijfseconomie en Calculatie

1976 – 1980: M.A.V.O. Sint Petrus te Gulpen
Eindexamenvakken: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Handelskennis ,Wiskunde


VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES

Pc-vaardigheden:
• MS Word
• MS Excel
• Lotus Notes
• Autobahn

Competenties:
• Kwaliteit leveren en vakdeskundig werken
• Samenwerken en overleggen
• Leren
• Plannen en organiseren
• Betrouwbaar en eerlijk zijn
• Klantgericht werken

INTERESSES EN AANVULLENDE INFORMATIE

• Interesses en hobby's: deelname aan lange afstandswandelingen
• Referenties op aanvraag verkrijgbaar.

01-06-2010 tot 01-11-2013
Deutsche Bank Nederland N.V. te Maastricht-Airport, Cliënt Service Officer
Voor specificatie van de werkzaamheden en functie inhoud zie bijgevoegde C.V.

01-06-2008 tot 01-06-2010
NewBank N.V, te Maastricht, Commercieel Administratief Medewerkster Bankbedrijf
Voor specificatie zie C.V.

01-06-1991 tot 01-06-2008
ABN AMRO Bank N.V. te Maastricht, Vaals en Sittard op afdeling Zaken, Particulier en Medische Beroepen.
Commercieel-Administratief Medewerkster Bankbedrijf.
Voor specificatie zie C.V.

15-07-1984 tot 01-06-1991
ABN Bank N.V. te Maastricht, Administratief Medewerkster Bankbedrijf.
Voor specificatie zie C.V.

01-06-1983 tot 15-07-1984
Gemeentebedrijven Maastricht, Medewerkster Afdeling Comptabiliteit.
Voor specificatie zie C.V.