Persoonlijk profiel:

Ik ben een klant- en servicegerichte teamplayer, daarbij maak ik gebruik van mijn overtuigingskracht om een mooi persoonlijk en commercieel interessant resultaat te behalen. In een team vind ik het prettig om mijn eigen verantwoordelijkheden te hebben en kan ook prima zelfstandig werken.

________________________________________
Werkervaring:

2012-2014: Verkoper witgoed bij Media Markt in Breda.
Taken: - verkoop witgoed apparatuur
- afhandeling van klachten

2011-2012 : Callcenter agent bij Computer Profile in Breda.
Taken: - outbound bellen voor: telecom-, IT- en ICT-projecten (B2B)


2010-2011 : Callcenter agent bij Marketel in Breda.
Taken: - outbound bellen voor: energie( B2B), telecom en goede
doelenloterij (B2C).

2007-2009 : Klantadviseur particulieren bij ABN-AMRO in Breda.
Taken: - adviseren en informeren over bestaande bankzaken
- service bij bestaande bankzaken
- pro-actief verkopen van nieuwe bankproducten
- doorverwijzingen genereren voor specialisten

2000-2007 : Verkoopadviseur bij City Foto in Breda.
(foto- en videospeciaalzaak)
Taken: - verkoop foto-, video- en afdrukapparatuur
- inkoop, service-, reparatie- en klachtenafhandeling

1994-2000 : Verkoopmedewerker bij Office Centre in Breda,
afdeling meubelen.(groothandel voor kantoor)
Taken: - advies bij de inrichting van kantoorruimtes
- opnemen en verwerken van bestellingen
- orders plaatsen bij leveranciers (voorraadbeheer)
- planning logistieke afhandeling
- verzorgen winkelpresentatie

1991-1993 : Groepsleider zwakzinnigenzorg bij " 't Gruytveldt"
in Breda en Terheijden.

1987-1991 : Hulpverlener/ begeleider zwakzinnigenzorg bij
stichting "Amarant" in Breda en " 't Gruytveldt"
in Terheijden.

________________________________________
Opleidingen:

2007-2009 : Diverse cursussen van ABN-AMRO
o.a.: WFT, WID, Banksparen en de opleiding:
“Klantadviseur in de Bankshop” (inclusief modules:
betalen, sparen, verzekeren en lenen).

2004-2006 : Verkoop- en communicatietrainingen.
(o.a. bij Richmond Training)

1998-1999: EHBO en Bedrijfshulpverlening.

1993-1994 : MBO-Commercieel Medewerker in Breda (diploma).
(switch gemaakt na de zorg)

1987-1991: HBO-Verpleegkunde in Breda (propedeuse)

1982-1986 : MLO in Delft (diploma).

1978-1982 : MAVO in Zwijndrecht (diploma).

________________________________________
Talen:

Nederlands: Uitstekende beheersing in woord en geschrift.
Engels: Goede beheersing in woord en geschrift.
Duits: Redelijke beheersing in woord.
________________________________________
Computerprogramma's:

Windows, MS Office, CRM-programma, Lotus Notes, Photoshop.
________________________________________
Referenties:

Op aanvraag.

2012 tot 2014
Verkoper witgoed bij Media Markt in Breda.
Taken: - verkoop witgoed apparatuur
- afhandeling van klachten

2011 tot 2012
Callcenter agent bij Computer Profile in Breda.
Taken: - outbound bellen voor: telecom-, IT- en ICT-projecten (B2B

2010 tot 2011
Callcenter agent bij Marketel in Breda.
Taken: - outbound bellen voor: energie( B2B), telecom en goede doelenloterij (B2C).

2007 tot 2009
Klantadviseur particulieren bij ABN-AMRO in Breda.
Taken: - adviseren en informeren over bestaande bankzaken
- service bij bestaande bankzaken
- pro-actief verkopen van nieuwe bankproducten
- doorverwijzingen genereren voor specialisten

2000 tot 2007
Verkoopadviseur bij City Foto in Breda (foto- en videospeciaalzaak)
Taken: - verkoop foto-, video- en afdrukapparatuur
- inkoop, service-, reparatie- en klachtenafhandeling

1994 tot 2000
Verkoopmedewerker bij Office Centre in Breda, afdeling meubelen.(groothandel voor kantoor)
Taken: - advies bij de inrichting van kantoorruimtes
- opnemen en verwerken van bestellingen
- orders plaatsen bij leveranciers (voorraadbeheer)
- planning logistieke afhandeling
- verzorgen winkelpresentatie