-----Met en voor diverse mensen werken geeft voldoening en energie!-----

Deze enthousiaste vrouw staat midden in het leven. Het avontuur om van beroep te switchen maakt me KRACHTIG en begripvol. Binnen deze switch heb ik ervaren dat mijn kracht ligt om cliënten te begeleiden en welzijn te bieden.
Een passende Maatschappelijke functie aanvaarden als Begeleider / Helpende is mijn streven en ik ben enthousiast binnen deze zoektocht. Cliënten helpen zo zelfstandig mogelijk te laten functioneren tijdens de dagelijkse bezigheden in de maatschappij. Ik luister met interesse en heb een goed INLEVINGSVERMOGEN in de medemens. Ik maak makkelijk contact, door mijn SPONTANITEIT en betrouwbaarheid. Ik communiceer duidelijk. Dat wil niet zeggen dat ik niet kritisch ben; ik ben OPRECHT en kom uit voor mijn mening. Die eerlijkheid wordt door zowel mijn zakelijke als privé omgeving gewaardeerd. Ik ben gedreven in regelen en organiseren. Een totaalbeeld van mijzelf: SOCIAAL / COMMUNICATIEF ZEER VAARDIG/ OPEN-MINDED / HUMORISTISCH MET EEN BEETJE SPOT/ ANALYTISCH DENKEN / OPLOSSINGS GERICHT/ INVENTIEF / DOORTASTEND/ EERLIJK.

-------------------------------
Werkervaring

BBL leerling Verzorgende individuele gezondheidszorg en Maatschappelijke Zorg. 2018-2020. (Niet afgerond). Werkzaam bij Attent Zorg en Behandeling.
Verpleeghuizen bewoners Dementie en Somatische klachten.

Management Assistente COA. 2015-2016. Doetinchem.

April 2013-Januari 2014 Baliemedewerker/Secretarieel medewerker Sportcentrum/Zwembad de Helster, Elst.

In deze functie fungeerde ik als de zogeheten ‘spin in het web’. Snel kunnen schakelen werd van mij verwacht; een flexibele steunpilaar.
Mijn verantwoordelijkheden bestonden onder meer uit:
-De verkoop van zwembad-abonnementen en entreebewijzen.
-Het eerste aanspreekpunt zijn voor bezoekers van het zwembad/sportcentrum.
-Diverse administratieve werkzaamheden.
-Correspondentie per telefoon en e-mail.
-Sleuteloverdracht van de zalen voor diverse sportverenigingen.



November 2011-Januari 2013 Reisadviseur, Reisbureau Arke, Velp.


Oktober 2002-November 2011 Reisadviseur, Reisbureau Nijenhuis b.v.,
Ambulante functie (14 filialen)
Regio Arnhem.


Januari 1991-November 2011 Reisadviseur, Reisbureau Nijenhuis b.v.,
Ambulante functie en Filiaalmanager van meerdere filialen.


Juli 1990-Januari 1991 Reisadviseur , Touroperator en Reisbureau Kras Stervakanties, Ammerzoden en Arnhem,


De taken die ik uitvoerde binnen mijn functie als reisadviseur, hadden onder meer betrekking op de volgende gebieden:
-Luisteren naar de klant, diens wensen inventariseren en op basis daarvan een reisplan in elkaar zetten en reserveren.
-Uiteenlopende wensen en vragen inventariseren van klanten en omzetten in concrete aanknopingspunten om vanuit daar de reis te reserveren.
-Een bestand en netwerk van reisbestemmingen opbouwen, en hieruit voor klanten de ideale reis reserveren.
-Het verlenen van service aan nieuwe en bestaande klanten.
-Adviezen en ideeën aan klanten aandragen om zodoende de voor die klant ideale reis in kaart te brengen.





Mei 1988- Juli 1990 Telefoniste en secretarieel medewerker, Ecoplan Milieuadviesbureau te Arnhem.
Maart 1988-Mei 1988 Administratief medewerker. Heidemij te Arnhem.
Februari 1987- Maart 1988 Receptioniste, Telefoniste, Informatrice, Firma Rotshuizen, Pluimveehouderij te Wolfheze.



Genoten opleidingen en cursussen
2020 Helpende diploma behaald.
2020 Helpende Plus certificaat behaald
2020 Niet aangeboren hersenletsel certificaat behaald.
2020 Wijkgericht werken certificaat behaald.
2013 EHBO inclusief reanimatie.
2013 Training “ Omgaan met ongewenst gedrag” via Boladvies.
1991-2013 Binnen deze periode diverse producttrainingen, zoals verzekerings- en
verkooptrainingen via Europeesche Verzekeringen, In-company trainingen
en Solution trainingen.
1990 SEPR; Stichting Examen en Proeven voor het reisbureau,
via Schoevers Opleidingen.
1986 Stichting Vakopleiding voor Toerisme en Recreatie.
1986 Schoevers, Receptioniste/Informatrice.
1985 Havo, met de examenvakken Engels, Duits, Frans, Nederlands, Geschiedenis, Biologie.



Nevenactiviteiten
-Vrijwilligerswerk via DrieGasthuizenGroep, Zorgorganisatie voor senioren.
Het ontmoeten van en het voeren van een gesprek met mensen met een fysieke beperking door ziekte,
ouderdom of handicap.
-Personeelsfeesten georganiseerd.



Competenties
-Inlevingsvermogen – ik kan me goed verplaatsen in de gedachtegang van een ander.
-Samenwerken – ik heb belangstelling voor collega’s en vind het prettig samen ideeën uit te werken.
-Mensenkennis – deze kennis heb ik opgedaan in mijn functies van reisadviseur en receptioniste.
-Betrokkenheid – ik voel mij nauw betrokken met mijn werkzaamheden.
-Klantgericht - ik denk graag mee en vind mogelijkheden.
-Communicatief vaardig – ik breng informatie helder en duidelijk over.
-Moed - ik toon respect en handel hiernaar.



Vaardigheden
-Softwarekennis: Word en Excel via Fabius Opleidingen. Certificaten behaald 2014.
-Goede kennis van de Duitse en Engelse taal.


Interesses
Wandelen met mijn hond, fitness, fietsen, koken, lezen.

Probleemoplossend
Sociaal makkelijk contact maken
Humor
Empathie tonen en bieden hulpbehoevende medemens

humoristisch
doorbijter
sociaal zeer plezierig
gezellig.

2018-2020 BBL leerling Verzorgende en Maatschappelijke zorg bij verzorgingshuis/verpleeghuis Dementie en Somatiek,

2020 Helpende Dementie verpleeghuis.

2015-2017 COA management assistente
02-01-1991 tot 01-02-2013
Reisbureau Nijenhuis b.v. Arnhem en omgeving. Reisadviseur in ambulante functie
01-10-2011 - 01-02-2013 Reisbureau ARKE. Reisadviseur.

01-04-2013 tot 01-01-2014
Sportcentrum/ Zwembad de Helster, te Elst
Baliemedewerkster en Secretarieel medewerkster