Kwaliteit, efficiëntie en klantgericht werken staan bij mij zeer hoog in het vaandel. Ik ben zorgvuldig, analytisch en heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Betrokkenheid, inlevingsvermogen en bescheidenheid kenmerken mij in het contact met mensen.
Een sterke kant van mij is het voorbereiden, plannen, coördineren en bewaken van de voortgang van opdrachten en processen.
Flexibiliteit en doorzettingsvermogen typeren mij. Ik werk graag zelfstandig binnen een team van collega's.
Een functie waar werkvoorbereiding, planning, voortgangsbewaking, coördinatie, in combinatie met klantcontact de belangrijkste taken zijn, past mij het best.

Werkervaring:
2015 tot 2017
Warehouse Employee, TNT Express Duiven:
Werkzaamheden: Inkomende en uitgaande klantenorders verwerken in het Warehouse Management Systeem;
Uitgaande orders fysiek en datamatig verzendklaar maken;
Sorteren van export- en importzendingen op basis van de op de zending aanwezige TNT labels, klantspecifieke instructies en de geldende sorteertabellen;
Scannen van de zendingen in het los-, laad- en sorteerproces;
Controleren op en direct rapporteren van beschadigde/ondeugdelijke verpakkingen en/of geopende zendingen;
Zendingen herverpakken en/of voorzien van extra stevigheid indien de zending dit vereist;
In voorkomende gevallen zendingen voorzien van de juiste routinglabels.

2011 tot 2012
Bedrijfsleider, SPAR Dieren:
Werkzaamheden: bestellen KW, bestellen en onderhouden vlees, agf, panklaarafdeling en slijterij, vervangen filiaalmanager, opmaken van de kassa’s, aanspreekpunt voor klanten/collega’s, postzaken regelen en openen/sluiten winkel.


2007 tot 2011
Beheerder Postkantoor, Postkantoor Dieren
Werkzaamheden:baliewerkzaamheden, kentekenregistratie voor RDW, geldtransacties voor Wester Union, bestellen voorraad, beheren geldtransacties, verkoop staatsloterij, lotto en krasloten, openen/sluiten postkantoor,


2005 tot 2007
Supervisor Retail Levering. KPN
‘s-Hertogenbosch.
Werkzaamheden: werkplanning en aansturing medewerkers binnen het team (20-25 personen), coachen/opleiden medewerkers,
kwaliteitsbewaking en voortgangsbewaking, afstemming werkvoorraad en bezetting,
dagelijks overleg en afstemming met andere supervisors in het land,
vervangen manager bij afwezigheid,
schrijven en actualiseren van proces- en werkinstructies,
onderhouden klantcontact m.b.t. uitvoering, voortgang levering inclusief nazorg,
verwerken zakelijke orders,
escalaties behandelen (lid van het escalatieteam), opstellen rapportages,
presentaties geven.


1997 tot 2005
Senior medewerker Orderverwerking Sales Bedrijven. KPN
Utrecht.
Werkzaamheden: invoeren/verwerken klantorders,
bestellen materialen, monteurs inplannen,
telefonisch klantcontact.

1988 tot 1997
Medewerker Verkeersmeting/ -verdeling. KPN
Hilversum.
Werkzaamheden: verzamelen, interpreteren en bewerken meetbestanden, opstellen rapportage tbv knelpuntenoverleg, testen systemen.

Digitale fotografie;
Italie (land en eten).