Senior Indoor Sales Executive op jacht naar nieuwe targets om te overschrijden! Ik ben een zeer allround verkoop binnendienst medewerker met 8 jaar ervaring. Ik heb in al deze jaren een passie & expertise weten te ontwikkelen voor koude acquisitie. Oprechte interesse in de suspect/prospect/klant, het stellen van de juiste vragen, always be closing & een enorme dosis aan doorzettingsvermogen zorgen ervoor dat ik mijn doel altijd zal behalen! Daarnaast heb ik ook zeer veel ervaring in relatiebeheer, cross-selling & up-selling.

Ik ben erachter gekomen dat ik zeer veel voldoening & motivatie haal om bovenstaande kennis, ervaring & expertise over te brengen op andere mensen. Een leidinggevende functie, in de verkoop binnendienst, staat nu dan ook als nummer 1 op mijn lijst. Mensen coachen & motiveren, beter maken & zien groeien vind ik een voorrecht. To be inspired is great but to inspire is even better!

Op nummer 2 staat een (senior) indoor sales functie. Dit dient wel een functie zijn welke zeer uitdagend is & waarin ik veel eigen ondernemerschap zal hebben. Een "eigen B.V." binnen de onderneming spreekt mij erg aan. Dit uiteraard rekeninghoudend met de missie, visie, kaders & richtlijnen.

Op nummer 3 staat een (gepaste) account management functie (outdoor sales). Ik heb in de afgelopen 8 jaar ook ervaring opgedaan in de buitendienst en ook hierin wil én kanl ik mijzelf zeker gaan bewijzen.

1-8-2008 tot 1-4-2014
Major Account Indoor Sales Executive -TNT Express Schiphol-Rijk
(HBO werk- en denkniveau) Verantwoordelijk voor het maken en onderhouden van lange termijn klantcontacten met Major Accounts, Child Accounts van Nationale, Global en Multi Country Accounts. Samen met de Major Account Managers o.a. verantwoordelijk voor het verwerven van new business, cross-selling & de winstontwikkeling van de existing business te stimuleren. Hoofdverantwoordelijk voor het in kaart brengen van de lokale markten, door het telefonisch benaderen van klanten met bestaande of prospect Major Account kansen. Segment vanaf €100.000,- t/m € 9.000.000,- omzet op jaarbasis.

1-11-2010 tot 31-8-2011
Interim Teamleader Telesales -TNT Express Schiphol-Rijk
Vanaf 1 november 2010 t/m 31 augustus 2011 heb ik naast mijn functie als Major Account Indoor Sales Executive ook de functie van Teamleader Telesales op mij genomen. In deze functie was ik onder meer verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing inclusief coaching & motivatie van het team. Daarnaast heb ik verbeteracties geïnitieerd & de planning- en voortgangsgesprekken gevoerd. Gedurende deze periode heb ik 10 maanden ervaring opgedaan met het combineren van twee functies en leiding geven.

1-4-2006 tot 31-7-2008
Indoor Sales Executive -TNT Express Schiphol-Rijk
Verantwoordelijk voor de verkoop van alle Express diensten, evenals het realiseren van de bijbehorende targets. Mijn werkzaamheden bestonden o.a. uit telefonische benadering van prospects (koude acquisitie), het plannen van kwalitatieve afspraken voor de account manager en het uitbrengen en opvolgen van offertes. Verder verantwoordelijk voor het relatiebeheer en groei van bestaande klanten, evenals het oplossen van eventuele klachten. Segment vanaf €1.000,- t/m €100.000,- omzet op jaarbasis.

1-1-2005 tot 31-3-2006
Customer Service Representative -TNT Express Schiphol-Rijk
Customer Service representative op de midzakelijke markt. Verantwoordelijk voor het relatiebeheer met bestaande klanten en het begeleiden van het complete verzendproces, evenals het oplossen van allerlei problemen. Verantwoordelijk voor een eigen portfolio/regio met klanten in het segment van €7.000,- t/m €100.000,- omzet op jaarbasis.

1-8-2003 tot 31-12-2004
Customer Care Representative
Customer Care Representative werkzaam op het Customer Care Centre van TNT Express. Mijn voornaamste werkzaamheden bestonden uit het geven van informatie aan nieuwe klanten, het inboeken van zendingen en het oplossen van problemen met zendingen. Ook verantwoordelijk voor het verkopen van premiums, de “snellere” services.

1-2-2003 tot 1-7-2003
2003: Stagiair -TNT Express Schiphol-Rijk
5 maanden stage tijdens mijn 4e leerjaar luchtvaartlogistiek. Werkzaam geweest op de afdeling Customer Service, midzakelijke markt.

1-9-2001 tot 31-1-2002
Stagiair -Wilson Logistics Schiphol-Rijk
5 maanden stage tijdens mijn 3e leerjaar luchtvaartlogistiek. Werkzaam geweest op de afdeling export en hier alle mogelijke werkzaamheden uitgevoerd.