Profiel

Een bedreven en kundig technicus met oog voor detail. Een zee aan ervaring op hardwaregebied, zowel elektronisch als mechanisch en met sterk ontwikkeld adoptievermogen voor software en firmwares. Dienstbaar in support en respectvol in omgang.
Altijd gericht op vakkundige resultaten en oplossingsgericht naar de klant.
In staat zich snel aan te passen aan veranderende omstandigheden en ontwikkelingen.
Flexibel en betrokken, met uitstekende communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
Graag wil ik werkzaam zijn met techniek en mijn kennis op hard- en softwarewaregebied uitbreiden.


Vaardigheden

Ruime ervaring in het installeren, repareren en onderhouden van Cashdispensers/Recyclers. Pinautomaten, biljetten- en muntentellers.
Bedreven in het installeren en repareren van servers, desktops, laptops, printers en mobiele communicatieapparatuur als telefoons, smartphones en tablets. Ook op softwareniveau zoals Operating Systems en Firmwares
Bewezen op competente wijze deelgenomen te hebben aan een IT-helpdesk voor bedrijven en particulieren op gebruikersniveau.
Uitstekende vaardigheden op het gebied van spare-part management, organisatiebeheer en informatiestromen.
Bekend met rapportages, communicatie naar het management en klantcontacten.
Ruime ervaring met werkvoorbereiding en field-service engineering.
Ervaring in het aansturen en instrueren van mensen in hun dagelijkse functie.

Ervaring

Vanuit mijn functie als Field-engineer heb ik mijn vaardigheden toegepast in een verscheidenheid aan commerciële en particuliere omgevingen, waaronder banken, accountantskantoren, bedrijfsactiviteiten, particulieren en overheden.
De werkzaamheden bestonden uit het zelfstandig bezoeken van verschillende locaties voor reparaties, installaties of onderhoud van technische apparatuur. Dit waren recent cashautomaten en voorheen computersystemen en technische infrastructuur.
Tijdens mijn functie als Werkvoorbereider droeg ik zorg voor het claimen van parts voor technici en storingen, het instrueren en ondersteunen van field-engineers en het informeren van klanten.



IT-support

Deelgenomen aan een 2e/3e-lijns helpdesk; toezicht op medewerkers, het up-to-date houden van informatie en het ondersteunen van klanten bij installeren en configureren van IT-platformen.

CT-service

Tijdens mijn functie als Service Engineer Mobile heb ik mij ingezet op het gebied van reparaties van mobiele communicatie-apparatuur en tablets. Het onderhouden van klantencontacten en informeren / instrueren van gebruikers.
Tevens vielen het actueel houden van de flash-computers en het rapporteren naar het management binnen mijn takenpakket.
Tijdens mijn functie als floormanager was ik verantwoordelijk voor alle activiteiten op en rond de werkvloer.

Overzicht carrière

Sept 2013 - Dec 2013 Service Engineer Mobile, RSN

Dec 2008 - Nov 2012 Field Service Engineer, Talaris bv

Sep 2007 - Okt 2008 Aanspreekpunt Serviceafdeling , Teleplan Communications

Nov 2002 - Sep 2007 Service Engineer Mobile, KPN Mobile Business Centre Goes

Apr 2001 - Jan 2002 Werkvoorbereider, Simac Services Ede / Veldhoven

Mei 98 - Apr 2001 Fieldservice-engineer, Simac Techniek Veldhoven

Feb 95 - Mei 98 IT-support medewerker 2e/3e-lijns, Escon, Hendrik-Ido-Ambacht


Opleiding

2013 Update iPhones en tablets.(Samsung, Asus, HTC etc.)

2008 Onderhoud Cashdispensers en Recyclers

2006 Solderen HF apparatuur (microscoop), ESD behandeling

2003 Updates mbt nieuwe GSM apparatuur, ook GPRS en UMTS.

2002 GSM structuur, foutanalyse en reparatie. Scheveningen KPN.
Voornamelijk Nokia, Nec, Sony Ericsson, Motorola ,Siemens en Samsung

2001 Compaq System Accreditation, LAI Schiedam

2001 Excellent Service, Pieterman & Partners Breda

2000 Interne trainingen op het gebied van Cisco-routers, TCP/IP, Servermanagement en verscheidene hardware. (voornamelijk Compaq, Dell, IBM en HP)

98-2000 Trainingen op verschillende OS-platforms als: Windows 9x, NT, 2000, Small Business Server en Workstation. Printers en Systeemonderhoud.

1994 MEAO-diploma commerciële economie, Zadkine-College Spijkenisse

1990 HAVO-diploma, St.Willibrordcollege Goes




Personalia

Interesses en hobby's: lezen, filosofie, fitness, internetten en computers .

Als mens gemotiveerd, positief en competent. Filosofische inslag.
Stressbestendig, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en analytisch en zelflerend vermogen.
Beheersing van de engelse taal en uitmuntend in nederlands

01-02-1995 tot 01-05-1998
Escon, Hendrik-Ido-Ambacht, IT-support 2e/3e-lijns.

01-05-1998 tot 01-04-2001
Simac Techniek, Veldhoven, Fieldservice Engineer.

01-04-2001 tot 01-01-2002
Simac Techniek, Veldhoven, Werkvoorbereider fieldservice engineers.

01-11-2002 tot 01-09-2007
KPN Mobile Business Centre, Goes, Service Engineer Mobile.

01-09-2007 tot 01-10-2008
KPN Mobile Business Centre, Goes, Floormanager afdeling Service.

01-12-2008 tot 01-11-2012
Talaris bv, Vianen, Fieldservice Engineer geldautomaten en geldverwerkende machines.

01-09-2013 tot 01-05-2014
RSN Into Repair, Vlissingen Heinkenszand, Service Engineer Mobile