Ik ben een zeer enthousiaste dame met dienstverlenend karakter. Ik kan goed luisteren, maar ik zoek vooral uit wat de achterliggende boodschap is van het verhaal. Het gaat hier om de kern en daarmee ga ik aan de slag, dat is dan weer het beginpunt. Ik ben een heel nauwkeurig , leergierig en nieuwsgierig type die graag wilt leren.
Verder ben ik sociaal en in het bezig van goede contactuele eigenschappen. Naast klantgericht en klantvriendelijk, ben ik zeer behulpzaam, flexibel en stressbestendig.
Daarnaast beschik ik over uitstekende communicatieve vaardigheden. Ik ben representatief, integer en zou graag het visite kaart van uw organisatie willen zijn.

2012 – 2012 Servicemedewerker CENTRAAL ADMINISTRATIEKANTOOR (CAK)
- Klantsupport
- Gegevens verwerken in database systemen en verwerken van lijstwerk in Microsoft Excel.
- Debiteuren en crediteuren administratie
- Administratief medewerker

2010 – 2010 Medewerker Klantenservice TELEPERFORMANCE TE ZOETERMEER
- Relatiebeheer
- Customer Support
- Data Entry
- Lijstwerk genereren voor medewerkers
- Trainingen geven aan nieuwe medewerkers
- Administratieve taken


2009 – 2010 P & O Medewerker
TU DELFT
- Invoeren van personeelsgegevens
- Data Entry
- Mutaties
- Declaraties inboeken en verwerken
- Lijstwerk bijhouden
- Administratieve taken

2005 – 2009 Klantenservice medewerker ANWB Cotact Center te Den Haag
- 1ste Lijn helpdesk / Klantenservice medewerker
- Administratief medewerker
- Data Entry
- Correspondentie

2007 – 2007 Administratief medewerker Transport Uni te Delft
- Administratief Medewerker
- Agenda beheren
- Planning
- Telefoniste
- Correspondentie

2006 – 2007 Telefoniste / Receptioniste
Nederlandse Rode Kruis te Den Haag
- Agenda bijhouden
- Administratief medewerker
- Vergader ruimtes boeken
- Bezoekers ontvangen

2006 – 2007 Tandarts assistent, Receptioniste
IVM Instituut Voor Mondzorg Nederland te Den Haag
- Administratief medewerker
- Receptioniste
- Correspondentie
- Plannen


STAGE EN VRIJWILLIGERSWERKERVARING

2019– Heden Maatschappelijk begeleider VLUCHTELINGENWERK NEDERLAND te Leidschendam
- Ondersteuning bieden bij het regelen van de eerste basisvoorzieningen.
- Begeleiden bij de aanmelding en inschrijving bij verschillende instellingen zoals gemeente, woningbouwcorporatie, zorgverzekeraar en scholen.
- Bemiddelen in contacten tussen vluchtelingen en instellingen
- Verslaglegging bijhouden in cliënt volgsysteem
- Gegevens verwerken in lijstwerk en overzichten.
- Trainingen geven aan groepen inzake zelfredzaamheid en eurowijzer.
- Budget begeleider
- Tolken


2019– Heden Tolk
Gemeente Leidschendam - Voorburg
- Tolken bij Welkom bijeenkomsten
- Participatie gesprekken

2015 – 2015 Vrijwilliger Crisisopvang Vluchtelingen Gemeente Leidschendam – Voorburg
- Vertaal werkzaamheden
- Activiteiten begeleiden
- Doorverwijzen naar instanties en medewerkers van de gemeente
- Documenten behandeling
- Kleding en goederen verdeling
- Kleine Nederlandse cursussen voor taal aan vrouwen

2012 – Heden Allround begeleider Stichting El Moustaqbal ( De Toekomst) Te Den Haag
- Aanvragen vergunningen
- Organiseren en coördineren van evenementen en cursussen
- Fondsenwerving
- Ondersteuning bij alle administratieve taken organiseren of bijwonen van ontmoetingen
- Bijhouden van sociaal media
- Dagelijkse financiële zaken afhandelen
- Financieel jaarverslag opstellen
- Inloop: vrouwen helpen met aanvragen van toeslagen, kwijtscheldingen,
2013 – Heden
Administratief/ verkoop medewerker Automotive Delft Te Delft
- Voertuiggegevens invoeren in het RDW register
- Ondersteunend Administratief/ verkoop medewerker
- Mutaties vastleggen
- Voertuigen adverteren op diverse online portalen
- Debiteuren/crediteuren beheer.


2009 – 2011 Administratief medewerkster R & R bv Te Voorburg
- Telefonisch ondersteuning
- Planning
- Notulen maken tijdens een vergadering
- Data Entry
- Salarisadministratie

2007 – 2009 Administratief medewerker Adminka Advies Accountantskantoor te Voorburg
- Salaris Administratie
- Assisteren bij o.a. het invullen van de inkomsten belasting
- Omzetbelasting
- Loonheffingen
- Dagelijkse boekhouding
- Back office
- Assisteren bij de boekhouding
- Voorbereiding van de aangiftes loonbelasting en BTW
- Voorbereiding van arbeidsovereenkomsten
- voorbereiding van maandelijkse betalingen
- Telefonische ondersteuning
- Data Entry
- Notulen maken tijdens een vergadering.

2004 – 2009 Administratief medewerkster Tetouan Agrarisch Loonbedrijf te Den Haag
- Telefonische ondersteuning
- Agenda beheren
- Salarisadministratie
- Rekeningen betalen
- Facturen maken
- Data Entry
- Notulen maken tijdens een vergadering
- Klanten /opdrachtgevers werven