Algemeen:
Ik ben betrouwbaar, collegiaal, zorgvuldig en kan goed zelfstandig werken. Ik leer snel en heb daardoor programma’s snel onder de knie. Ik kan goed onder druk werken en houdt gemakkelijk overzicht. Ik heb hart voor de zaak waar ik werk.

Als backoffice/binnendienst medewerkster:
Mijn interesse ligt bij het ondersteunen van de administratie afdeling / backoffice. Bijvoorbeeld ervoor zorgen dat alles netjes op de website staat beschreven en wordt bijgehouden zoals prijzen, foto's en teksten.

Als reisadviseuse:
In het contact met klanten ben ik enthousiast en hartelijk. Ik vind het belangrijk om goed te luisteren naar een klant en hem/haar een goed aanbod te doen. Ik ben overtuigend en geloofwaardig, waardoor ik succesvol ben in het maken van reserveringen.

Cursussen
2014: Certificaat EHBO
2012: Certificaat Basiscursus Reis- en Annuleringsverzekeringen (Europeesche)
2009: Certificaat Basis cursus Eurecrea
2004: Certificaat Product en Verkooptraining (Unigarant)

Automatiseringskennis
MS Word: uitgebreid
MS Excel: gemiddeld
Landlord 3 en 4: uitgebreid
Eurecrea: gemiddeld
Stratech: basis
Joomla: basis
Drupal: basis

Hobby’s en interesse
Teamcaptain van een badmintonteam
Aanvoerster van een zaalvoetbalteam
Bloemschikken
Tuinieren
Wandelen
Sieraden maken
Reizen door Europa
Lezen en spannende films kijken

01-09-2001 tot 08-04-2014
Easyhome Holiday Group te Andijk
Branche: Toerisme / Touroperator
Functie: Hoofd reservering- en backofficemedewerkster
Werkzaamheden: In deze functie was ik o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van reserveringen via E-mail en telefoon, adviseren, betalingen en beschikbaarheid controleren, invoeren van prijzen, teksten en foto’s van minimaal 100 aanbieders, aanbiedingen plaatsen op de websites, archiveren, verschillende websites bewerken met teksten en foto’s en inwerken van stagiaires.

01-04-2001 tot 01-07-2001
Belvilla te Heerhugowaard
Branche: Toerisme / Touroperator
Functie: Stagiaire Reisadviseuse
Werkzaamheden: In deze functie was ik o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van telefonische reserveringen, klanten adviseren, beantwoorden van vragen, invoeren van enquêtes en archiveren.

01-11-2000 tot 01-02-2001
OQ Reizen te Andijk
Branche: Toerisme / Touroperator / Secretarieel
Functie: Stagiaire Reisadviseuse en Secretarieel medewerkster
Werkzaamheden: In deze functie was ik o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van reserveringen, telefoon, archiveren en eenvoudige administratieve werkzaamheden.

01-07-1992 tot 01-07-2001
Als scholier heb ik gewerkt in een slagerij, bracht ik folders rond en was ik werkzaam in de agrarische sector.