Profiel

Kernwoorden die op mij van toepassing zijn: klantgericht, accuraat, sociaal, behulpzaam, creatief en positief denkvermogen, loyaal, betrokken, proactief, gemakkelijk in de omgang, stressbestendig, humor en anticipatievermogen.


Werkervaring

2012 – 2014 Serviceadviseur / claimmanager, Auto Poppe B.V. te Vlissingen (VW dealer)

Onderhouden van klantencontacten, planning werkplaats, offertes maken en advies geven aan klanten over onderhoud en reparaties, verzorgen van de volledige werkplaats-administratie, het toekennen en afhandelen van garantieclaims, autoverhuur

2007 – 2012 Serviceadviseur / claimmanager / systeembeheerder, Olov Goes B.V. te Goes (Volvo dealer)

Onderhouden van klantencontacten, planning werkplaats, offertes maken en advies geven aan klanten over onderhoud en reparaties, verzorgen van de volledige werkplaats-administratie, toekennen en afhandelen van garantieclaims, autoverhuur, verzorgen van urenverantwoording, systeembeheer, trainingsverantwoordelijke

2006 – 2007 Logistiek medewerker van Oeveren-Vervaet BV te Goes (Mercedes dealer)

voorraadbeheer, commerciële taken, magazijnadministratie

1986 – 2006 Claim-, werkplaats-, magazijn- en verkoopadministrateur AutoTeam Goes BV te Goes (Opel en Chevrolet dealer)

toekennen en afhandelen van garantieclaims, aansturen, opleiden en inwerken van administratieve medewerkers, systeembeheer, telefoon- en receptiewerkzaamheden


1979-1986 In- en verkoopadministrateur Merison BV te Goes, internationale groothandel huishoudelijke artikelen en tuinmeubelen

verwerken van offertes en orders, inkoopnota’s en voorraadgegevens, correspondentie in Nederlands, Engels, Duits en Frans


Opleiding en cursussen

1971 – 1978 Christelijk Lyceum voor Zeeland te Goes
Atheneum 6 (1979: HAVO diploma behaald)
Automatiseringskennis : Diverse computercursussen, o.a. Word, Excel en Outlook
Diverse autobranchegerichte opleidingen, zoals Elsa Pro, GIDS, Sigma, AutoBasic, DCS, Incadea, iDAS, TIS, Innovam, PlanIt, RentWise en het Service Adviseur Kern Proces


Talenkennis

Nederlands (uitstekend in woord en geschrift)
Engels (uitstekend in woord en geschrift)
Duits (uitstekend in woord en geschrift)
Frans (voldoende in woord en geschrift)



Hobby’s

1980 – heden Actief in diverse rockbands als gitarist/componist
1983 – heden Actief lid van Tennis Vereniging Goes / TV de Goese Maan
-jaarboekredacteur (1985 – 2009)
-het organiseren van toernooien (1990 – 2005)
2003 – heden Werkzaam als vrijwilliger bij theater De Mythe in Goes

01-03-2012 tot 28-2-2014
Auto Poppe Vlissingen BV, VW-dealer, serviceadviseur

01-01-2008 tot 28-2-2012
Olov Goes BV, Volvo-dealer, serviceadviseur en claimmanager

01-08-1986 tot 31-12-2007
AutoTeam Goes BV, Opel en Chevrolet-dealer, garantiemanager en administratief medewerker