Mijn ervaring heb ik opgedaan in een branche welke sterk in beweging is. Daar waar mijn gesprekspartners vaak verschillende (conflicterende) belangen hadden, was het de uitdaging om met een open houding, goed luisteren en met respect voor een ieders mogelijkheden de verschillende belangen bij elkaar te brengen. Hierdoor is het voor mij een tweede natuur geworden om samen met anderen te zoeken naar mogelijkheden met behoud van kwaliteit, aandacht voor kosten, doelmatigheid en om gezamenlijke doelen te definiëren en te bereiken. Gaandeweg heb ik een beweging gemaakt van een commerciële setting naar een mensgerichte en bemiddeling. Om mij hier verder te scholen heb ik met succes een opleiding tot Mediator, Buurtbemiddelaar én de beroepsopleiding tot klachten-functionaris met goed gevolg afgerond.

Recent gestart met mijn onafhankelijke advies- en bemiddelingsbureau ‘Traghetto’. Het Italiaanse woord voor ‘veerpont’.
Een veerpont heeft de functie om de verbinding te vormen tussen twee walkanten. Een passende naam voor de activiteiten binnen mijn bedrijf.

Met een grote mate van betrokkenheid, gedrevenheid, verantwoordelijkheid en plezier zet ik me volledig voor een organisatie, een team, persoon en een goed resultaat in.

Ik ben een resultaat gerichte teamspeler, klant- en service gericht, generalist, positieve realist, integer, betrouwbaar, loyaal, flexibel, mediator. Geïnteresseerd in ontwikkeling van mensen en het bouwen en onderhouden van langdurige relaties.

Opleidingen:
Beroepsopleiding Klachtenfunctionaris Zorgsector : 2014
Professioneel Mediator : 2012
City of London Polytechnic : 1982
Instituut voor de Autohandel (IVA) A- niveau : 1981
Havo B : 1979
Mavo : 1977

Cursussen / interne trainingen:
. Training Mental Health First Aid (MHFA)
• Vertrouwens(contact)persoon NOC/NSF
• Coaching training Buurbemiddeling Breda
• Zon training, coaching & Advies,
• Buurtpreventie Breda: train de trainer: “natuurlijk aanspreken”
• Basistraining Buurtbemiddeling
• Bovag vakbekwaamheidsdiploma voor het autobedrijf
• City of London polytechnic, Business studies in English
• The London chamber of Commerce and industry, Englisch for Commerce and industry advanced certificate
• I.S.W. : Marketing Praktijk / NIMA – A en Voorbereidend hoger management
• Innovam: Financiële dienstverlening consumentenkrediet
• Mansal Trainingen, Open training management
• NIBE-SVV Wft-basis en consumptief krediet: t/m Pe 2012

Talen:
Nederlands : Moedertaal
Engels : Mondeling en schriftelijk goed
Duits : Mondeling en schriftelijk goed

Nevenactiviteiten:
Vertrouwenscontactpersoon B.H.V. Push
Hockey Clubscheidsrechter
Vrijwilliger Buurtbemiddeling Breda
Vrijwilliger Buurtpreventie Breda

Aanvullende informatie:
Rijbewijs B/C/D/E
Klein Vaarbewijs 1

Hobby’s & Interesses:
Tennis, Zeilen, Mooie reizen maken

Referenties & Aanbevelingen:
Op aanvraag
" Ik heb Frank leren kennen als een professionele, flexibele en betrouwbare bemiddelaar die erg goed in het team ligt. Hij is betrokken, rustig, georganiseerd en weet partijen in conflictsituaties met elkaar aan tafel te krijgen. Hierin behoudt hij zijn neutraliteit en blijft oog houden voor alle partijen. Hij gaat voor kwaliteit en dat is duidelijk terug te zien in de resultaten van de casussen die Frank op heeft gepakt. Frank is erg waardevol voor ons team! "
Anoek Beekhuizen, Coördinator Buurtbemiddeling Breda, Apr 4, 2016

“Ik heb Frank in 12 jaar tijd ervaren als een gedreven, betrouwbare en integere business partner voor van Dorst Automotive. Hij is accuraat, alert en een prettige persoonlijkheid om mee samen te werken”
Jac. van Dorst, Directeur van Dorst Automotive. Okt 4, 2012

2017 - heden: Syndion: Klachtenfunctionaris
2016 - heden: Traghetto
Projecten, (basis ZZP)
ECKG: Klachtenfunctionaris
Careyn: Klachtenfunctionaris
Buurtbemiddeling Breda: Coördinator BBM
2015 - Quasir: Klachtenfunctionaris a.i.

2014 - Heden: Buurtpreventie Breda, Vrijwilliger,
Trainer.
2013 - Heden: Buurtbemiddeling Breda, Vrijwilliger

1999 tot 2012
Alcredis Finance te Vianen, Account manager.
• Verantwoordelijk in Zuid Nederland voor contact met captive- en universele auto / motor dealer- bedrijven, welke als intermediair optreden voor de verkoop van financiering, leasing en verzekering (niveau: directie en verkoopmanagement).
• Verantwoordelijk voor opstellen, implementeren en uitvoeren van regionaal strategisch accountplan voor consumptieve, productieve contracten en autoverzekeringen.
• Verantwoordelijk voor relatie- en wagenparkbeheer van bestaande leaserelaties en het uitbreiden van de leaseportefeuille.
• Gesprekspartner inzake dealerfinancieringen: extern directieleden en management van de captive dealerbedrijven en intern: afdeling bedrijfsfinancieringen.
• In overleg met afdeling zakelijke kredietverstrekking bezoeken van bestaande relaties alsmede prospects met tot doel het inwinnen en rapporteren van algemene en financiële gegevens ter vervanging c.q uitbreiding van bestaand en nieuw obligo.
• Adviseren van afdeling Incassobeheer inzake het treffen en bewaken van betalingsregelingen.
• Geven van trainingen en presentaties aan distributeur en directie, management en verkooppersoneel van de captive dealerbedrijven.
• Verantwoordelijk in de regio voor de introductie van nieuwe (assurantie) producten/diensten en calculatie / offerteprogramma’s.

1997 tot 1999
Daihatsu Holland te Vianen, Fleet & Lease Adviseur

1995 tot 1996
Auto Lease Zeeland B.V te Goes, Lease Manager

1994 tot 1995
NLC Leaseconcept B.V te Leiderdorp, Account Manager

1986 tot 1994
NLC Autlolease B.V te Rijswijk, Lease Adviseur senior / Commercieel medewerker

1983 tot 1986
Bluekens Autobedrijf B.V. te Breda, Commercieel medewerker