Adviseur Schadeverzekeringen Particulier.

WERKERVARING

Augustus 2013 tot oktober 2013; Medewerker project Migratie Frieslandbank
Bedrijf; Rabobank Eindhoven
Order entry werkzaamheden ivm het overzetten hypotheken.

Augustus 2009 tot januari 2013; Tussenpersoon schadeverzekeringen
Bedrijf; Rabobank, Eindhoven.
Tussenpersoon voor de lokale Rabobanken; administratief verwerken schadedossiers,
aannemen nieuwe schades, telefonisch contact met verzekeringsmaatschappijen,
verzekerden en expertisebureaus.
Meegewerkt bij de implementering van LEAN Six Sigma.

Oktober 2008 t/m februari 2009; Medewerker Hypotheken ( uitzendbaan )
Bedrijf; Rabobank, Eindhoven.
Meedenken bij het herinrichten van de afdeling.
Het verwerken van betalingen t.l.v. de bouwdepots.

Juli 2007 t/m juni 2008; Assistent inkoper
Bedrijf; Catharina-ziekenhuis, Eindhoven.
Ik heb bijgedragen aan de reorganisatie van het centraal magazijn en de afdeling inkoop.
Het inkopen van niet standaard artikelen en informeren tegen welke leveringsvoorwaarden
deze geleverd kunnen worden.
Telefonisch vragen en beantwoorden van interne en externe klanten.

Oktober 2006 t/m Juni 2007; Medewerker Fulfilment
( Project ivm het opzetten van de nieuwe internetbank )
Bedrijf; Bizner Bank, onderdeel van de Rabobank ( per 13-02-07 opgezette internetbank voor het MKB )
Het opzetten van het toekomstige administratieve proces.
Uitgebreid testen van de toekomstige computersystemen.
Beoordelen en accepteren van aanvragen van nieuwe klanten.
Controle en aanbrengen van verbeterpunten in het reeds lopende administratieve proces.

Juli 2006 t/m September 2006; Medewerker Facility Service ( Project Fusie )
Bedrijf; Rabobank, Veldhoven.
Waardebeheer geldautomaten, oplossen storingen, regelen verhuizing ivm de aanstaande fusie.

December 2005 t/m juni 2006; Medewerker Klantenservice en Polisadministratie
Bedrijf; IAK Verzekeringen, Eindhoven.
Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen m.b.t. het nieuwe zorgstelsel.
Het toesturen van informatie en het uitzoeken van zaken die fout gegaan zijn.

Mei 2005 t/m November 2005; Medewerker Servicecenter
Bedrijf; Menzis Zorgverzekeringen, Rotterdam.
Vragen van klanten met betrekking tot ingediende declaraties, mutaties, polisvoorwaarden en premiebetaling beantwoorden en/of uitvoeren.


November 2003 t/m april 2005; Acceptant Particulieren Verzekeringen
Bedrijf; Nationale Nederlanden, Rotterdam.
Beoordelen en verwerken van nieuwe aanvragen voor schadeverzekeringen.
Analyseren van schadeverloop en mogelijk hier actie op ondernemen.


November 1998 t/m september 2003; Medewerker Backoffice
Bedrijf; ING Bank, Eindhoven.
Uitzoeken en oplossen van problemen en vragen over transacties.
Verstrekken van inlichtingen en behandelen van reclameringen
Beheren van bedrijfsspaarrekeningen van werknemers en werkgeverscontracten van werkgevers
inzake de wet Bedrijfssparen 1994.

Juli 1997 t/m oktober 1998; Medewerker Bouwmarkt
Bedrijf; Karwei Bouwmarkt, Eindhoven.

Oktober 1996 t/m juni 1997; Medewerker Inkoop
Bedrijf; Philips, Best.
Ondersteunen en begeleiden van het inkoop en leveringsproces.

September 1991 t/m juli 1994; Magazijnchef
Bedrijf; Albert Heijn, Son en Breugel.

OPLEIDINGEN

Maand/Jaar Opleiding/Niveau
Mei 2014 WFT Adviseur Schadeverzekeringen Particulier (diploma)
Mei 2014 WFT Adviseur basis (diploma)
April 2014 t/m mei 2014 WFT PE Plus Adviseur Basis (certificaat)
Januari 2014 t/m februari 2014 WFT Schadeverzekeringen Particulier (certificaat)
Januari 2013 t/m mei 2013 WFT Basis (diploma)
Mei 2000 t/m januari 2001 Algemene 0pleiding Bankbedrijf (diploma)
(NIBE SVV, HBO niveau)
Augustus 1994 t/m augustus 1996; MEAO: nederlands, engels, statistiek,
bedrijfseconomie, logistiek comm. economie.
(betreft de oude opleiding, is niv 4)
CURSUSSEN

Augustus 2011 t/m 2013 LEAN, en het daar uit volgende traject/proces
November 1998 t/m 2013 Div. telefoontrainingen (o.a. omgaan met lastige cliënten)
September 2005 t/m Juli 2006 Div. interne cursussen voor de basisverzekering

KARAKTEREIGENSCHAPPEN

Ik ben op alle vlakken een betrokken medewerker die graag mee en doordenkt om
processen te verbeteren.
Werk graag samen met mijn collega's maar kan ook goed zelfstandig werken.

OVERIGE EIGENSCHAPPEN

Computerkennis: Microsoft Office, CCS, CPS Leningen en Zekerheden
Talenkennis: Nederlands, Engels
Nevenactiviteiten: computeren, fitness, reizen.

verzekeren

schadebegeleider Rabobank Nederland (3.5 jaar)