- Nauwkeurig
- Bedachtzaam
- Serieus

2004 – 2013 : Hoofd personeelsplanning WFM People

• Verantwoordelijk voor de gehele personeelsplanning voor wat betreft de promotietak, ongeveer 25.000 mandagen op jaarbasis.
• Aansturen van een team van 15 intercedentes.
• Aansturen van een team van fieldmanagers (kwaliteitscontrole in het veld).
• Verantwoordelijk voor het personeelsbeleid met betrekking tot het aannemen van promotiemedewerkers (bijvoorbeeld voor de productintroductie Nescafé Dolce Gusto).
• Verantwoordelijk voor de inhuur van promotiemedewerkers bij uitzendbureaus (in geval van piekbelasting).
• Verantwoordelijk voor het budget van de afdeling (inzet intercedentes / werving promotiemedewerkers / inhuur bij derden).
• Verantwoordelijk voor een correcte uren-, vakantie- en verzuimregistratie.
• Verantwoordelijk voor het uitbetalen van de promotiemedewerkers.


2007 – 2013 : Planner WFM People

• Selecteren en begeleiden van buitendienstmedewerkers voor sales- en merchandising opdrachten.
• Het maken van ritplanningen en het verzorgen van de logistiek voor de buitendienstmedewerkers.
• Het bewaken van de voortgang van de bezochte adressen.
• Toezicht houden op de rapportage van de buitendienst medewerkers.
• Afhandelen van verzoeken of klachten van klanten.


2009 – 2013 : Supervisor Callcenter WFM People

• Het opzetten en ontwikkelen van een nieuwe vorm van dienstverlening binnen WFM People in samenwerking met de Sales afdeling.
• Het betrof voornamelijk belactiviteiten voor bestaande opdrachtgevers om databases up-to-date te houden (bijvoorbeeld Datlinq).
• Verantwoordelijk voor de verwerking en de rapportage van de gegevens.


1997 – 2004 : Projectmanager Wegener Fieldmarketing (vanaf 2007 WFM People)

• Waarborgen van juiste output van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Vertalen van klant opdracht naar operationele uitvoering.
- Signaleren als opdrachten beter uitgevoerd kunnen worden.
- Zorgen dat de buitendienst (voornamelijk opdrachten in het Foodkanaal) optimaal haar werk kan doen.
- Snel en volledig rapporteren, zowel intern als extern.
• Waarborgen van kwaliteitsbewaking.
- Controleren van de uitgevoerde opdrachten.
- Zorgdragen voor de correcte afhandeling van opdrachten.
- Documenteren en archiveren van de werkzaamheden.
- Controleren van facturatie.
• Zorgen voor een goede samenwerking.
- Aanspreekpunt voor opdrachtgever.
- Zorgen dat intern alle ondersteunende afdelingen van de juiste informatie worden voorzien.
- Delen en uitwisselen van kennis aan organisatie.
• Voorbeelden klanten: Introductie Senseo Crema, introducties diverse nieuwe soorten Lay’s chips.


1995 – 1998 : Student-assistent Rijksuniversiteit Groningen

• Tijdens mijn studie heb ik 3 jaar langs lesgegeven aan eerste- en tweede jaars studenten.

- Voetbal
- Wielrennen
- Koken
- Lezen