Curriculum vitae

Personalia:
Naam: ****************

Opleidingen:
December 2008: SVH Sociale Hygiëne
SVH Verklaring Sociale Hygiëne behaald

1997-2002: Psychologie, Universiteit van Amsterdam
Afstudeerrichting: Klinische Psychologie.
Bul behaald: 30/08/2002
Aantekeningen: BAPD (NIP), GZ-dossier verklaring

1995-1997: Theaterwetenschap, Universiteit van Amsterdam.

1991-1995: VWO, Alberdingk Thijm College in Hilversum.
Diploma behaald.

1989- 1991: Middle school in Amerika.
Diploma behaald.

Relevante werkervaring:
Oktober 2013- Fintrex Uitzendbureau
1 juni 2014 Medewerker Klant Contact Service
Achmea, afdeling Agis en Premie
Werkzaamheden:
• Klanten telefonisch te woord staan
• Klantvraag analyseren
• Informatie verstrekken
• Adviseren
• Mutaties doorvoeren
• Werken met meerdere systemen (zie onder vaardigheden)
• Gesprekken registreren
• Signaleren
Locatie Amsterdam

Mei 2013- Randstad Catering
Oktober 2013 Catering medewerker
Locaties: Amsterdam en Hoofddorp


Maart 2013- Restaurant Cafe Orff
April 2013: Medewerker bediening
Locatie: Amsterdam

September 2012- JMW Uitzendbureau
Maart 2013: Medewerker Horeca
Vaste pool: Conservatorium Hotel, medewerker bediening Brasserie
Locatie: Amsterdam

Oktober 2011- Cafe de Schutter
September 2012 Medewerker bediening
Locatie: Amsterdam

Januari 2011- Randstad Catering & Randstad Horeca
September 2011 Flexwerker
Locatie: Amsterdam en Amstelveen

Juni 2008- Bierproeflokaal In de Wildeman B.V.
December 2010 Barmedewerker
Werkzaamheden:
• Bier tappen/dranken schenken.
• Gasten adviseren en informeren over speciaalbieren.
• Gedegen kennis over speciaalbieren opdoen en bijhouden.
• Bar en tapinstallaties verzorgen.
Locatie: Amsterdam

Oktober 2007- Randstad Gezondheidszorg
Juni 2008 Pedagogisch medewerker
Doelgroepen: Kinderen van 0-12
Locatie: Amsterdam en Amstelveen

2006-oktober 2007: Stichting Kinderopvang ’T Olifantje
Pedagogisch medewerker
Doelgroep: kinderen van 0-4
Locatie: Amsterdam

2004-2006: Amerpoort ASVZ
Zorgcoördinator
Doelgroepen: Ouder wordende mensen met een verstandelijke
beperking functionerend op laag niveau en jong volwassenen met
een verstandelijke beperking functionerend op laag tot matig niveau.
Locatie: Woonhuis Dolfijn, Nieuwenoord te Baarn


2000-2004: Kindertelefoon Amsterdam, ’T Gooi en Flevoland
Vrijwilligster
Doelgroep: Kinderen van 8 tot 18

2002-2004: Orthopedagogische Begeleidingspraktijk Het Zonnetje
Spelbegeleidster
Doelgroep: Kinderen met een pervasieve ontwikkelingsstoornis
(2-9 jaar).
Locatie: Amsterdam

2002-2002: Orthopedagogische Begeleidingspraktijk Het Zonnetje
Inval groepsleidster
Doelgroep: Kinderen met een pervasieve ontwikkelingsstoornis
(2-9 jaar).
Locatie: Amsterdam

Maart 2002- Orthopedagogische Begeleidingspraktijk Het Zonnetje
Augustus 2002 Stagiaire Psychologie
Doelgroep: Kinderen met een pervasieve ontwikkelingsstoornis
(2-9 jaar).
Locatie: Amsterdam

2000: Dirksen Opleidingen BV
Medewerkster klanttevredenheidsonderzoek
• Bellen naar klanten en afnemen enquete
• Signaleren
• Rapporteren bevindingen

Vaardigheden:
Taal: Nederlands: Moedertaal
Engels: Mondeling en schriftelijk zeer goed
Computer: MS Office pakket: Word, Excel, PowerPoint
SPSS.
Pioen, Ikaz, Click, Brein, Avaya.

Interesses:
1998- 2008: Leadzangeres in een band.
Songwriter.
Optreden met de band.

21-10-2013 tot 01-06-2014
Via Fintrex Uitzenbureau werkte ik voor KCS. Hier was ik inbound klantenservice medewerkster voor Agis Zorgverzekeringen. Skills: Agis en Premie.

01-05-2013 tot 21-10-2013
medewerkster bedrijfscatering via Randstad Uitzendbureau.