Opleiding

09/1995 – 06/1997, diploma behaald
ROC Amsterdam (MBO) SVH Leerlingstelsel
Studierichting : Hotel receptioniste

09/1993 – 06/1995, diploma behaald
ROC Arnhem (MBO) SVH Leerlingstelsel
Studierichting : Primair Gastvrouw (horeca)

09/1987- 06/1992, diploma behaald
Padberg Mavo te Ede

Cursussen / trainingen

Typediploma, computercursus (Windows & basis informatica), Fidelio& Hotel Concepts reserveringssysteem, cursus spaans-gevorderd, Bilderberg Hotels & Restaurants interne verkooptrainingen, SEPRI cursus reisvakbekwaamheid, sociale hygiëne, notuleren.









Werkervaring:

10/2012 – 01/2014
Product Manager, Keijman Reizen, Andelst
 organiseren van bedrijfreizen in binnen en buitenland voor besloten groepen
 regelen van busvervoer
 regelen van vliegtickets
 regelen van internationale treintickets
 reserveren van accommodatie voor groepen
 regelen van de diverse excursies in binnen en buitenland
 bijhouden van de website
 bijhouden van de social media
 maken van de nieuwsbrief
 maken van de brochures

12/2010 – 09/2012
Front –Office Manager, Hof van Wageningen
• leiding geven aan een team van 13 mensen
• opzetten van trainingen
• stagiaires en leerlingen begeleiden
• rekruteren van nieuw personeel voor de drie hotels
• inwerken nieuw personeel
• administratie voor de kamers en zalen
• trainingen geven aan het personeel van alle afdelingen, in gastvrijheid en omgaan met gasten

10/2008 – 09/2010
Rooms Divison Manager, Boca Gentil Hotel & Villa’s te Curaçao
 Dit nieuwe resort op Curaçao is begonnen te bouwen vanaf 2007. In mijn functie zit het opzetten van de exploitatie en het begeleiden van de kopers met de bouw van hun villa of appartement. (de kopers waren vooral mensen uit Nederland)
 Als Rooms Division Manager was ik verantwoordelijk voor de afdelingen Front/Back office, Housekeeping, Maintenance & Security

01/2008 – 10/2008
Directiesecretaresse, ITCA Intergrity Services te Curacao
 agendabeheer
 correspondentie in/uitgaand
 plannen en organiseren meetings intern/extern
 reizen boeken (vluchten/hotels/restaurants/visa etc)
 orders plaatsen
 facilitaire zaken
 P&O

05/2007 – 12/2007
Hotel instructeur Rijn IJssel Hotel de Nieuwe Wereld ( Onderdeel hotelvakschool Wageningen)
 Begeleiden van leerlingen in de back/front office & house keeping
 De leerlingen draaien zelfstandig het hotel en de instructeurs begeleiden de leerlingen waar nodig, de leerlingen worden hierop beoordeeld door de instructeur.




09/2003 – 4/2007
Directiesecretaresse, Kinzo BV, Ede
 agendabeheer
 correspondentie in/uitgaand
 plannen en organiseren meeting intern/extern
 reizen boeken (vluchten/hotels/restaurants/visa etc)
 orders plaatsen
 facilitaire zaken
 beheer merkrecht
 privé zaken regelen voor de 5 directeuren
 schades voertuigen/gebouwen
 verzekeringen onderhouden
 vervangend P&O
 vervangend receptioniste

08/2001 – 08/2003
Medewerker groepsreizen afdeling scholen, Keijman Reizen, Andelst
 organiseren van schoolreizen in binnen en buitenland
 busvervoer regelen voor groepen/evenementen

04/2001 – 08/2001
Telefoniste/receptioniste, CWI, Ede
 telefoon beantwoorden
 inschrijven werkzoekenden
 weekroosters maken van de consulenten

04/2000 – 04/2001
Front-Office Manager, Van der Valk Hotel, Curaçao Nederlandse Antillen
 leidinggevende Front-Office bestaande uit 35 Antilliaanse medewerkers
 verantwoordelijkheid over receptie, operators en BellBoys

09/1996 – 06/1999
Assistent - Front-Office manager, Hotel de Bilderberg, Oosterbeek
 ondersteuning geven aan Front-Office manager en leiding geven aan het receptieteam.

1993 – 2000
Divers:
 diverse banen in de horeca in binnen en buitenland

Algemeen
Talen
Nederlands : uitstekend in woord en geschrift
Engels : uitstekend in woord en geschrift
Duits : goed in woord en geschrift
Spaans : redelijk in woord en geschrift
Frans : redelijk in woord en geschrift
Papiamento : redelijk in woord en geschrift

Software
Windows, MS-Office, Fidelio, AS400, Oprah, Hotelconcepts,

Social Media
Twitter, Linked Inn, Facebook, You Tube
Referenties
op aanvraag