Profielschets
Ben een harde zelfstandige werker, wil mezelf beschrijven als een enthousiaste en doelgerichte persoonlijkheid die het beste uit zichzelf en anderen boven weet te halen. Ik ben bereid de handen uit de mouwen te steken, maar weet ook wanneer nodig te delegeren. Doordat ik een hoog empatisch vermogen heb, ben ik zeer succesvol in de sales. Tevens kan ik situationeel leidinggeven en aansturen/coachen van een team. In de bedrijven waar ik gewerkt heb behoorde ik tot de top 3 van de Salesmanagers.
Ik ben op zoek naar een functie waar ik al mijn sales skills in kwijt kan en die ik kan combineren met mijn incasso ervaring. Tevens zoek ik naar een werkgever waarvoor ik met passie en veel plezier kan werken, tezamen met een team die dezelfde doelstelling nastreven en dezelfde prestatiegerichtheid hebben als ik.

(Recente) werkervaring
9/2012- 9/ 2013 Mediator Buitendienst bij Ultimoo field collections (Full-time)
Uitvoeren van debiteurenbezoeken (particulieren en zakelijk) met als doel de vordering te incasseren. Behandelen van een eigen vorderingen portefeuille. Opstellen van bezoek- en verhaalsrapporten. Opstellen van inkomsten/uitgaven. Afstemmen van betalingsregelingen. Bemiddelen in het oplossen van problematische schulden. Overleg met onze klanten op dossierniveau. Dagelijkse rapportage en terugkoppeling van je resultaten

2/2011- 8/ 2012 Binnen/buitendienst Rofin Financieringen
Telefonisch klanten te woord staan en adviseren (inbound en outbound). In de buitendienst klanten bezoeken en verkopen/adviseren van consumptief krediet en aanverwante producten. Accepteren en controleren van dossiers. Administratie van gesloten contracten en de follow up. Verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer en incassowerkzaamheden zowel telefonisch als face-to-face. Bewaken van tijdige betaling van debiteuren door actief te benaderen. Communiceren met banken en eventuele conflicten oplossen. Oplossingsgericht denken.

11/2009- 1/2011 Salesmanager consumptief krediet Afab GeldService
Leidinggeven buitendienst adviseurs. Cijferverantwoordelijk (analyseren). Coachen/begeleiden van de accountmanagers. Wekelijks overleg met de afdeling compliance. Rechtstreeks rapporteren aan de directeur consumptief krediet.


Werkhistorie
8/1998 – 10/2009 Nederlandse Bank Instelling
2009 – 2009 Teamleider verkoop Krediet Groep Nederland (Intermediair)
2008 – 2009 Hoofdbuitendienst Incasso/bijzonder beheer
2007 – 2008 Opleiden van Salesmanagers buitendienst
2001 – 2006 Salesmanager buitendienst
2000 – 2001 Kantoorleider eindverantwoordelijk in Emmen
1999 – 2000 Kantoorleider in Groningen
1998 – 1999 Buitendienst

Onderstaand takenpakket voerde ik als Salesmanager uit:
• Leidinggeven buitendienst adviseurs;
• Cijferverantwoordelijk (analyseren);
• Coachen/begeleiden en kennisoverdracht richting de adviseurs;
• Sollicitatie gesprekken voeren;
• Het voeren van functionering en beoordelingsgesprekken;
• Rechtstreeks rapporteren aan de directie.

Onderstaand takenpakket voerde ik als Kantoorleider uit:
• Leidinggeven en begeleiden van de medewerkers van het team (circa 30 medewerkers in Emmen en 40 in Groningen);
• Aansturen van diverse afdelingen waaronder de afdeling controle, klantcontact team, acceptatie en de binnendienst adviseurs;
• Wekelijks rapporten aan de rayon directeur;
• Cijfer verantwoordelijk;
• Verantwoordelijk voor de aanname van nieuw personeel;
• Functie en beoordelingsgesprekken voeren.

Onderstaand takenpakket voerde ik uit als Hoofdbuitendienst Incasso:
• Leidinggeven accountmanagers incasso
• Functie en beoordelingsgesprekken voeren
• Evalueren en signaleren van preventieve incassozaken
• Rechtstreeks rapporteren aan de directeur incasso
• Zelfstandig oplossingsgericht klanten bezoeken
• Intensief beheer hypotheken portefeuille
• Het opvoeden van debiteuren (betalingsgedrag)
• Innen van achterstand consumptieve kredieten en hypotheken

1996 – 1998 ProFinesse Financieel adviesbureau
Het adviseren en verkopen van kapitaalverzekeringen aan particulieren in de buitendienst.

1994 – 1996 Buitendienst adviseur Exakta in Winterswijk
Het adviseren en verkopen van kunststofkozijnen aan particulieren in de buitendienst.

1978 – 1994 Chef-kok in diverse restaurants en hotels

1978 – 1984 Leerling-kok in diverse restaurants en hotels
Opleidingen
Financiële diploma’s
 WFT Basis module;
 WFT Consumptief krediet;
 WFT Hypothecair;
 WFT Beleggen;
 WFT Schade compleet.

School opleiding
 Mavo;
 Restaurantkok;
 HBO werk en denkniveau.

Getuigschriften en Certificaten
 Communicatie technieken/vaardigheden;
 Kenneth Smit;
 DOOR training;
 De kantoorleider als coach;
 Coach of Controleur.

Nevenactiviteiten
12/2013 – heden Kok bij Opmaat Bedum
Koken met en voor mensen met een verstandelijke beperking.

Diversen
Competenties/vaardigheden
 Resultaat en oplossinggericht
 Goede communicatieve vaardigheden
 Stressbestendig
 Flexibele instelling
 Zelfstandig en samenwerken
 Leidinggevende capaciteiten
 Hbo werk en denkvermogen
 Empatisch vermogen
 Klantgericht

Automatiseringskennis
 Diverse specifieke kantoorapplicaties
 Microsoft Office pakket

Hobby’s
 Koken
 Uit eten gaan / Wijn
 Tijd met mijn gezin doorbrengen
 Automatisering