Ik heb een klantgerichte, commerciële en flexibele instelling en ik ben communicatief zeer vaardig. Daarnaast ben ik een harde werker, betrouwbaar en betrokken bij het werk dat ik doe en kan ik zowel in groepsverband als individueel goed presteren. Bovendien kan ik erg goed omgaan met stress en kan ik presteren onder een hoge werkdruk.

02-05-2012 tot 30-09-2013
3B Wonen (woningcorporatie in Bergschenhoek)
Technisch-administratief medewerker, afd. Bedrijfsbureau
Werkzaamheden: Administratieve ondersteuning Intrawis (Intra Woning Informatie Systeem (van NCCW)), ondersteuning werkvoorbereiding, voortgangbewaking dagelijks- en serviceonderhoud, verrichten administratieve werkzaamheden, beheren van technische gegevens en databases.

03-03-2009 tot 31-11-2011
3B Wonen (woningcorporatie in Bergschenhoek)
Medewerker Woonbeheer
Werkzaamheden: ontvangen en te woord staan van klanten en bezoekers aan de balie, zelfstandig afhandelen van alle vragen (schriftelijk en telefonisch), afhandelen van betalingen aan de balie, agendabeheer voor opzichters en buitendienstmedewerkers, verrichten van administratieve werkzaamheden, treffen van betalingsregelingen, het opstellen van huurovereenkomsten / opzeggingen.

01-07-2008 tot 01-03-2009
Gemeente Westland (gedetacheerd via Maandag)
Vakspecialist Bouwen
Werkzaamheden: afhandelen van vergunningaanvragen en principe-aanvragen inclusief de daarbij behorende ontheffingsprocedures voor bouwplannen die strijdig zijn met het bestemmingsplan, het verzorgen van de publicatie voor de vrijstellingen.

01-5-2007 tot 01-05-2008
Woonbron (woningcorporatie vestiging Spijkenisse)
Medewerker Klantenservice
Werkzaamheden: ontvangen en te woord staan van klanten en bezoekers aan de balie, zelfstandig afhandelen van alle vragen (schriftelijk en telefonisch), afhandelen van betalingen aan de balie, agendabeheer voor opzichters en buitendienstmedewerkers, verrichten van administratieve werkzaamheden, het opstellen van huurovereenkomsten / opzeggingen, promoten en verkopen van woondiensten en –producten, affiches maken voor de woonwinkel.

01-04-2002 tot 19-12-2008
Menzis Zorg en Inkomen Rotterdam
Senior medewerkster Klachten en Bezwaar
Werkzaamheden: zorgen voor het correct afhandelen van alle klachten en bijzondere klachten, controleren en fiatteren van betaalopdrachten, begeleiden van medewerkers, participeren in diverse werkgroepen (klachten en bezwaar), beoordelen van coulance verzoeken.
Senior Klantenservice (01-10-2006 tot 19-12-2006)
Werkzaamheden: inhoudelijk bewaking / monitoring van de afdeling Klantenservice (naast bovenstaande werkzaamheden).

01-01-1989 tot 01-04-2002
Zilveren Kruis Ziekenfondsen Rotterdam
Senior medewerkster Vervoer, Correspondentie en Declaratie
Werkzaamheden: bewaken van correspondentie en declaraties (hoeveelheden), controleren en ondertekenen van uitgaande correspondentie, coordineren van werkzaamheden, kwaliteitscontrole, participeren in diverse werkgroepen (klachten), opleiden en begeleiden van (nieuwe) collega's, controleren en fiatteren van betaalopdrachten, telefonische contacten met verzekerden, ziekenhuizen , leveranciers, testen van nieuwe programma's.

15-09-18-987 tot 31-12-1988
Stichting Ziekenfonds Rotterdam
Medewerkster Hulpmiddelen
Werkzaamheden: controleren en machtigen van ziekehuisopnamen en hulpmiddelen.