WERKERVARING:
1990 Telefoniste/receptioniste
Pomaz BV te Geldrop
• Werkzaamheden:
• Correct ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers.
• Correct beantwoorden van de telefoon
• Archiveren

1990-2001 Commercieel Medewerkster
Pomaz BV te Geldrop
Werkzaamheden:
• Volledige verkooptraject
• Inkoop voor op maat gemaakte artikelen
• Voorraadbeheersing
• Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers
• Opmaken van offertes
• Controleren en optimaliseren van de werkprocedures binnen het bedrijf
• Facturatie
• Balie werkzaamheden
• Verzorgen van transportopdrachten
• Verzorgen van malingen
• Verzorgen van de post
• Aanmaken van onderdelentekeningen
• Aanmaken artikelnummers
• Aanmaken van productieorders
• Alle voorkomende werkzaamheden binnen het bedrijf



2001-2002 Commodity Manager Parts Purchasing
DAF Trucks NV
Werkzaamheden:
• uitvoeren van het inkoopproces afgestemd op de belangen van After Sales



2002-heden Commercieel medewerkster/Inkoopster
Poolquip Nederland BV
werkzaamheden:
• Gehele verkoop- inkoop- retour- en service-orderproces
• Optimaliseren van werkprocedures binnen het bedrijf.
• Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers
• Facturatie/creditnota’s, aanbetalingsfacturen.
• Invoeren nieuwe klanten/leveranciers
• Opstellen conditiebrieven
• Invoeren en aanpassen netto prijsafspraken en kortingen
• Aanmaken nieuwe artikelnummers
• Voorraadbeheer
• Vastleggen prijsafspraken met klanten/leveranciers
• Optimaliseren en onderhouden van gegevens in het ERP systeem
• Mede verzorgen van dealerdagen
• Ondersteuning diverse afdelingen
• Begeleiden van nieuwe medewerkers
• Alle voorkomende werkzaamheden binnen het bedrijf

Manager orderdesk:
• Leidinggeven aan alle orderdesk medewerkers
• Zorgdragen voor het nakomen van de diverse afspraken tussen de account managers en de dealers en de interne
organisatie
• Coördineren van de informatie onderdelen op de dealer support site
• operationeel aanspreekpunt voor de collega’s op de afdeling orderdesk. Tevens zicht houden op de onderlinge contacten en
afstemming tussen de account managers en de orderdesk collega’s
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het beleid ten aanzien van de order fulfilment processen.
• Zorgen voor de voortgang van de werkzaamheden, oplossen van voorkomende problemen, mits ter zake kundig en onder
verantwoordelijk handelen, en rapporteren van bijzonderheden aan de directie
• Bewaken van de processen binnen de organisatie
• Controleren van de uitgaande offertes, orders, facturen en creditnota’s
• Coördineren van bijeenkomsten met en voor dealers
• Coördinator/secretaresse van de directie en het account team

Streamline manager:
• Coördinerend van de Streamline processen in de breedste zin van het woord.
• aanpassen en implementeren van de Streamline processen
• Toetsen van de Streamline processen door middel van controles op de diverse afdelingen met betrekking tot nalevingen en
werkwijze
• Correct uitdragen en eventueel nader toelichten aan alle medewerkers van de Streamline processen
• Zorg dragen voor de juiste documentatie van de Streamline processen

Streamline = het stroomlijnen, vastleggen en bewaken van de
interne processen binnen het ERP systeem

Personeelszaken
• Werving en selectie van vacatures
• Contacten onderhouden met de uitzendbureaus
• Jaarafspraken maken met uitzendbureaus met betrekking tot tarieven voor de uitzendkrachten
• Administratieve verwerking van de handelingen die ontstaan door de uitstaande vacatures die via uitzendbureaus oftewel
advertenties verworven worden
• Verantwoordelijk voor de afhandeling van de gesprekken met nieuwe kandidaten.
• Mede afnemen van de sollicitatiegesprekken
• Initiëren wijzigingen personeelsgids
• Verlofadministratie
• Registreren ziekteverlof
• Coördineren van de Wet Verbetering Poortwachter
• Contacten onderhouden met de Arbodienst
• Contracten administratief verwerken van de arbeidsovereenkomsten en het signaleren van de aflopende
arbeidsovereenkomsten
• Ondersteuning algemene directeur
• Organiseren personeelsfeesten
• Aanvragen en bewaken detacheringen
• Verzorgen van de Limosa aanvragen
• Verzorgen van malingen
• Verantwoordelijk voor de BHV en Heftruck certificaten

OPLEIDING:
1980-1984 M.A.V.O. Sancta Maria te Geldrop, diploma
1984-1988 M.E.A.O – M.M.O. Helmond te Helmond, diploma
2010 Basisopleiding Personeelszaken te Utrecht, diploma


CURSUS:
1991 Secretariaatspraktijk, ontvangst en telefoontechniek,
machineschrijven (Schoevers Opleidingen)
2001 Helder en boeiend presenteren (Vergouwen & Overduijn)
2007 Praktisch leidinggeven aan uw team (IMK Opleidingen)
2012 HBO Bedrijfskunde (studiepunten)


SOFTWARE KENNIS;
• Microsoft Office pakket,
• ERP systeem Navision 3.70
• ERP systeem Unit4 Omnivers
• Gemakkelijk met het eigen maken van software pakketten


TALENKENNIS:
• Nederlands: Moedertaal
• Engels: Goede beheersing in spreken, verstaan, schrijven en lezen
• Duits: Redelijke beheersing in spreken en schrijven , goede beheersing in
verstaan en lezen

EIGENSCHAPPEN EN VAARDIGHEDEN:

Gezond verstand Accuraat
Enthousiast en spontaan Representatief
Loyaal en betrouwbaar Organiseren
Flexibele instelling Klantgericht
Positieve instelling Resultaat en prestatiegericht
No-nonsense Motiverend / teamspirit





Interesses: koken, vrijwilligerswerk in de sportkantine en tijdens evenementen, sporten, vakantie

Ongehuwd, 1 pleegkind (Boy 11 jaar)

01-02-1990 tot 15-02-2001
Pomaz bv te Geldrop,
van 01-02-1990 tot 01-08-1990 telefoniste/receptioniste, het correct ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers, correct aannemen en beantwoorden van de telefoon, archiveren
Van 01-08-1990-01-02-2001 Commercieel medewerkster: volledig verkooptraject, inkopen van klant specifieke artikelen, voorraadbeheersing, onderhouden van contacten met klanten en leveranciers, opmaken van offertes, controleren en optimaliseren van de werkprocedures (ISO9002) binnen het bedrijf, Facturatie, balie werkzaamheden, verzorgen van transportopdrachten, verzorgen van mailingen, verzorgen van de post, Aanmaken onderdelentekeningen, aanmaken artikelnummers, aanmaken van productieorders, doornemen van inkoopvoorstellen

01-02-2001 tot 04-03-2002
Daf Trucks NV te Eindhoven
Commodity Manager Parts Purchasing:
Uitvoeren van het inkoopproces afgestemd op de belangen van After Sales

04-03-2002 tot 01-06-2014
Poolquip Nederland BV / Starline Group BV
Commercieel medewerkster / Inkoopster:
Gehele verkoop- inkoop- retour- en serviceproces, optimaliseren van de werkprocedures (Streamline) binnen het bedrijf, onderhouden van contacten met klanten/dealers en leveranciers, Facturatie/Creditnota's, aanbetalingsfacturen, opstellen conditiebrieven, invoeren nieuwe klanten en leveranciers, Invoeren en aanpassen netto prijsafspraken en kortingen met klanten en/of leveranciers, aanmaken nieuwe artikelnummers,
voorraadbeheer, Optmaliseren en onderhouden van gegevens in het ERP systeem, mede verzorgen van dealerdagen, ondersteuning diverse afdelingen, begeleiden nieuwe medewerkers,

Manager Orderdesk:
Leidinggeven aan alle orderdesk medewerkers, zorgdragen voor het nakomen van de diverse afspraken tussen de account managers, de dealers en de interne organisatie, Coördineren van de informatie onderdelen op dealer support site, operationeel aanspreekpunt voor de collega's op de afdeling orderdesk. Tevens zichthouden op de onderlinge contacten en afstemming tussen de account managers en de orderdesk collega's,
bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het beleid ten aanzien van de order fulfilment processen, zorgen voor de voortgang van de werkzaamheden, oplossen van voorkomende problemen, mits ter zake kundig en onder verantwoordelijk handelen, en rapporteren van bijzonderheden aan de directie, bewaken van de processen binnen de organisatie, controleren van uitgaande offertes, orders, facturen en creditnota's, Coördineren van bijeenkomsten met dealers, coördinator/secretaresse van de directie en het account team.

Streamline Manager:
Coördineren van de Streamline processen in de breedste zin van het woord.
aanpassen en implementeren van Streamline processen, toetsen van de Streamline processen door middel van controles op de diverse afdelingen met betrekking tot nalevingen en werkwijze. Correct uitdragen en eventueel nader toelichten van de processen aan alle medewerkers. Zorg dragen voor de juiste documentatie van de Streamline processen
(Streamline = het stroomlijnen, vastleggen en bewaken van de interne processen binnen het ERP systeem)

Personeelszaken: Wervingen en selectie van vacatures, contacten onderhouden met de uitzendbureaus, jaarafspraken maken met uitzendbureaus met betrekking tot tarieven voor de uitzendkrachten. Administratieve vewerking van de handelingen die ontstaan door de uitstaande vacatures die via uitzendbureaus oftewel advertenties verworven worden. Verantwoordelijk voor de afhandeling van de gesprekken met nieuwe kandidaten. Mede afnemen van sollicitatiegesprekken. Initiëren wijzigingen personeelsgids. Uitwerken van de personeelsgids, Verlofadministratie, coordineren Wet Verbetering Poortwachter. Contacten onderhouden met Arbodienst, Contracten administratief verwerken van de arbeidsovereenkomsten. Het signaleren van de aflopende arbeidsovereenkomsten, ondersteuning algemeen directeur, organiseren van personeelsfeesten, aanvragen en bewaken detacheringen, verzorgen van de Limosa aanvragen, verzorgen mailingen. Zorg dragen voor het tijdig aanvragen van BHV cursussen en herhalingscursussen, zorg dragen voor het tijdig aavragen van heftruckcursussen en herhalingscursussen.