Personalia
- Leeftijd
- 53 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
OPLEIDING
1984 – 1990 HAVO (Scholengemeenschap Reigersbos, diploma behaald)
1990 – 1992 HBO Engels tolk vertalen (Hogeschool Holland, geen diploma)
TALENKENNIS
Nederlands: vloeiend in woord en geschrift (moedertaal)
Engels: vloeiend in woord en geschrift
Frans: elementair
Spaans: elementair
WERK GESCHIEDENIS
2002 – huidig
Customer Service medewerker afdeling logistiek bij Japan Radio Company
• Contact onderhouden met klanten wereldwijd over beschikbaarheid van hun uitstaande orders
• Verzendinstructies voor beschikbare artikelen naar ons externe magazijn sturen
• Documenten opmaken die mee worden gestuurd met de zendingen
• Facturen maken voor de verstuurde producten
1991 – 2002
Allround medewerker Ikea Amsterdam
Transport afdeling :
• Transport afspraken maken met klanten, gegevens invoeren in het computersysteem
• Controleren of de artikelen gepakt door de magazijn medewerkers correct en onbeschadigd zijn
• Artikelen klaar zetten om in volgorde van levering geladen te kunnen worden
Klantenservice :
• Klacht afhandeling
• Retour artikelen aannemen, terug boeken in de voorraad en de klant uitbetalen
Showroom :
• Klanten helpen met het samenstellen van orders voor het door hen gewenste meubilair
• Product informatie verstrekken
Telefooncentrale :
• Inkomende gesprekken beantwoorden en doorverbinden
• Urgente mededelingen omroepen en indien nodig beveiliging en / of BHV personeel inschakelen
COMPUTER KENNIS
MS Word, MS Excel, Exact
HOBBIES
Paarden. fietsen, reizen, lezen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01-04-1991 tot 31-05-2002
Ikea Amsterdam, allround medewerker (oa klantenservice, transportafdeling, telefooncentrale)
01-06-2002 tot 30-06-2014
Japan Radio Company, Schiphol Rijk, logistiek assistent / klantenservice medewerker
Opleidingen
01-09-1990 tot 01-06-1992
Hogeschool Holland, Engels tolk / vertalen, Diemen, diploma niet behaald
Meer over mij
Werkgebied
