Ervaren medewerker op het gebied Creditmanagement. Inzetbaar als Debiteurenbeheerder, Incassomedewerker, Schuldhulpverlener of Budgetcoach.

Competenties:
Resultaatgericht, klantgericht en doortastend

Computervaardigheden: Volledig vertrouwd met de volgende administratieve pakketten:
 MPR, SAP, I-proces, Oracle, Siebel en Microsoft office pakket
 Algemene computerkennis gevorderd

08-2010 tot 02-2014
Medewerker debiteuren incasso
Bedrijf Essent Retail Energie B.V., afd. incasso specialty

 Onderhouden van debiteuren, schuldhulpverleningsinstanties, gerechtsdeurwaarders en bewindvoerders
 Incassowerkzaamheden. O.a. het treffen van betalingsregeling, beoordelen op verhaalsmogelijkheden, beëindiging overeenkomst, deurwaardersoverdrachten en afboeken van vordering
 Schuldbeheer. O.a. Bewaken en afstemmen van betalingsvoorstellen in het kader van minnelijke en wettelijke schuldsanering
 Bij achterliggende problematiek doorverwijzing naar bemiddelende(gemeente) instanties
 Optimaliseren van het gehele incassoproces in het kader van de gedragscode schuldregeling
 Kwaliteitsverbetering door monitoren en afstemmen met afdelingen binnen de procesketen incasso
 Projectmatig betrokken bij diverse business plan, in het bijzonder bij de geslaagde invoering van nieuwe outbound incasso systeem

04-2014 tot heden
Medewerker incasso (tijdelijk)
Ziggo B.V. Groningen. Incasso werkzaamheden, ondersteuning collecting teams

03-2013 tot heden
Vrijwillig schuldhulpverlening en budgetcoaching bij FSU en Humanitas
 Voeren van intakegesprekken
 Opstellen en uitvoeren van plan van aanpak
 Onderhandelen met schuldeisers en andere externe partijen
 Doorverwijzen naar flankerende instanties bij achterliggende problematiek
 Budgetcoaching
 Stabiliseren van de financiële situatie, met als doel: ter voorbereiding van de aanvraag minnelijke schuldregeling.

03-2013 tot 04-2014
Intaker bij Budgetteer ‘schuldhulp en bemiddelingsbureau’
 Voeren van intakegesprekken
 Berekenen afloscapaciteit
 Opstellen van rapportages ten behoeve van het begeleidingstraject

2006 tot 2009
2006 t/m 2009: Adviseur Verzekeringen
Bedrijf Yarden uitvaartverzekering N.V., Almere
Verantwoordelijk voor het onderhouden van cliënten in rayon Noord West-Friesland, adviseren en afsluiten van verzekeringen
 Persoonlijk en telefonisch contact met cliënten
 Bewaken van eigen cliëntenbestand en het incasseren van betalingsachterstanden
 Relatiebeheer, in het bijzonder het verstrekken van informatie op het gebied van verzekeringen naar samenwerkende instanties

1999 tot 2005
waarnemend shopmanager
Free Record Shop, Leeuwarden. Verkoop van entertainmentproducten en winkelbeheer