Profiel

Ik ben een sociaal, positief en gedreven persoon die graag resultaat gericht te werk gaat.
Mijn grote inlevingsvermogen en analytische kijk zorgen ervoor dat ik problemen snel door heb en zodoende de juiste oplossingen kan bieden.
Mensen en techniek samen brengen is mijn passie en schenkt mij voldoening en werkvreugde.
Ik hou van uitdagingen en afwisseling en vind dit ook graag terug in mijn werk.

Werkervaring

2/1999 – 6/2013 Vodafone Maastricht:
Local Operations Engineer
Verantwoordelijk voor 3e lijns technisch support Office IT hard/software voor 3200 werkplekken.
Technische schakel geweest tussen de lokale en globale support teams met betrekking tot nieuwe software, het oplossen van bestaande software problemen en het participeren in lokale en globale projecten.
Coordinator tussen leveranciers en interne afdelingen met betrekking tot technische ondersteuning hard/software.
Als deelnemer aan het lokale Change Advisory Board verantwoordelijk geweest voor de inspraak in elk Office IT gerelateerde wijziging of project.

Service Provider Manager
Verantwoordelijk geweest voor de SLA’s tussen Vodafone en de externe partijen aangaande ICT zaken. Zorgdragen dat de afgesproken targets werden gehaald en zonodig bijsturen.

Beheerder winkelautomatisering
Verantwoordelijk geweest voor de automatisering in de Vodafone winkels.
Ervoor zorgen dat nieuwe software op de systemen wordt uitgerold en de kassasystemen beheren.

5/1998 – 12/1998 Winter Bouts Sittard:
Process Engineer
Zorgdragen voor de correcte werking van het machinepark en de bijbehorende automatisering.
Door middel van deze machines werden grondstoffen gemengd tot een kleurpigment voor de verfindustrie. Mijn taken en verantwoordelijkheden betroffen het juist samenstellen van deze grondstoffen, het instellen en besturen van de apparatuur en ervoor zorgdragen dat het eindproduct voldeed aan de kwaliteitseisen.





3/1998 – 5/1998 Ciba Geigy Maastricht:
Procesoperator
In de functie van procesoperator verantwoordelijk geweest voor de bereiding van de grondstoffen ten behoeve van de verfindustrie. Taken bestonden uit het bedienen van diverse machines aan de hand van een receptuur.

1/1996 – 3/1998 Philips Sittard:
Procesoperator
Zorgdragen voor het machinepark ten behoeve van de productie van de zogenaamde Flat Shadow masks voor de conventionele beeldschermen.
In deze functie beheerde men de complete lijn, vanaf de aanvoer van de basisproducten tot het eindproduct.

9/1994 – 1/1996 Sicar Sittard:
Operator automotive industrie
Als toeleverancier van Nedcar was Sicar verantwoordelijk voor de samenstelling van de stoelen en achterbank voor de geleverde modellen op basis van het Just in Time principe.
Als operator meegewerkt aan de assemblage van deze producten.

1/1994 – 8/1994 Mobil Plastics Europe Kerkrade:
Procesoperator
Ten behoeve van het praktijkgedeelte voor de Vapro B opleiding bij dit bedrijf stage gelopen. In deze functie betrof het de gehele lijn, van extruder tot eindproduct, door te lopen en mee te draaien met de vaste operators.

2/1992 – 9/1992 Philips Sittard:
Meet/kalibratiespecialist
Als meet/kalibratiespecialist op de centrale meetkamer van Philips Sittard meet- en kalibratiewerkzaamheden verricht aan producten en meetapparatuur voor het DCC project. Dit project betrof de ontwikkeling van de Digital Compact Cassette.

10/1990 - 10/1991 Auto Vencken Sittard:
Verkoper magazijn
Het verkopen van onderdelen aan klanten, administratie, voorraadbeheer en leveren van onderdelen aan de interne monteurs.


Opleidingen

2009 ITIL v3 Foundation - Certificaat
2002 Project medewerker - Certificaat
2000 MCSE 2000 - Geen Certificaat
1999 UNIX - Certificaat
10/1992 – 1/1994 Process Operator Vapro B - Certificaat
1993 PLC technieken - Certificaat
2/1992 – 6/1992 3D Measuring/Calibration technieken - Certificaat
1/1990 –10/1990 Applicatie beheerder - Certificaat
1987-1988 K.M.B.O. Motorvoertuigen - Geen Certificaat
1986-1987 M.T.S. Werktuigbouwkunde - Geen Certificaat
1982-1986 MAVO-D - Diploma
Ne-Du-Eng-Wi-Na-Sk-Ec






Vaardigheden en competenties

Computervaardigheden:
Zeer ervaren met Windows systemen, incident- en problemmanagement volgens ITIL.

Taalvaardigheden:
Nederlands: moedertaal
Engels: zeer goed
Duits: goed

Competenties:
Sterk analytisch vermogen, collegiaal, klantgericht en resultaatgericht.


Interesses en hobby’s

Autotechniek, lezen en ICT/automatisering in het algemeen.