Opleidingen:
• 1982 – 1986: Mavo diploma; Nederlands, Engels, Duits, Biologie, Scheikunde, Economie.

Werkervaring:
Heden tot 1-7-2014: Administratief medewerker Stap.nu (Re-integratie & Counseling, Specialist in Kanker & Werk of Chronisch ziek & Werk).
Werkzaamheden o.a.: het ontvangen van gasten/cliënten, beantwoorden telefoon en doorverbinden, uitwerken verslagen van coaches, contact met zorgverzekeraars / opdrachtgevers en/of UWV, bijhouden van tijdplanning, beheren agenda’s, cliënten registreren.
• 2013 – 2013: Manager, Curves (30 minuten fitness voor vrouwen)
Werkzaamhedeno.a.: het begeleiden van klanten in fitness, registreren nieuwe klanten, bijhouden automatische incasso’s, telefoon in- en outbound.
• 1987 – 2012: Brabant Water
Administratie regiokantoor, werkzaamheden o.a.: project administratie, tijdsplanning, planning nieuwe aansluiting door aannemer, vergunningen aanvragen, nota’s maken en versturen, inplannen monteurs bij storingen/klachten, meedraaien storingsdienst, notuleren overleg en uitwerken, reserveren vergaderruimten.
Helpdesk eerste lijn, werkzaamheden o.a.: helpen collega’s (klanten) met alle programma’s die gebruikt worden zoals Word / Excel / SAP, storingen vragen randapparatuur, werken met SLA’s, contract management.
Administratie districtskantoor, werkzaamheden o.a.: overleg met aannemers nieuwe projecten/huisaansluitingen, planning maken monteurs, oproepen monteurs ivm storingen, alle voorkomende telefoon werkzaamheden.
Afdeling klantenservice, werkzaamheden o.a.: maken van verhuisnota’s/ jaarlijkse afrekening, verwerken en controleren meterstanden, debiteuren administratie, verwerken gegevens nieuwe klanten, klanten te woord staan, verwerken gegevens nieuwe aansluitingen en deze factureren.
• 1987 : KPN, telefoniste
werkzaamheden o.a.: verzorgen in en uitgaande telefoongesprekken.

Opleiding / Cursus Behaald / Certificaat
• 2013: EHBO + AED, Diploma Ja
• 2012: ECDL (Europees Computer Rijbewijs) Ja
• 2009: Allround Aerobic & Step Instructor. Ja
• 2003: PDI2 Ja
• 2002: PDI1 Ja
• 2002: ITIL Ja

Vaardigheden
• Talen: Nederlands, Engels, Duits
• Computer kennis: MS Office, SAP, Outlook, Assyst, sYnfra

Rijbewijs: B

Hobbies
• Hobby’s: sporten, dansen, gezelligheid, reizen

Hoe ben ik;
Sociaal, behulpzaam, eerlijk, houd van regels, efficiënt, duidelijk, geduldig, vrolijk, sportief,
Ik ben iemand die graag mensen helpt, collegiaal, klantvriendelijk en klantgericht zijn mij niet
onbekend. Functioneer goed in een team maar ook zelfstandig en ben flexibel.