Curriculum Vitae

Profiel

Collega’s hebben aangegeven dat zij mij zien als service-/klantgericht, gemotiveerd, punctueel en een echte teamspeler. Verder ben ik iemand die graag coördineert, doelgericht en probleemoplossend werkt.

Werkervaring

12-2013 Vrijwilligster
Wijkplein Rosmalen, Divers Welzijnsonderneming
Werkzaamheden:
* Uitleg geven over brieven en formulieren aan klanten
* Invullen van brieven en formulieren met klanten
* Bellen met instanties

04/10-2012 Administratief Medewerkster
Kuysten en Van Helvert te Drunen
Werkzaamheden:
*Verwerken van polissen, mutaties en aanvragen (DIAS-systeem).
*Het telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met relaties en
verzekeringsmaatschappijen.

2010 – 2012 Adviseur Kantoren
ING te Boxtel en Zaltbommel
Werkzaamheden:
*Helpen van klanten met bijvoorbeeld het openen van een rekening,
doorgeven van een adreswijziging, klachten, afsluiten van een
verzekering en inboeken van afspraken voor de specialisten
(bijvoorbeeld hypotheek-adviseurs)
*Kashandelingen
Ik ben in staat om mezelf snel processen en/of producten die bij een
functie horen eigen te maken.

1997 – 2010 Adviseur Verzekeren Binnendienst (schadeverzekeringen)
ING (afdeling Verzekeren) te ’s-Hertogenbosch, Tilburg en Eindhoven
Werkzaamheden:
*Het telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met relaties,
verzekeringsmaatschappijen en buitendienstmedewerkers.
*Aanvragen, mutaties, offertes verwerken.
*Beantwoorden van vragen over financiële boekingen.
*Het maken van afspraken met relaties voor buitendienstmedewerkers.
*Het voorbereiden van het bezoek, maken van een actueel polis-
overzicht.
In deze functie was ik de spin in het web als het om premieboekingen, betalingen of probleemdossiers met betrekking tot financiële vraagstukken ging.


1988 – 1997 Administratief Medewerkster
ING (afdeling Verzekeren) te ’s-Hertogenbosch en Tilburg

1983 – 1988 Administratief Medewerkster
A.G. de Gouw Verzekeringen te Vlijmen

Opleidingen/Cursussen

2013 Basiskennis Boekhouden Diploma
2012 WFT-Basis, Leven inclusief Beleggen
en Schade PE 2011-2012 Certificaat
2011 WFT-Basis, Leven inclusief Beleggen
en Schade PE 2010-2011 Certificaat
2009 WFT-Leven Algemeen PE 2008-2009 Certificaat
2009 WFT-Beleggen PE 2008-2009 Certificaat
2009 WFT-Basismodule PE 2008-2009 Certificaat
2009 WFT-Schade PE 2008-2009 Certificaat
2009 ING Telefoontraining
2007 WFT Beleggen A Bewijs van deelname
1988 Erkend Assurantie-agent B Diploma
1980-1983 MEAO, bedrijfsadministratieve richting Diploma
1976-1980 MAVO-4 Diploma

Vaardigheden en competenties
Loyaal, informatie verzamelen, efficiënt, zelfstandig en resultaatgericht werken.

12-2013 tot huidig
Vrijwilliger - Wijkplein Rosmalen, Divers Welzijnsonderneming

april 2012 tot oktober 2012
Administratief medewerker - Kuysten en Van Helvert

juni 2010 tot januari 2012
Adviseur Kantoren - ING Boxtel en Zaltbommel

1997 tot juni 2010
Adviseur Verzekeren Binnendienst (schadeverzekeringen) - ING Afdeling Verzekeren

juli 1988 tot 1997
Administratief medewerker - ING Afdeling Verzekeren

september 1983 tot juli 1988
Administratief medewerker - A.G. de Gouw Verzekeringen