Werkervaring
2004-2013 Directiesecretaris Kunstgebouw, Rijswijk (Z-H)
Het verrichten van secretariële en administratieve werkzaamheden voor de directie van Kunstgebouw bestaande uit een directeur en een adjunct-directeur.
Correspondentie opstellen en het verwerken daarvan aan de hand van aanwijzingen.
Bijeenkomsten notuleren, verslagen maken en/of samenvattingen. Acties ondernemen om de voortgang van de gemaakte afspraken te bewerkstelligen.
Notities voorbereiden door het ordenen, selecteren en bewerken en verwerken van relevant materiaal.
Inkomende post/stukken behandelen op het belang van overleg of besluitvorming en het, waar mogelijk, afhandelen van deze post/stukken.
Resultaat: Correspondentie, verslagen, samenvattingen, notities etcetera opgesteld en verwerkt, zodanig dat deze na fiat van de directie correct en op tijd naar de juiste bestemming kunnen.
Werkprocessen faciliteren
Het organiseren en voeren van het secretariaat van de Raad van Toezicht, Directie en Management Team.
Het beheren en bewaken van agenda’s.
Het bieden van administratieve en procedurele ondersteuning bij de uitvoering van besluiten.
Het voorbereiden van besluiten, eventueel in samenwerking met anderen en het verzorgen van informatie hieromtrent.
Het ontvangen van bezoekers en als eerste aanspreekpunt fungeren ten behoeve van in- en externe relaties.
Het signaleren en bespreken van ontwikkelingen welke kunnen bijdragen aan het functioneren van de directie en het MT.
Resultaat: Werkprocessen gefaciliteerd, zodanig dat deze correct en adequaat verlopen en de juiste gegevens beschikbaar zijn.
2000-2004 Afdelingssecretaris Kunstgebouw
Het verrichten van secretariële en administratieve werkzaamheden voor de afdeling Amateurkunst van Kunstgebouw Rijswijk bestaande uit een hoofd en vier projectleiders.
Correspondentie en stukken opstellen en verwerken. Het verrichten van algemene secretariaatswerkzaamheden.
Notities voorbereiden door het ordenen, selecteren en bewerken en verwerken van relevant materiaal. Inkomende post/stukken op het belang van overleg of besluitvorming beoordelen en het, waar mogelijk, afhandelen van deze post/stukken.
Resultaat: Correspondentie, verslagen, samenvattingen, notities et cetera opgesteld en verwerkt, zodanig dat deze na fiat van de opdrachtgever correct en op tijd naar de juiste bestemming kunnen.

Uitvoering van activiteiten faciliteren
Beheren en bewaken van agenda’s van de inhoudelijk medewerkers en het maken van afspraken. Administratieve en organisatorische werkzaamheden verrichten ten behoeve van activiteiten.
Logistieke en planningswerkzaamheden verrichten en betrokkenen informeren.
Diverse ondersteunende werkzaamheden verrichten, zoals het samenstellen van documentatie- en informatiemateriaal. Aanspreekpunt voor interne en externe contacten met betrekking tot logistiek en planning.
Resultaat: Uitvoering van activiteiten gefaciliteerd, zodanig deze correct en adequaat verlopen en de juiste gegevens beschikbaar zijn.

Administratie verzorgen
Informatie verstrekken over activiteiten en eventueel doorverwijzen naar inhoudelijk medewerkers. Zorgdragen voor het in- en uitschrijven van deelnemers, mutaties verwerken en inhoudelijk medewerkers periodiek informeren. Offertes maken ten behoeve van de projecten.
Resultaat: Administratie verzorgd zodanig dat gegevens tijdig en correct zijn verwerkt, cursisten geïnformeerd zijn en de cursusgelden geïnd zijn.

1994-2000 Receptionist Kunstgebouw
Beheer meldingen
Meldingen zoals klachten, wensen en storingen registreren en beheren en zorgdragen voor de communicatie en voortgang naar de leveranciers die (volgens overeenkomst) de storingen verhelpen.
Resultaat: Meldingen geregistreerd, beheert en gecommuniceerd zodanig dat de meldingen zijn verholpen.

Informatie verstrekken
Boodschappen en informatie aannemen en doorgeven. De algemene e-mail openen en zorgdragen voor afhandeling/doorverwijzing.
Resultaat: Correcte informatie tijdig verstrekt, zodanig dat zowel interne medewerkers als externen snel en juist geïnformeerd zijn.

Telefoonverkeer afhandelen
Inkomende gesprekken aannemen en beoordelen aan de hand van de aard van het onderwerp van het gesprek en/of vraag met welke afdeling of persoon moet worden doorverbonden. Waar mogelijk vragen zelf beantwoorden.
Het brand- en storingspaneel bewaken en volgens voorschift handelen bij calamiteiten.
Resultaat: Telefoonverkeer afgehandeld, zodanig dat inkomende gesprekken snel en accuraat afgehandeld zijn, verbindingen op correcte wijze tot stand zijn gebracht en bij brand of calamiteiten volgens voorschrift gehandeld wordt.

Bezoekers ontvangen
Bezoekers ontvangen en medewerkers informeren over de komst van het bezoek en de aanwezigheid van bezoekers registreren.
Resultaat: Bezoekers ontvangen, zodanig dat zij bij de juiste persoon of afdeling terecht komen en het bezoek is vastgelegd in het administratieve systeem.

Werkprocessen faciliteren
Vergaderruimtes beheren zorgdragen voor eenvoudige catering ten behoeve van vergaderingen.
Werkzaamheden verrichten in het relatiebeheersysteem.
Inkomende post afhandelen.
Resultaat: Werkprocessen gefaciliteerd, zodanig dat werkzaamheden tijdig en correct worden uitgevoerd, post tijdig en correct wordt verwerkt, reserveringen van vergaderruimtes bijgehouden zijn etc.

Administratief en overig werk
Het verrichten van tekstverwerkingswerkzaamheden. Het verzorgen van post zoals het frankeren van de post en het verzenden daarvan. Het verrichten van overige administratieve werkzaamheden. Zorgdragen voor cadeaubonnen, taartservice, bloemen e.d.. Contact onderhouden met de bewakingsfirma. Ziek- en beter meldingen doorgeven volgens procedure.
Bij in- en uitdiensttreding van een medewerker zorgen dat de taken zoals genoemd in de procedure verricht worden. Het onderhouden van de inventaris kantoorbenodigdheden voor algemeen gebruik.
Resultaat: Administratieve werkzaamheden zijn verricht, zodanig dat tekstverwerkings- en kopieerwerkzaamheden tijdig en correct zijn uitgevoerd, post tijdig en correct is verwerkt, ziek en beter meldingen correct en tijdig zijn doorgegeven etc.

1974-1994 Het volgen van een 1-jarige dagopleiding tot secretarieel medewerker.
Afbouw danscarrière en heroriëntering op de Nederlandse arbeidsmarkt.
Freelance werkzaamheden als danser in binnen- en buitenland.
Verbonden als danser aan theaters in Hamburg, Kassel en Berlijn.


Vaardigheden
Kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Kennis van de Duitse en Franse taal in woord.
Uitgebreide secretariële vaardigheden. Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspakketten (MS office, outlook en Excel).
Organisatorische vaardigheden voor het organiseren van het werk binnen de afdeling en het organiseren van bijeenkomsten et cetera.
Ordelijkheid en nauwkeurigheid voor het op de juiste wijze verwerken van een diversiteit aan gegevens.
Oplettendheid voor het signaleren van ontwikkelingen die nuttig kunnen zijn voor directie en leden managementteam.
Integriteit bij het verwerken van vertrouwelijke gegevens.
Dienstverlenende en klantgerichte instelling.
Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het communiceren op alle niveaus en het opstellen van correspondentie.
Stressbestendigheid in verband met de werkzaamheden die onder tijdsdruk staan en waarbij verstoring een rol kan spel.

Opleiding 1993-1994
Eenjarige dagopleiding tot secretarieel medewerker in het kader van omscholing.
1971-1974
Balletacademie Arnhem
1970
Havo (talenpakket)

Cursussen Diverse cursussen beginners, gevorderden MS office, outlook, Excel

01-01-1994 tot 31-12-2013
Kunstgebouw, stichting kunst en cultuur Zuid-Holland.
Receptionist
Afdelingssecretaris
Directiesecretaris