Personalia
- Leeftijd
- 63 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Profiel
Ik ben klantvriendelijk en krijg vaak te horen dat dit iets is wat ik van nature bezit. Ik geniet van het werken met mensen en voel mensen zeer goed aan. Door mijn werk bij de Rabobank heb ik veel mensenkennis opgedaan en kan ik mij bijzonder goed in de situatie van de klant verplaatsen.
Competenties
Klantgericht, servicegericht, communicatief, flexibel, representatief, opgewekt, plichtsgetrouw, geduldig, betrouwbaar, eerlijk, loyaal en nauwkeurig.
Werkervaring
1 maart 2014 – heden Baliemedewerkster
Op vrijwillige basis bij de VVV Edam
1979 – 2013 Adviseur Verkoop en Service
Rabobank Waterland en Omstreken
Ik heb bij de Rabobank in de loop der jaren diverse
werkzaamheden uitgevoerd in de functie van Balie-
Medewerkster, Servicemedewerkster Bankhal, Adviseur
Verkoop en Service, Adviseur A en B, Medewerkster
Particulier Klant Contact Center, Receptioniste Taken
Opleidingen
1978 - 1979 Receptioniste-Telefoniste
Schoevers te Amsterdam, diploma behaald
1974 - 1978 MAVO
Christelijke Mavo te Amsterdam, diploma behaald
Diploma’s en Certificaten
Basisexamen Machineschrijven (diploma)
Spaans (certificaat)
Basis Opleiding Financiële Dienstverlening (NIBE) (diploma)
Belastingwijzer (NIBE) (diploma)
Fiscale Aspecten (certificaat)
Consumptieve Financieringen (NIBE) (certificaat)
Sparen en Beleggen (NIBE) (diploma)
Customer Due Diligence (certificaat)
Interpolis Actietraject (Interpolis) (certificaat)
Workshop Inventariseren Beleggen (diploma)
Trainingen
Omgaan met agressie (certificaat)
Klanttevredenheid en Klachtenopvang (certificaat)
Commerciële Vaardigheidstraining Baliemedewerker (certificaat)
Commerciële Vaardigheidstraining Baliemedewerker F117 (certificaat)
Consumptieve Financieringen (certificaat)
Inhaken en Inhalen (certificaat)
Instructie CDS Bundelstort (certificaat)
Testcase Lenen (certificaat)
Actietraject Verzekeren (certificaat)
Maak een fan van je klant (certificaat)
E-learnings
Siebel diverse e-learnings (afgerond)
Integriteit Rond Particuliere Klanten (afgerond)
Buiten De Deur Verzekeringen (afgerond)
RABO Mobiel (afgerond)
MOT/WID (certificaat)
Sparen voor Werknemers (afgerond)
Module Betalen (certificaat)
Interesses en hobby’s
Wandelen, fotograferen, tuinieren, bloemschikken, lezen en theater bezoeken.
Referenties
Getuigschrift.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Rabobank Waterland eo
In de functies van Baliemedewerkster, Service Medewerkster Bankhal, Adviseur Verkoop en Service, Adviseur A en B, Medewerkster Klant Contact Center, en vervanging van de Receptioniste.
Opleidingen
Mavo 4
Schoevers Receptioniste-Telefoniste
Meer over mij
Werkgebied
