Ik ben zeer sociaal, flexibel, communicatief vaardig, secuur en kan zowel in teamverband als zelfstandig zeer goed werken.

Werkervaring

november 2008 – 31-12-2012

Bedrijf Bevolkingsonderzoek Zuid-West
Functie helpdeskmedewerker/ applicatiebeheerder
Werkzaamheden het up-to-date houden van tabellen in systemen, gegevens en rapportages aanleveren, ondersteunen van medewerkers en radiologen bij het gebruik van het informatiesysteem en applicaties, contacten onderhouden met interne en externe partijen, deelname aan overleggen van diverse afdelingen, mutaties verwerken van de GBA ( Gemeentelijke Basis Administratie ), bewaken van logistieke en administratieve processen en systemen en deelname aan diverse projecten. Werkinstructies beschrijven en aanpassen voor opname in handboek. Constante bewaking van kwaliteit i.v.m. HKZ
certificaat.



2000 – 2008

Bedrijf Bevolkingsonderzoek Zuid-West
Functie Teamleider Administratie
Werkzaamheden uitvoering van het personeelsmanagement van de afdeling administratie, verdeling van de arbeidscapaciteit en planning van het werk, signaleren van afwijkingen en storingen in de werkprocessen en herstellen waar mogelijk, bewaken van de uitvoering van de werkplanning en zo nodig deze bijsturen, bewaken van logistieke en administratieve processen.








1996 – 2000

Bedrijf Bevolkingsonderzoek Zuid-West
Functie Administratief Medewerker Werkzaamheden in het call center cliënten telefonisch te woord staan, inplannen en verzetten van afspraken in een cliëntenregistratie systeem, versturen van uitnodigingsbrieven, archiveren van fotomappen en postafhandeling.

1986 – 1991

Bedrijf Barclays Bank Amsterdam
Functie Administratief Medewerker Effectenkantoor
Werkzaamheden effectennota's uitrekenen en verwerken, boekhouding van nota's, op de beurs kleine transacties uitvoeren voor particuliere cliënten, telefonische contacten onderhouden met particuliere cliënten.

1985 – 1986

Bedrijf Phrixon Wings
Functie Receptioniste/Administratief Medewerker/Telefoniste
Werkzaamheden Cliënten te woord staan zowel aan de balie als aan de telefoon, aanpassingen in handboeken van de luchtvaart verwerken in de computer, correspondentie voeren.

Opleidingen Diploma

Schoevers (Receptioniste/Informatrice) 1984
HAVO ( buitenlandse talen Frans, Duits en Engels ) 1981


Certificaten

Middle Management Functioneringsgesprekken voeren
Effectief Leidinggeven Persoonlijke Effectiviteit
Werving & Selectie Office 2010

helpdeskmedewerker/ applicatiebeheerder
Teamleider Administratie
Administratief Medewerker
Receptioniste/Administratief Medewerker/Telefoniste