CURRICULUM VITAE
Personalia
Nationaliteit Nederlands/Duits
Burgerlijke Stand Getrouwd
Rijbewijs Ja

Talenkennis: Duits, Nederlands en Engels, vloeiend in woord en geschrift
Computervaardigheden: Windows, Excel, Word, SAP, Lu-cent en Assis, Doxis, Immedia, Powerpoint

Opleiding:
1984-1988 M.A.V.O. (diploma behaald)1988-1991 M.E.A.O. B.A. (diploma niet behaald)
1991-1993 K.M.B.O. B.A.(certificaten behaald)

1991 Certificaat M.E.A.O Lotus 1-2-3
1992 Word perfect

Werkervaring:
Periode: 02-2011 t/m 02-2013
Werkgever: Williams Lea Eindhoven
Functie: Senior Account executive: ontwikkelen en inkopen voor Philips van niet permanente POS
materialen en het ondersteunen van mijn collega’s bij de inkoop van print materialen. We werkten
veelal met Duitse, Nederlandse en Engelse leveranciers hiervoor
Functie: Operations Manager Benelux (vanaf januari 2012): Ondersteunen van klantaccount (Philips). Alle
voorkomende werkzaamheden binnen afdeling HR. Controller functie facturatie en afhandeling in
programma Doxis. Outsourcing, acquisitie bestaande en nieuwe klanten. Ondersteunen van European
Business Manager.
Rede van vertrek: verliezen van grootste orderportefeuille Philips
Referentie: Dhr. Bosman - michel.bosman@gmx.commichel.bosman@gmx.commichel.bosman@gmx.commichel.bosman@gmx.com

Periode : 08-2005 t/m 01-2011
Werkgever: Holbox BV, Echt
Functie: Account Executive: acquisitie (outbound). Offertes maken, orders boeken, begeleiden van orders, calculeren,
tekeningen controleren, customer service (oa klachtafhandeling). De 1e 2 jaar heb ik voor de Duitse markt gewerkt,
daarna Zuid-Limburg en ondersteuning Duitsland
Rede van vertrek: aantrekkelijk aanbod gekregen van Williams Lea
Referentie: Dhr. P. Smeets – 0475 569595

Periode: 03-2003 t/m 12-2004
Werkgever: BJ Financieel Advies, Sittard
Functie: Medewerker binnendienst: afspraken maken voor de buitendienst, schademappen
Opschonen, voorstel maken van nieuwe schadeverzekeringen, overspuiten van
verzekeringen, acquisitie outbound
Rede van vertrek: Geen OT contract mogelijk

Periode: 04-2001 t/m 01-2003
Werkgever: Clerical Medical Investment Group Ltd
Functie: Account executive afdeling new Business: aanvragen van nieuw klanten controleren op specifieke punten( oa ziekte van de
aanvrager), speciale training voor gevolgd, exclusief binnen bedrijf)
Functie Teamleidster Office Services Clerical Medical (vanaf april 2002): alle voorkomende werkzaamheden om
het team optimaal te laten functioneren, voeren van sollicitatiegesprekken,
motivatiegesprekken, inwerken van nieuw personeel, evaluatie gesprekken voeren,
werkschema’s maken. Algehele klanttevredenheid up to date houden, ook op peil
houden van intern serviceniveau, communicatie met andere afdelingen,
verbeterpunten.



Periode: 1-2000 t/m 03-2001
Werkgever: Mercedes Benz Maastricht (CAC).
Functie: Customer Service medewerker Mercedes Card: outbound en inbound. Verkopen van
producten en reizen die aangeboden worden middels de Mercedes Card. Klanten
nabellen, verkoop stimuleren, up and crossselling.
Functie: Teamleidster afdeling Mercedescard (vanaf september 2000): toegevoegde taken: werkschema’s maken en urenregistratie
in SAP, klachten afhandelen, personeel motiveren

Periode: 11-1991 t/m – 12-1999
Functie: In deze periode werkzaam geweest bij Rijkswaterstaat als administratief
medewerker, controle van facturen en onderhandelen met aannemers (2 jaar) en bij
twee bedrijven in de drukkerijbranche (Duitsland en Nederland) taken waren oa
maken van printopdrachten, klanten te woord staan, aanleren nieuwe personeel