Persoonlijk profiel:

Mensen zijn boeiend, zij staan bij mij centraal. Ik houd van de reflectie en het klantcontact en werk graag volgens de menselijke maat. Men vindt mij vriendelijk, geduldig en gastvrij.
Als ik mij herken in de doelen en de cultuur van de organisatie, zet ik mij in met alle talenten die ik afhankelijk de situatie kan gebruiken: inventiviteit, creativiteit en flexibiliteit. Indien nodig leer ik bij. Ik ben leergierig en belangstellend met een HBO-denkniveau.
Met mijn positieve instelling blijf ik ook bij hoge werkdruk altijd gezond en in balans.

Werkervaring

1998 – 2013
Medisch secretaresse en managment assistente Arbodienst voor Kwaliteit & Zorg te Den Helder.
In dienst als notulist voor Raad van Toezicht & Bestuur en secretaresse van de kwaliteitscoördinator (waarbij ik 4 jaar haar taken overnam), leerde ik al spoedig alle aspecten van de organisatie kennen. Tegelijk was ik volledig en allround secretaresse, zowel frontoffice als backoffice. Ik voelde mij een met de organisatie en zette mij tot het uiterste in voor de voortgang en kwaliteit van de dienst. Ik deed al het werk met veel plezier en met hoge inzet van mijzelf: van correspondentie tot klantreflectie, van uitwerken rapporten en analyses tot crediteurenadministratie en van agendaplanning tot inkoopbeheer. Heel divers dus en heel boeiend.

1997 – 2001
Notulist en administratief-organisatorische ondersteuner Cliëntenraad Gemini Ziekenhuis te Den Helder: vanaf de oprichting medio 1997 in goed overleg met directie en Bureau Management & Ondersteuning.
Dit betrof een flexibel contract naast mijn overige werk. Een fijne periode waarbij ik meer deed dan van een notulist verwacht mag worden, want dit was de eerste Cliëntenraad en men had extra ondersteuning en introductie nodig. Werktijden waren zeer wisselend. Interessant te ervaren hoe de cliënten de organisatie zien.

1979 – 1998 Secretaresse van het Opleidingscentrum Gemini Ziekenhuis te Den Helder:
Hoofd Opleidingen wilde eindelijk eens een ‘echte’ secretaresse en een die bleef. Ik beloofde haar tot mijn pensioen te blijven of tot de dienst zichzelf zou opheffen. In 1979 was van het laatste sprake, waarbij ik nog even aan het ROC Kop van Noord-Holland gedetacheerd werd om onze leerlingen veilig over te dragen. Ik deed al het voorkomend werk dat volwassen beroepseducatie kan ondersteunen en als dat roostertechnisch beter uitkwam, stond ik zelfs voor de klas.
Ik had een fantastische tijd met docenten en leerlingen.

1977 – 1979
Afdelingssecretaresse verpleegafdeling Gemini Ziekenhuis te Den Helder: patiëntgebonden administratief ondersteunende werkzaamheden met incidenteel hulp in de keuken en aan het bed.
Hier leerde ik de praktijk pas echt en stond ik heel dicht bij de mens in al zijn kwetsbaarheid.

1973 – 1977
Administratief medewerker Instituut voor Thorax- Hart- en Vaatchirurgie Sint Radboudziekenhuis (Katholieke Universiteit) te Nijmegen: met name correspondentie en uitwerken van verslagen.
Het was fijn te werken voor dit interessant team van internationale wetenschappers.

1973 Administratieve en overige ondersteuning als vakantiewerk na diplomering bij Schoevers te Nijmegen:
De directeur van Schoevers vroeg mij hiervoor. Hij had mijn kwaliteiten leren kennen en specifiek vertrouwen in mij gekregen.

Opleidingen, kennis en vaardigheden

1974 Medische registratie assistente Radboud Nijmegen diploma 13.10.1974
1972 – 1973 Secretaresse 4-talen Schoevers Nijmegen diploma 04.07.1973
1967 – 1972 Middelbare Meisjesschool (MMS) Lyceum Den Helder diploma 16.06.1972

Diverse bij- en nascholingen en trainingen, waaronder:
- Secretaresse, succes zonder stress
- Medische Terminologie (als oprifscursus en om de module te doorgronden i.v.m. lesondersteuning aan bijscholingsgroepen en leerling-verpleegkundigen)
- Communicatietechnieken (Telefoneren, Schiet niet in je eigen doel, Teambuilding)
- Reanimatie (echter na 1998 niet meer geoefend omdat AKZ dat niet nodig vond)
- Presentatie door kleding, kleur en vorm
- Internet, Intranet en Outlook
- Word, Excel, Powerpoint
- CRM

Talen
Taal Spreken Schrijven/lezen
Nederlands uitstekend uitstekend
Engels zeer goed zeer goed
Frans goed redelijk
Duits redelijk matig
Medische terminologie zeer goed zeer goed

Overige

Naast het op peil houden van mijn lichamelijke conditie door regelmatige lichaamsbeweging, werk ik in mijn thuissituatie aan verdere verdieping van kennis en vaardigheden. Voorts pak ik huishoudelijke taken op, breid mijn sociaal netwerk uit en waar mogelijk sta ik mensen sociaal bij die door veranderde omstandigheden uit balans dreigen te raken. Daarnaast vind ik tijd voor prettige creatieve ontplooiingen zoals vioolspelen, schrijven en tekenen. Ik ben zelden inactief, er is altijd wel wat te doen.

In de periode 1978 – 1982 was ik lid en secretaris van de Ondernemingsraad van het Gemini Ziekenhuis. Het gaf inzicht in en verantwoordelijkheid voor de totale organisatie.

Mijn tijd op de middelbare school viel samen met de periode van democratisering van het onderwijs. Een heerlijke tijd van volledige betrokkenheid. Ik deed alle jaren mee met diverse buitenschoolse activiteiten, zoals schooltoneel, schoolkrant en manifestaties en in mijn laatste jaar hield ik het leerlingenparlement overeind.

Arbodienst voor Kwaliteit & Zorg, Den Helder : allround (directie)secretaresse / medisch secretaresse / assistente van de bedrijfsarts (en overige arbodeskundigen) / assistente kwaliteitscoordinator

Gemini Ziekenhuis, Den Helder :
- notulist en administratief-organisatorisch ondersteuner clientenraad (bureau Management & Ondersteuning)
- secretaresse hoofd opleidingen / opleidingscentrum
- afdelingssecretaresse chirurgie

Radboudziekenhuis (KU), Nijmegen:
- administratief/secretarieel medewerker Instituut Thorax-/Hart-/Vaatchirurgie