Curriculum Vitae



Personalia
******

Profiel
Ik ben een sociaal betrokken, accurate, behulpzame doener, die gestructureerd en met oog voor kwaliteit mijn werkzaamheden uitvoert. Ik ben een teamplayer met een sterk analytisch vermogen, die zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid belangrijke waarden vind bij het uitvoeren van mijn taken.


Werkervaring

1999 – heden Administratief medewerker Declaratieverwerking Verzekeringsnota’s
Menzis Zorgverzekeraar te Groningen
Verantwoordelijk voor :
- beoordelen, controleren en verwerken van declaraties en aanvragen en deze toetsen aan de verzekeringsvoorwaarden en/of wettelijke regelingen.
- corresponderen met verzekerden en zorgverleners.
- afhandelen van intern en extern telefoonverkeer.
- opdrachten uitzetten voor terugvordering van onterecht betaalde vergoedingen.
- uitvoeren van crediteringen en herstelacties.

Extra takenpakket:
- Fiatteren van declaraties.
- Rapportage van gegevens ten behoeve van managementinformatie.
- Presenteren van de dagstart
- Aanspreekpunt voor medewerkers van de afdeling
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles
- Inwerken nieuwe medewerkers

1999 Administratief medewerker, afdeling huursubsidie - Acantus te Veendam
Verantwoordelijk voor :
- Afhandelen aanvragen voor huursubsidie
- Klanten assisteren bij het invullen van de aanvragen voor huursubsidie
- Telefonisch adviseren van klanten
- Afhandelen interne en externe correspondentie

1998 Stagiair administratief medewerker, afdeling Welzijn - Gemeente Menterwolde
Verantwoordelijk voor :
- Notuleren vergaderingen
- Organiseren activiteiten voor het Jeugdwerk
- Organiseren computercursussen voor basisscholieren

1995 Productiemedewerker – RAWI Matrassenfabriek te Winschoten





1993– 1994 Nederlandse Verzekerings Groep te Groningen
Verantwoordelijk voor :
- Accepteren van verzekeringen
- Verwerken van declaraties
- Telefonisch adviseren
- Afhandelen interne en externe correspondentie

1992 Postbesteller bij PTT Post te Veendam
Verantwoordelijk voor :
- Post sorteren en bestellen

1991 Administratief Medewerker Reizen - Info Scandic te Groningen
Verantwoordelijk voor :
- Advies verstrekken inzake reizen naar Scandinavië


Opleidingen
1996 MBA Statistiek, Opleidingsinstituut Oost-Groningen te Winschoten, deelcertificaten behaald
1995 Praktijk Diploma Boekhouden, Opleidingsinstituut Oost-Groningen te Winschoten, diploma behaald
1993 Basiskennis Boekhouden, Opleidingsinstituut Oost-Groningen te Winschoten, diploma behaald
1989 VWO, RSG Winkler Prins te Veendam, diploma behaald
1987 HAVO, RSG Winkler Prins te Veendam, diploma behaald
1985 MAVO, Ludger MAVO te Veendam, diploma behaald


Certificeringen/trainingen
2014 OpEx (Operational Excellence) basistraining – intern Menzis
2012 Lean – intern Menzis
2012 Feed Back – intern Menzis
2012 Persoonlijk Eigenaarschap – intern Menzis
2012 Excel basisvaardigheden
2007 Aanspraken lang zorgverzekeringen
2006 Telefonische efficiëntie en klantgerichte communicatie
2005 Fraudebeheersing
2004 Zorgverzekering Schade
2003 Basis Zorgverzekering
2002 Medische Terminologie


Talenkennis
Engels : spreken en schrijven - goed
Duits : spreken en schrijven - goed
Frans : spreken en schrijven - goed

Overig
Ik beheers de basisvaardigheden van Windows, Word en Excel.

Ik beschik over een rijbewijs B en eigen vervoer.

Mijn vrije tijd besteed ik grotendeels aan muziek, sport en lezen.