Werken met mensen voor mensen is datgene waar ik mijn motivatie en voldoening uithaal.
Ik heb dan ook graag mensen om mij heen.
Vanaf mijn allereerste werkervaringen is het samenwerken en omgaan met collega’s, klanten en andere personen een wezenlijk onderdeel van mijn functioneren geweest.
Ik houd mij graag bezig met de 4 C’s: coördineren, controleren, communiceren en coachen.
Ik beschik over goede sociale en communicatieve vaardigheden. Ik kan op verschillende niveaus helder en duidelijk communiceren en weet mensen in hun waarde te laten.

Dankzij mijn serviceverlenende, klantgerichte instellingen en het nakomen van afspraken vinden collega’s en klanten mij een prettig persoon om mee samen te werken.

Ik heb geen ‘negen tot vijf mentaliteit’ maar meer een ‘van begin tot einde’ instelling.

2015-2016 Servicedesk medewerker / planner Centric
Aannemen, afhandelen, incidenten en wijzigingsverzoeken voor diverse klanten.
Inplannen van engineers en apparatuur.

2007- 2014 Instructeur ICT opleiding Noorderpoort, School voor ICT
ICT lessen geven aan niveau 2, 3 en 4 leerlingen
• Lesgeven, coachen, motiveren, examens(PVB’s) afnemen,
lesstof ontwikkelen, coördineren, plannen, beheren elektronische leeromgeving, contact met ouders, hulpverleners, leerlingen.

2007-2007 Projectmedewerker Essent / Braincap (gedetacheerd)
Uitrol 600 tablet pc’s projectmatig uitvoeren
• Configureren tablet pc’s, gebruikersondersteuning, oplossen incidenten, registratie CMDB, contacten met leveranciers en klanten onderhouden.

2006-2007 Helpdeskmedewerker KPN Multiplay
Telefonisch incidenten aannemen afhandelen van KPN ADSL klanten
• Aannemen, registreren, oplossen, doorrouteren van incidentmeldingen van ADSL klanten van HetNet, Planet en KPN

2003-2008 Docent, Bestuurslid Stichting Senioren Computer Onderwijs Ten Boer
Vrijwilliger. Docent, bestuurslid en technisch beheerder
• Computerles geven aan senioren (40+), lesstof ontwikkelen, bestuurslid,
beheer technische omgeving.

2000-2003 Changecoördinator KPN Werkplekdiensten Groningen later
Projectleider Atos-Origin
• Behandelen van alle wijzigingsverzoeken,RFC’s m.b.t. ICT middelen voor KPN op het gebied van netwerken, systemen, spraak en datacommunicatie.

1999-2000 Support medewerker KPN Werkplekdiensten Groningen
1995-1999 Systeem, netwerkbeheerder KPN Telefoondistrict Zwolle
Helpdeskmedewerker
1994-1995: Calculator, werkvoorbereider KPN Backoffice Sales Bedrijven Apeldoorn
1988-1994: Technisch netwerkbeheerder PTT Telecom Telefoondistrict Zwolle DCC
1979-1988 PTT Telecom Medewerker Kabelnetten.