Het beste omschrijf ik mezelf als iemand die op verschillende niveaus kan communiceren. Ik kan goed zelfstandig werken maar ook in teamverband. Mijn specialismen zijn vooral gericht op het commercieel zijn. Klant-/ servicegericht, accuraat en vooral het behalen van een maximaal resultaat.

Integer, loyaal, flexibel, actief, plannen, organiseren, klant- en servicegericht, analytisch, oplossingsgericht, resultaatgericht en cijfermatig inzicht.

Juni tot september 2016 IND ‘S-HERTOGENBOSCH
Functie: Juridisch Proces ondersteuner
Het voorbereiden van eerste gehoor, innemen en afhandelen van documenten, afhandelen van dossiers, het maken van besluiten op verlengde asielprocedure, uitvoeren van his check (land van herkomst), biometrie (gelaatsscan, vingerafdrukken en handtekening) het ontvangen van tolken, advocaten en asielzoekers. Opnemen van de dag coördinator telefoon en mail tevens eerste aanspreekpunt voor ketenpartners.

April tot juni 2016: Vluchtelingenwerk Nederland
Functie: Juridisch medewerkster
Tijdens het spreekuur cliënten begeleiden, hulp bieden bij het invullen van formulieren, aanvragen van gezinshereniging, bemiddelen bij instanties (IND, DT&V, Ministeries, Ambassades etc.), samenwerken met asieladvocaat, aanspreekpunt voor juridische zaken, adviseren over zaken van gemeente, woning, verzekeringen en betalingen en voorlichting geven aan groepen vluchtelingen. Archiveren, documenteren, dossiervorming en het registreren in het systeem.

2015-2016 Teleperformance Maastricht
Technisch klantenservice medewerkster
Klanten telefonisch te woord staan bij problemen. Het oplossen van de problemen en nieuwe mogelijkheden bieden voor verbetering. Mee denken en werken aan een goede oplossing tevens het geven van product informatie en verkoop van producten.

2013– 2015 Stichting Hulpdienst In-Zicht Veenendaal
Consulent Schuldhulpverlener/Budget coaching
Uitvoeren van aanvragen voor schuldhulpverlening. Het voeren van intakegesprekken, het vaststellen van inkomsten en uitgaven met de eventuele afloscapaciteit, het ontwikkelen van een hulpplan. Het voeren van voortgangsgesprekken, onderhandelen met schuldeisers. Uitvoeren van financieel beheer, het regelen van de schulden en het geven van budgetbegeleiding en het financieel stabiliseren. Naast mijn functie als schuldhulpverlener/budgetcoach ben ik coach/trainer binnen de hulpdienst. Het coachen en trainen bij het vinden van een baan. Uitleg geven over sollicitatieprocedures, schrijven van sollicitatiebrieven, opstellen van een curriculum vitae en het oefenen van sollicitatiegesprekken.

Duiksport, motorrijden een goed boek lezen en genieten van het leven.