06 Augustus 2014


t.a.v.
Sr. Recruiter

Geachte heer mevrouw;,
U zoekt een dynamische en enthousiaste medewerker, ik ben iemand dat oog heeft voor cijfers en de klant, maar zeker ook voor de bedrijfsprocessen en de mensen met wie ik samenwerk. Tevens heb ik geenszins een 9 tot 5 mentaliteit. Graag zou ik mijn talenten in een relevante organisatie inzetten en verder ontwikkelen. Daarom solliciteer ik bij uw organisatie.
Na het afronden van mijn HBO-opleidingen Bedrijfskunde (in Honduras) en HEAO Commerciële Economie in Utrecht, met als afstudeerrichting Marketing Management, heb ik nu bijna vijftien jaar als manager en supervisor bij verschillende bedrijven gewerkt. Ik was verantwoordelijk voor supervisie van medewerkers, bewaakte de kwaliteit van logistieke processen, was nauw betrokken binnen de klantenservice en adviseerde over een resultaatgerichte inrichting van de administratieve organisatie.
Mijn onderscheidingspunten, ten slotte, zijn mijn meertaligheid (Spaans, Engels, Nederlands), mijn flexibiliteit in werkomgeving, mijn grote en brede ervaring in management (op verschillende terreinen, op drie verschillende continenten en in drie verschillende talen) en mijn klantgerichtheid.
In afwachting op een positieve reactie uwerzijds, zou ik u graag ontmoeten om in een persoonlijk gesprek mijn motivatie en interesse verder toe te lichten.

Bijlage: curriculum vitae


Curriculum Vitae

Personalia
Burgerlijke staat Ongehuwd
Nationaliteit: Hondurese

Opleidingen
1998-2003 Commerciële Economie-Marketing Management. Hogeschool van Utrecht. International Business Department, Nederland.
1989-1993 Bedrijfskunde, National University of Honduras. Tegucigalpa-Honduras


Werkervaring

POSTNL-CVL-Utrecht
Postvoorbereider Februari 2011 tot Februari 2013
• Werk in een team, sorteren de binnengekomen post. Met mijn werk kunnen de postbezorgers de straat op om de post te bezorgen.

Taalstage
GG&GD
Gemeente Utrecht
May 2010 - September 2010
• Beheert de agenda’s en plant afspraken van de GG&GD managers.
• Verzorgt ruimten voor vergaderingen en je ontvangt bezoekers op een correcte wijze.
• Verwerkt interne en uitgaande correspondentie zoals brieven, faxen, mails.

CESSNA/Appearance Group (Toledo Ohio, USA)
Station Manager Vliegtuigen Onderhoud februari 2007- december 2009
• Management van de Klanten service (persoonlijke ondersteuning)
• Begeleidde en adviseerde over de begrote bedragen/schema’s.
• Personeel management (over 6 personen)

S.M. van Leeuwen BV, Tax Consultancy (The Netherlands)
Administratief medewerker (stagier) 2002-2006
• zorgt voor het beheer van de contractadministratie zodat de klant altijd tijdig de juiste factuur ontvangt.
• Administratieve werkzaamheden (Archivering, kopen kantoorartikelen)

Electrolux Home Products (The Netherlands)
Transport Planning Coördinator (Logistiek) 2000-2002
• Het coördineren van de in- en uitgaande vrachten van producten (trein wagons, vrachtwagens),
• het analyseren van laagste kosten distributie methoden en het managen van derde partij transportbedrijven.
• Afhandelen van vrachtdocumenten,
• Delegeren van taken aan warehouse personeel,



Honducard - VISA Tegucigalpa-Honduras
Sales Manager 1997-1998
• het behalen van verkoopdoelen van het financiële centrum door het werven en ontwikkelen van nieuwe klanten en kleine business relaties.
• Tevens het motiveren van het personeel om de bestaande klantnetwerken uit te breiden door middel van de verkoop van additionele producten/services.
• Het afhandelen en verwerken van de persoonlijke zaken, training en contracten van de support medewerkers.

Honducard - VISA Tegucigalpa-Honduras
Facility Manager 1996-1997
• Eindverantwoordelijk voor alle facilitaire activiteiten, zoals huisvesting, wagenparkbeheer en voorraadbeheer.
• Het aansturen van medewerkers van de facilitaire afdeling.
• Het doen voor voorstellen voor verbetering van de facilitaire activiteiten (kwaliteitsverbetering en kostenreductie).

Honducard - VISA Tegucigalpa-Honduras
Klanten Service Manager 1994-1996
• Enthousiaste en coachende wijze leiding aan de medewerkers van de afdeling klantenservice.
• Zorg voor een optimale aansturing van de werkzaamheden binnen het team. Hierbij staan klanttevredenheid, omzet, kosten en operationeel excellence hoog in het vaandel.
• Verder het ontwikkelen van gedetailleerde werkplannen, schema’s, indicaties en resource plannen.
• Ten slotte de nodige HR werkzaamheden.

Supermarket La Colonia Tegucigalpa-Honduras
Winkel-Kassier Manager 1993-1994
• Het superviseren van de kassamedewerkers en hun relaties met de klant.
• Verdere verwerking van HR-zaken van het personeel, zoals het inhuren en contracten uitvoeren, werkplannen, schema’s

Certificaten
Dale Carnegie Effective speaking & human relations Oktober/1997
Dale Carnegie Human resources direction Augustus/1997
Dale Carnegie Goals 1998 December/1997
Dale Carnegie How to be a high performance salesman Juni I997
Dale Carnegie Open the mind of your client and close the sale Augustus/1997
Jose Leñero & Associates Management for total quality Augustus/1996
Jose Leñero & Associates Costumer service September/1996

Talen
Vloeiend Spaans, Engels, Nederlands (NT2 diploma).

Computervaardigheden
Zeer ervaren met: MS Word en Excel, MS FrontPage, PowerPoint, Lotus, MS Access, SAP.

Kernwoorden
Klanttevredenheid, logistieke processen, verantwoordelijkheid, flexibiliteit.

Vrije tijd
Internet, Reizen, Koken, Films, Voetbal.

POSTNL-CVL-Utrecht
Postvoorbereider Februari 2011 tot Februari 2013

Taalstage
GG&GD
Gemeente Utrecht
May 2010 - September 2010

CESSNA/Appearance Group (Toledo Ohio, USA)
Station Manager Vliegtuigen Onderhoud februari 2007- december 2009

S.M. van Leeuwen BV, Tax Consultancy (The Netherlands)
Administratief medewerker (stagier) 2002-2006

Electrolux Home Products (The Netherlands)
Transport Planning Coördinator (Logistiek) 2000-2002

Honducard - VISA Tegucigalpa-Honduras
Sales Manager 1997-1998
Facility Manager 1996-1997
Klanten Service Manager 1994-1996

Supermarket La Colonia Tegucigalpa-Honduras
Winkel-Kassier Manager 1993-1994