Opleidingen:
jaar Naam opleiding Instituut diploma/Certificaat
2012/2014 Uitvaartbegeleider (HBO) Vitaedis diploma
2012 HR Uitzendmedewerker/Intercedent SEU diploma
2012 HR Basisopleiding Intercedent Incompagny ARTRA certificaat
2012 Gesprekstechnieken ARTRA certificaat
2011 IT ITC-Beheerder Web4 NCOI certificaat
2011 IT Leren, Loopbaan, Burgerschap NCOI certificaat
2011 IT PRPC Bootcamp 6.1 University of Pega certificaat
2011 IT PRPC Fasttrack 6.1 University of Pega certificaat
2010 IT ITIL Foundation Versie 3 EXIN diploma
2010 Business Engels B2+ Elycio talen certificaat
2010 Persoonlijke effectiviteit-aardig effectief Schoevers certificaat
2009 IT Incident Management Hewlett-Packard HP certificaat
2008 IT Fast Track to PRPC Pega certificaat
2007 IT Testen in de Praktijk DevoTeam certificaat
2007 Tips en Trics schriftelijk en mondeling Vergouwen/ certificaat
adviseren Overduin
2007 IT Sox404 ITGC Testtraining Limbus certificaat
2006 IT Business Information Management EXIN diploma
2002 IT Foundation IT Service Management EXIN diploma
1999-2001 MEAO Financieel Administrateur Friesland College diploma 1998-1999 MEAO Commercieel medew. Banken Friesland College diploma 1998 Bedrijfsorientatie-2 Banken ECABO diploma 1998 Commercieel Administratie Medewerker Friesland College diploma
1996 Lotus 1-2-3 (software pakket) Postbank certificaat
1996 Oriëntatie Bankbedrijf NIBE diploma
1994/1995 Algemene Handelskennis Stichting Middenst. diploma
Alg. Handels Kennis
1995 Girotel 4.0 (software pakketten) Postbank certificaat
1994 Aridis Beheer “ ING-bank certificaat
1992 Rapidfile “ Postbank certificaat
1992 Word-Perfect “ Postbank certificaat
1991 Aridis “ ING-bank certificaat
1986 Tekstverwerking C.A.V.V. certificaat
1972/1973 Administratief Assistent ECABO diploma
1969/1972 L.E.A.O. (richting kantoorpraktijk) Gemeentelijke diploma
LEAO



Werkervaring:

jaar Werkgever Afdeling Functie
2014 Eigen initiatief Organisatie herdenkings-
bijeenkomst nabestaanden van zelfdoding

2012 – 2013 Yarden Uitvaartzorg Stage (schaduw
uitvaartbegeleidster)
Ervaringen:
Regelgesprekken
Afspraken vastleggen
Aangiftes overlijden
Opstellen begrotingen
Kerkelijke uitvaarten
Begrafenissen
Crematies
Ontvangst en begeleiding nabestaanden voor en tijdens de
uitvaartplechtigheden, condoleancediensten en rouwbezoeken
Kisten van overledene
Adviseren inhoud rouwadvertenties en rouwbrieven
Bezorgen rouwbrieven


jaar Werkgever Afdeling Functie

2012 - 31-1-13 ING-Bank HR/People Development Flex-recruiter

Werkzaamheden:
Het beoordelen, werven, sollicitatiegesprekken voeren
en selecteren van Flexkrachten voor de backoffices.
Spil tussen management en leveranciers. Vraagbaak voor
Flexkrachten en Leveranciers. Adviserende rol t.o.v. Management mbt
huidige en toekomstige inzet Flex-krachten mbt de arbeidsmarkt

2000 – 2011 ING-Bank IT OIB/RBB/SM/SMS&L/CM Technical Services Specialist
Rol: Coordinator
Werkzaamheden:
maken van Planningen/Bezettingen/Projectdeelname/Incidenten oplossen/Verzoeken behandelen/Coördinatie tussen oplosgroepen, leveranciers, Operationele afdelingen en andere belanghebbenden/Standby Incident Coördinator 7 x 24 uur

1988-2000 ING-Bank Postlezen/ Adm. Medewerkster
Klachtenregistratie

Klantenservice Call-centre agent Girotel

Secretariaat D&Sc Vervangend Secretaresse

1994-2000 Bloemenzaak In- en verkoop en
(naast ING) (samen met gehele bedrijfsadministratie
echtgenoot)

1987-1988 Randstad ING/Typekamer Tekstverwerkster
Uitzend-
Bureau


1986-1987 Gemeente Dienst Stadsontwikkeling Adm. Medewerkster
Leeuwarden

1974-1978 Koelrad BV Algemeen Adm. Medewerkster
Telefoniste/receptioniste

1972-1974 Jelco Vlees Boekhouding Assistent Boekhouding
Grossier

Overig
Softwarekennis:
Windows, Word, Excel, Access, Outlook, Powerpoint

Talenkennis:
Nederlands (moedertaal)
Engels
Duits
Fries (goed verstaan, niet vloeiend spreken)

Rijbewijs
B-E (in bezit van eigen auto)

Hobby’s
Watersport
Fitness
Ontspanning met vrienden en familie
Betrokkenheid bij SC Cambuur

Trefwoorden:
Eerlijk
Oprecht
Betrokken
Zorgzaam
Sociaal
Humor

ITC en HR