Profiel

Ik ben een sociale teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken.
Ik heb veel humor en zelfkennis en ik kan goed omgaan met weerstand.

Werkervaring

2012-heden Contactcenter medewerker bij Sitel te Almelo op de projecten ABN Amro bank en KPN Mobiel.
beantwoorden van klantvragen aan de telefoon of per e-mail.
2008-2011 Telefonisch medewerker callcenter bij de Belastingtelefoon te Hengelo.
beantwoorden van fiscaal inhoudelijke klantvragen, telefonisch en schriftelijk
2008-2008 Dierenverzorger dierenartspraktijk te Oldenzaal.
assisteren tijdens operaties en behandelingen
2006-2008 Verkoopmedewerkster lokaal tankstation te Hengelo.
klanten assisteren en informeren en de winkel onderhouden en bestellingen opgeven

Opleiding

2013-2014 Contactcenter medewerker (MBO-niveau 3) aan het ROC van Twente te Almelo
2002-2003 MBO Paardenhouderij aan het Nederlands Hippisch Instituut (NHI)
2001-2002 Boekhoudkundig medewerker (MBO-niveau 4) aan het ROC van Twente te Almelo (geen diploma)
1997-2001 Vmbo-kaderberoepsgericht op het Gildecollege te Hengelo

Cursussen

2008-2011 Diverse interne cursussen bij de Belastingtelefoon
2005-2006 Dressuurjury hoge klasse bij het NHI
2003-2004 Instructeur dressuurtraining aan het NHI

Overige informatie

Softwarekennis: Ms Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Talenkennis: Nederlands, Engels
Rijbewijs: B
Hobby's: In mijn vrije tijd houd ik mij bezig met het geven van paardrijlessen en het jureren van dressuurwedstrijden.

2012-heden Contactcenter medewerker bij Sitel te Almelo op de projecten ABN Amro bank en KPN Mobiel.
beantwoorden van klantvragen aan de telefoon of per e-mail.
2008-2011 Telefonisch medewerker callcenter bij de Belastingtelefoon te Hengelo.
beantwoorden van fiscaal inhoudelijke klantvragen, telefonisch en schriftelijk
2008-2008 Dierenverzorger dierenartspraktijk te Oldenzaal.
assisteren tijdens operaties en behandelingen
2006-2008 Verkoopmedewerkster lokaal tankstation te Hengelo.
klanten assisteren en informeren en de winkel onderhouden en bestellingen opgeven