Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Jean-Pierre Martineau

Jean-Pierre Martineau

Helpdesk medewerker/Support medewerker

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
Rijbewijs
  • A - Motor
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Als alle systemen lopen als een zonnetje en iedereen goed zijn werk kan doen, dan ben ik volmaakt gelukkig. Dit bereik ik door verantwoord en gestructureerd te werken, alles goed gedocumenteerd te hebben en met de drive de systemen volledig te beheersen. Mocht er zich nog een probleem voordoen, dan komt mijn ware kracht naar boven en dat is mijn probleem oplossend vermogen. Waar anderen de handdoek in de ring gooien, vind ik de uitdaging om het probleem te lijf te gaan.
Verder ben ik collegiaal, sociaal, eerlijk, stressbestendig, nuchter, feedback geven en ik heb geen ‘9 tot 5 mentaliteit’.

Graag wil ik onderdeel uitmaken van een bedrijf wat een plaatsje neemt in mijn hart en ik wil een significante bijdrage leveren met de IT om, het individu, het team, de totale organisatie de doelstellingen te laten bereiken die ze ambiëren.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Als alle systemen lopen als een zonnetje en iedereen goed zijn werk kan doen, dan ben ik volmaakt gelukkig. Dit bereik ik door verantwoord en gestructureerd te werken, alles goed gedocumenteerd te hebben en met de drive de systemen volledig te beheersen. Mocht er zich nog een probleem voordoen, dan komt mijn ware kracht naar boven en dat is mijn probleem oplossend vermogen. Waar anderen de handdoek in de ring gooien, vind ik de uitdaging om het probleem te lijf te gaan.
Verder ben ik collegiaal, sociaal, eerlijk, stressbestendig, nuchter, feedback geven en ik heb geen ‘9 tot 5 mentaliteit’.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • administrateur
  • hoofd administratie
  • salarisadministrateur
Sector(en):
  • ICT
Carrièreniveau:
  • Beperkt ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

2010 tot 2013: ICT Medewerker Mon Plaisir Basisschool
(Microsoft Server 2008 + 30 thin clients + Workstation XP)
• Werkend maken en onderhouden van het Computerlokaal
• Controleren, bijwerken Schooldatabase
• Onderhouden Computers/Printers klaslokalen en lerarenkamer
• Les geven m.b.v. Ambrasoft, Crocodile clips, Satera
• Handleiding maken voor docenten

2002 tot 2010: SENIOR PROBLEM ANALIST
(Microsoft Server 2003 + Workstation Windows XP)
3e lijn ondersteuning voor incidenten
• Controleren, bijwerken en rapporteren van Virusbescherming
• Uitvoeren van policy changes
• Verwerken en rapporteren van problems

1999 tot 2002: SERVICEDESK MEDEWERKER 2E LIJN
(Microsoft Server/Workstation NT4)
Aannemen en verwerken van gebruikers storingen (ITIL)
• Verwerken en administreren van incidenten
• Verwerken van lichte changes
• Gebruikers hulp bij Office vraagstukken
• Ondersteuning leveren voor Microsoft NT4

1996 tot 1999: SYSTEEMBEHEERDER
(Server Novell 3.11 + Workstation Windows 3.1)
Beheren van 5 systemen en Remote mail
• Uitvoeren en controleren van de back-up
• Uitvoeren van changes
• Uitvoeren en bijwonen van hardware changes
• Plannen en inroosteren van incidenten en changes
• Ondersteunen van incident- en changemedewerkers
• Onderhouden en controleren van Remote mail functionaliteit

1994 tot 1996: ORDERDESK MEDEWERKER i.v.m. ISO Certificering
Verwerken van gebruikers aanvragen
• Verwerken en administreren van bestellingen
• Administreren en plannen van changes
• Bijwonen en notuleren van vergaderingen

1991 tot 1994: SERVICEDESK MEDEWERKER 1E LIJN
Aannemen en verwerken van gebruikers storingen (ITIL)
• Aannemen, verwerken en administreren van incidenten
• Verwerken van lichte changes
• Gebruikers hulp bij Office vraagstukken

1988 tot 1991: RAYON ADMINISTRATEUR
Administratie van Facilitair Bedrijf Rayon 4
• Verwerken en administreren van storingen
• Personeelsadministratie
• Bedrijfsrestaurant administratie
• Verwerken en administreren van bestellingen

Opleidingen

6-06-2013 MCSA 2012 (70-410, 70-411 en 70-412) bij Firebrand
https://mcp.microsoft.com/authenticate/validatemcp.aspx
Transcript ID (1092949)
Access Code (10123152)
1985 - 1987 Nederlandse Leraren opleiding Delft
Economische Wetenschappen en Recht
geen diploma
1979 – 1982 Havo Haags Montessori Lyceum
1973 – 1979 Mavo 4

Cursussen:
2008 Managing Microsoft System Management Server 2003 (2596B) bij Computrain
2007 Geslaagd voor examen Configuring Microsoft Windows Vista Client 70-620 bij Computrain
2007 Configuring Windows Vista bij Global Knowledge
(5116A) Applications and Tools
(5117A) Mobile Computing
(5115A) Windows Vista Operating System
2002 Train the Trainer bij Top$score BV
2002 Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional bij Azlan Training
1992 Word 2.0 + Word basic

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Grote interesse voor: China, allerlei bezigheden op de computer, motorrijden, skiën, kamperen en het bekijken van de wereld onder water. Duikdiploma Padi inmiddels gehaald.
Verder blijf ik graag op de hoogte van de ontwikkelingen in automatisering. Ik lees graag diverse vaktijdschriften.

Werkgebied

  • Den Haag 25km
Talentcard®