Personalia

Opleidingen
HBO Management Werk en denk niveau
Patroonsdiploma Diploma 1997 ( Innovam )
Havo Diploma 1984
Mavo Diploma 1981

Trainingen: Management training door Rene Emmink, Automotive Management via Innovam, diverse management trainingen via importeurs.

Profielschets: Analytisch, Commercieel, Communicatief, Resultaatgericht en Representatief.

Werkervaring:

Okt. 2012 Heden. Allround Interim Manager Galleria Pouwstemerdink, Groothandel in Vloeren en Koeltechnisch Installatie bedrijf.

• Voornaamste taak het terug brengen van de voorraad nieuwe en gebruikte auto’s
• voor 4 FTE´s, sales en aftersales
• Verantwoordelijk voor personeelsbeleid, optimaal inzetten van mensen en middelen
• Het actief bijhouden van de lead generator en het nabellen van prospects
• Kwaliteit en klanttevredenheid optimaliseren n.a.v. klant tevredenheidsmeltingen.
• Het implementeren van beleidsmaatregelen van de Directie en opstellen afdelingsbeleid
• Logistieke processen verbeteren.
• Kostenbeheersing doorvoeren.
• Productiviteit bespreken met medewerkers
• Coachen bij verkoop gesprekken en voorbereiden
• Invoeren van CRM en opvolgen van leads
• Orderintake monitoren en aanpassen.
• Invoeren van gespreksverslagen en deze verwerken in CRM systeem.







2011, sept. 2012 Sales Manager Autoscout24
• Verantwoordelijk voor het behalen van targets, 2012 25 % boven doelstelling.
• Eindverantwoordelijk voor sales, klantenservice en telesales team.
• Begeleiden en opleiden van Account Managers, Account Managers New Business en Customer Care medewerkers.
• Afdelings overleg.
• Opstellen van Budget en bewaken.
• Verantwoordelijk voor bestaande en nieuwe Key accounts.
• Opstellen en uitvoeren van marketing en sales beleid .
• Maandelijks deelnemen aan Management overleg, nationaal en internationaal.
• Adviseren en optimaliseren occasion beleid van klanten.
• Verantwoordelijk voor innovatiebeleid en implementatie hiervan.
• Implementeren van beleid vanuit hoofdkantoor in München.
• Onderhoud met importeurs voor online sales en marketing.
• Key accounts adviseren met online adverteren.
• Bekend met Google Analytics.


Jan.2009- aug. 2011 Business Unit Manager Bedrijfswagens Lexpoint Hoofddorp
• Jaartaak 250 eenheden, realisaties 100%.
• Verantwoordelijk voor 12 FTE´s, sales en aftersales
• Het maken en bewaken van het budget voor sales en aftersales
• Verantwoordelijk voor personeelsbeleid, optimaal inzetten van mensen en middelen
• Werken conform ISO certificering en zorgen voor goed voorraadbeheer
• Begeleiden medewerkers op het gebied van opleiding en ontwikkeling
• Opstellen en uitvoeren van marketing en sales beleid
• Het onderhouden en benaderen van keyaccounts zoals politiekorpsen en ambulancediensten
• Kwaliteit en klanttevredenheid optimaliseren n.a.v. klant tevredenheidsmeltingen.
• Het implementeren van beleidsmaatregelen van de Directie en opstellen afdelingsbeleid
• Wekelijks overleg met de afdelingshoofden
• Rapporteren aan de Directie op het gebied van cijfers, targets en ontwikkelingen
• Maandelijks overleg met importeur en deelnemen aan directievergaderingen







Apr.2001- Dec.2008 Vestigingsmanager Chrysler en Jeep Amsterdam/Amstelland
• Jaartaak 350 eenheden, realisatie 100%
• Verantwoordelijk voor 25 FTE´s, sales en aftersales.
• Verantwoordelijk voor personeelsbeleid, optimaal inzetten van mensen en middelen
• Opstellen van Strategisch Operationeel Plan
• Werkprocessen continue verbeteren en zorgen voor goed voorraadbeheer
• Het maken en bewaken van het budget voor sales en aftersales
• Begeleiden medewerkers op het gebied van opleiding en ontwikkeling
• Opstellen en uitvoeren van marketing en sales beleid
• Het benaderen en onderhouden van keyaccounts zoals taxi-en beveiligingsbedrijven
• Kwaliteit en klanttevredenheid optimaliseren n.a.v. klanttevredenheidsmetingen
• Het implementeren van beleidsmaatregelen van de Holding
• Rapporteren aan de Holding op het gebied van cijfers, targets en ontwikkelingen
• Wekelijks vestigingsoverleg met de afdelingshoofden
• Bijwonen dealervergaderingen, voorzitter van Noord-Hollandse dealers ( marketing acties voor sales en aftersales. ) en bijwonen Autoshows
• Maandelijks overleg met importeur en directie vergaderingen
• Project: Verhuizing van Chrysler Amsterdam naar ander gebouw

1999-2001 Occasion Manager Mercedes Amsterdam
• Jaartaak 500 eenheden, realisatie 100%.
• Verantwoordelijk voor 3 FTE´s, sales.

1995-1999 Sales manager Renault Amsterdam
• Jaartaak 3000 eenheden, realisatie 100%.
• Verantwoordelijk voor 9 FTE´s, sales.

1992-1995 Hoofd Verkoop Saab Centrum Utrecht
• Jaartaak 225 eenheden, realisatie 120%.
• Verantwoordelijk voor 12 FTE´s, sales en aftersales.

Analytisch, Commercieel, Communicatief, Resultaatgericht en Representatief.

Vestigingsmanager, Chrylser Jeep Amsterdam en PouwStemerdink ( Interim ) Business Unit Manager VW Bedrijfswagens.
Salesmanager. Autoscout 24
Interim Manager in Bouw en Vloeren banche.

Golf, Voetbal en Squash.