Ik heb ervaring met de volgende aandachtsgebieden: personeelsmanagement, salesmanagement, projectmanagement, contact center management, multichannel dienstverlening en KAIZEN (Lean) methodiek.

Daarnaast ben ik besluitvaardig, prestatiegericht en klantgericht. Vanuit gedrevenheid en enthousiasme ben ik in staat om mensen mee te krijgen. Ik heb een typische hands on mentaliteit en wil graag weer aan de slag.

Ervaren leidinggevende met als uitgangspunt hard op de bal, zacht op de mens. Mijn belangrijkste competenties zijn klantgericht, samenwerking en prestatiegericht. Daarnaast ben ik pragmatisch ingesteld en heb een typische hands-on mentaliteit.

Als leidinggevende heb ik diverse teams aangestuurd en gecoacht zowel hiërarchisch als functioneel. Binnen ABN AMRO verschillende herstructureringen en reorganisaties meegemaakt en daardoor ook veel ervaring opgedaan op het gebied van verandermanagement. Ik ben goed in staat om de vertaalslag te maken van strategie/visie naar tactisch/operationeel niveau.

Sinds mei 2014 werkzaam als coach bij Stichting Microfinanciering Nederland. Dit betreft vrijwilligerswerk.

1988-2013
Diverse functies uitgeoefend bij ABN AMRO; accountmanager, adviseur Marketing & Verkoop, consultant Marketing, verkoopleider standaarddienstverlening, hoofd salesmanagement, projectmedewerkster, manager outbound campaigns, hoofd project en salesmanagement.
Deze functies waren binnen verschillende disciplines t.w. kantorennet, hoofdkantoor en het contact center.

Lezen, bezoek aan schouwburg en concerten, genieten van het leven.