representatief, klantgericht, zelfstandig, commercieel en flexibel.

1 mei 2013 t/m heden Panorama Camping Gulperberg
Functie Front-/backoffice manager
Taken & verantwoordelijkheden:
• personeelsplanning
• aannemen van personeel
• marketing en sales (internet, acties, facebook)
• onderhandelingen met de touroperators
• klachtenafhandeling
• onderhandelingen met de omliggende bedrijven
• front office werkzaamheden
• herimplementatie boekingssyteem
• prijsstelling/tarievenstelsel
• spin in het web

Jan. 2008 t/m 30 april 2013 La Bergère Housing / The Housing Company Maastricht
Functie Verhuurmakelaar
Taken & verantwoordelijkheden:
• pandopname t.b.v. verhuur pand en verhuuradvies voor verhuurder
• opdracht tot verhuur / -beheer binnen halen
• potentiële huurkandidaten matchen met de panden in portefeuille d.m.v. analyse van de woonwensen van de potentiële huurder en beoordelen geschiktheid huurder
• bezichtigingen met potentiële huurders
• huurovereenkomsten tot stand brengen maken
• beginoplevering pand
• huuropzegging
• key accounts (zakelijk) onderhouden (contacten)
• contacten verhuurders onderhouden
• marketingcommunicatie t.b.v. verhuurmakelaardij : intranet, internet, mailings, brochures, advertenties

Nov. 2001 t/m dec. 2007 Bovil, Maastricht
Functie Account Executive /-manager
Taken & verantwoordelijkheden:
• onderhouden van het dagelijkse contact met de klant
• na briefing van klant, creatieve briefing samenstellen voor de meest uiteenlopende communicatiemiddelen (van brochure of folder tot banners of internetpagina’s)
• bewaken van de voortgang (inclusief kosten/budget) en zonodig intern bijsturen van de briefing
• presenteren van creatieve voorstellen aan de klant
• inkoop van drukwerk en media
• diverse administratieve werkzaamheden

Sept. 1998 t/m okt. 2001 Libertel-Vodafone, Maastricht
Functie Communicatiecoördinator
Taken & verantwoordelijkheden:
• begeleiden van branding-activiteiten zoals lichtbakken, lichtreclamemasten, reclame-uitingen op luchthavens, gidsvermeldingen
• coördinatie en bewaking creatieve uitwerking voor brochurelijn
• (de)briefen interne en externe leveranciers
• beheren en redigeren van teksten voor intranet en extranet
• bewaken van brochurelijn-budget


Sept. 1995 t/m sept. 1998 Libertel-Vodafone, Maastricht
Functie Customer Care Support medewerker
Taken & verantwoordelijkheden:
• opzetten van alle werkzaamheden die CCS-medewerkers moesten gaan verrichtten
• opzetten van een nieuw administratiesysteem voor de mobiele toestellen, accessoires en abonnementen die de Libertel medewerkers in bruikleen hadden van Libertel
• toekennen van mobiele telefoonnummers aan alle Libertel-Vodafone Service Providers
• simkaart distributie management: het plaatsen van simkaart orders bij fabrikanten, verwerking van orders afkomstig van de Service Providers, voorraadbeheer
• informatiecoördinatie: het verzorgen van de juiste informatie, in de juiste vorm, op het juiste moment naar de Libertel Customer Care Centra
• projectleider voor het deelproject Customer Care bij de introductie van nieuwe producten of diensten


Aug. 1990 t/m aug. 1995 Fa. Wiener International SI. B.V., Maastricht
Functie Commercieel medewerker binnendienst
Taken & verantwoordelijkheden:
• assistentie en controle op verkoopagenten en vertegenwoordigers
• klantenbehartiging en serviceverlening
• uitlevering van orders
• klanten-, claim-, retour- en annuleringsafhandeling
• verspreiding van reclamemateriaal en het meehelpen met de organisatie van beurzen
• showroomverkoop

Koken, skiën, wandelen, reizen en mijn vrienden en kennissen