Opleidingen en cursussen

2014 PE Plus Adviseur Schade zakelijk
2013 Wft-Leven algemeen PE 2011-2012
2012 Wft-Basismodule PE 2011-2012, Wft-Schadeverzekeringen PE 2011-2012
2011 Regie op verzuim (Diploma: nee) CS Opleidingen te Apeldoorn
Wft- Basismodule PE 2010-2011, Wft-Schadeverzekeringen PE 2010-2011 en Wft- Leven algemeen PE 2010-2011
2009 Wft-Basismodule PE 2008-2009, Wft-Schade PE 2008-2009 en
Deelcertificaat Wft-Leven algemeen PE 2008-2009
1995 – 2006 Via de Bank Insurance Academy van Nationale Nederlanden diverse interne opleidingen gevolgd zoals:
klantgericht telefoneren, behandelen directieklachten, Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, Wulbz,
Klantgericht onderhandelen, Presentatietechnieken, Pemba, WIA, Ziekengeld, WGA ERD, Word en Excel.
1993 Voorbereidend Hoger Management (Diploma: nee) ISW
1992 Middle Management (diploma: ja) ISW
1981 Assurantie B (diploma: ja), Nibe-SVV te Amsterdam
1969 – 1973 Mavo (diploma: ja), Thomas More te Voorburg


Werkervaring
Delta Lloyd Schadeverzekering
2007 – december 2013
Functie: Branchespecialist Inkomensverzekeringen
Werkzaamheden: De directie op brancheniveau adviseren van de positionering van de individuele en collectieve inkomensproducten in de markt. Hieronder wordt tevens verstaan; het vaststellen van het acceptatie- en schadebeleid en het uitdragen van dit beleid. Het op brancheniveau fungeren als vakinhoudelijk specialist. Het signaleren en vertalen van marktontwikkelingen en -behoeften in de brancheproducten in samenwerking met de marketingorganisatie, teneinde groei en rendement van de branche-portefeuille te versterken. Het in- en extern opereren als vakinhoudelijk specialist ter advisering van het intermediair en verkooporganisatie teneinde profijtelijke relaties te bewerkstelligen en te onderhouden. Het voortdurend ontwikkelen van de eigen kennis en expertise en die van de inkomensafdeling.

RVS / Nationale Nederlanden N.V.
1995 – 2006 (NN)
Functie: Senior Contractadviseur Employee Benefits
Werkzaamheden: Adviseren en afsluiten van mantelovereenkomsten inkomens-verzekeringen met brancheorganisaties. Adviseren van accountmanagers, verzekeringsadviseurs en relaties bij het afsluiten en onderhouden van verzekeringen binnen mantelovereenkomsten. Er voor zorgen dat de medewerkers volledig op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen (kennis en beleid) op het gebied van mantelovereenkomsten. Fungeren als vraagbaak, bieden van ondersteuning bij training on-the-job en optreden als parttime docent. Een belangrijke rol spelen bij productontwikkeling, acties en premierondes. Deelnemen aan overlegcircuits/projecten waarbij het gaat om beleid, marketingaspecten en cijfermatige zaken.

1993 – 1995 (NN)
Functie: Contractbeheerder afdeling Inkomen Collectief
Werkzaamheden: Behandelen, verkopen en accepteren van arbeidsongeschiktheidspensioenen, WAO-gat producten en ongevallenverzekeringen op MKB gebied, verwerken van mutaties op bovengenoemde verzekeringen, beheren van de agenda, vraagbaak voor collega's op kennisniveau, verantwoordelijk voor de after-sales, continuatie-voorstellen voor expirerende polissen en de klanttevredenheid. Optreden als mentor voor de administratieve medewerkers, acceptanten en contractbeheerders.
Ad hoc deelnemen aan werkgroepen. Adviseren van accountmanagers, verzekeringsadviseurs en relaties bij het afsluiten en onderhouden van verzekeringen. Op de hoogte zijn van marktontwikkelingen en voorstellen doen ter verbetering van het productenpakket en de dienstverlening.

1989 – 1993 (NN)
Functie: Acceptant afdeling Inkomen Individueel
Werkzaamheden: Behandelen, verkopen en accepteren van individuele arbeidsongeschiktheids- en ongevallenverzekeringen, verwerken van mutaties op bovengenoemde verzekeringen, beheren van de agenda, ondersteunen/aanspreekpunt voor assurantietussenpersonen en accountmanagers, vraagbaak voor collega's op kennisniveau, verantwoordelijk voor de after sales en de klanttevredenheid. Optreden als mentor voor de administratieve medewerkers. Ad hoc deelnemen aan werkgroepen.

1985 – 1989 (RVS)
Functie: Acceptant afdeling Medische Varia
Werkzaamheden: Behandelen, verkopen en accepteren van individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (inclusief medische lekenbeoordeling) en ongevallenverzekeringen, verwerken van mutaties op bovengenoemde verzekeringen, beheren van de agenda, ondersteunen/aanspreekpunt voor assurantietussenpersonen en accountmanagers, vraagbaak voor collega's op kennisniveau, verantwoordelijk voor de after sales en de klanttevredenheid. Optreden als mentor voor de administratieve medewerkers. Ad hoc deelnemen aan werkgroepen.

Zelfstandig
1982 – 1984
Functie: Zelfstandig Assurantietussenpersoon
Werkzaamheden: Verkopen van vooral schadeverzekeringen aan particulieren en bedrijven.

Centrale Schaverzekeringsmaatschappij (thans Reaal)
1974 – 1981
Functie: Acceptant afdeling Varia
Werkzaamheden: Behandelen, verkopen en accepteren van AVP-, AVB-, bromfiets- en motorverzekeringen, verwerken van mutaties op bovengenoemde verzekeringen, beheren van de agenda, ondersteunen/aanspreekpunt voor assurantietussenpersonen en accountmanagers, vraagbaak voor collega's op kennisniveau, verantwoordelijk voor de after sales en de klanttevredenheid. Optreden als mentor voor de administratieve medewerkers. Ad hoc deelnemen aan werkgroepen.

Kernwaarden/competenties
Eerlijk, toegankelijk, communicatief vaardig, samenwerkend, ondernemend, klantbelang centraal en resultaatgericht.

Ik ben zeer gedreven, accuraat en zeer klantgericht.

Ben al 40 jaar werkzaam in de verzekeringsbranche waarvan de laatste 30 jaar in de branche (Collectieve)Inkomensverzekeringen. Heb hierbinnen diverse functies vervuld van acceptant tot beleidsmedewerker.

Zaalvoetbal, wandelen en vakanties.