Persoonlijk Profiel;
Ik ben een harde secure werker met een brede belangstelling, autodidact met een hoog IQ (135). Ik ben kritisch, maatschappelijk bewust, open en direct, allergisch voor Politiek Strategisch gepraat om het gepraat, ben erg pragmatisch en oplossingsgericht. Via Social Media houd ik mij op de hoogte wat er omgaat in de business algemeen en hoe ICT dit optimaal kan ondersteunen met juiste processen, procedures en de beste IT oplossingen. Geef mij een kluwen aan activiteiten en ik maak hier overzichtelijke verbeterde werkwijze van. Ben in staat om op helicopterview te denken en communiceren, als op detailniveau neer te dalen. Dit om processen en procedures goed op elkaar aan te laten passen.
Ben in staat om abstracte processen in begrijpelijke taal om te zetten voor zowel medewerker op werkvloer als op management niveau.
Door brede werkervaring heb ik kennis van veel bedrijfstakken en hun manier van werken. Heb oog voor vergroten winstmarges door alle activiteiten die nodig zijn om te komen tot eindresultaat te stroomlijnen, waardoor met zo min mogelijke inspanning een kwalitatief hoogstaande dienst of product geleverd kan worden.

Ik ben een open, eerlijke, hardwerkende medewerker.

01-01-2012 tot 26 juni 2012
KPN Corporate Market (Hier is Getronics opgelost in KPN.) afdeling Processen en IT change als Proces Manager ITIL V2/V3. Met name Facturatie, Configuratie en Contract Management. Ik kijk naar medewerkers en interview ze over waarom men doet zoals men doet. Ik meet hun activiteiten in tijd. Vervolgens vraag ik of men procedures volgt en of men denkt dat de zaken sneller zouden kunnen. Dit biedt inzicht en overzicht aangaande activiteiten die nodig zijn om de producten of diensten te leveren. In het geval de bedrijfsplannen wijzigen bekijk ik het effect hiervan op de bestaande processen en procedures en adviseer hierover aan directie over hoe en waar deze aan te passen. Alles gericht om met zo min mogelijke inspanning (lees kosten) een maximale output te krijgen van hoogstaande kwaliteit.
01-05-2009 tot 01-01-2012
Getronics (A KPN Company) ICS afdeling Processes Quality and Innovation (PQ&I) als Proces Manager ITIL V2/V3 Met name Facturatie, Configuratie en Contract Management.
01-08-2008 tot 01-05-2009
Getronics Business Unit Voice Solutions als Proces Manager belast met opstellen Product Portfolio en Service Catalogus. Hierbij ITIL V2 gelijktijdig geïmplementeerd.
01-03-2001 tot 01-08-2008
Getronics BTS (Bedrijf Telefonie Service) als Service Manager een interne Mobiele Service Desk opgezet vanwaar uit een nieuwe dienst is ontstaan zijnde een beheerdienst van Mobile devices inclusief hardware, Software en Security. Hierin t.a.v. Hardware door standaardisatie een bezuiniging van 50% gerealiseerd op de logistieke kosten.
01-03-2000 tot 01-03-2001
TBS te Alkmaar een MKB bedrijf in Mobiele diensten als Proces Manager bedrijf voorbereid op ISO certificatie.
01-04-1997 tot 01-02-2000
ENW later NUON als Servicedesk Medewerker een interne Servicedesk voor Mobiele Telefonie opgezet. Hiermee een bezuiniging op Mobiele Telefonie van 50% gerealiseerd.
Maart 1996 tot 01-04-1997 Via verschillende uitzendbureaus gewerkt als; Planner bij Ballast Nedam, Directie Secretaresse bij RSV verzekeringen, ABN AMRO als administratief medewerker bij de afdeling Trainees en Risk Management.
15-03-1990 tot 15-03-1996
Fokker afdeling Programma Bureau Defensie Systemen als Configuratie Manager F-16. Hiervoor NAVO gescreend en nauw samengewerkt met General Dynamics (nu Lockheed) en Nederlandse Luchtmacht.
01-04-1985 tot 15-03-1990
Fokker Afdeling Programma Bureau Defensie Systemen als afdelings secretaresse van de Voorzitter.

Lezen, reizen, dansen en sportschool