PROFIEL

Ik ben een enthousiast, servicegericht persoon die op zoek is naar een functie waarin ik diverse administratieve en/of baliewerkzaamheden kan verrichten. Ik vind het leuk om een goede ondersteuning te bieden, zaken uit te zoeken en mensen tevreden te stellen.
Ik sta open voor ideeën van anderen en probeer voortdurend iets te leren.
Middels mijn nauwkeurige manier van werken zorg ik voor een goed resultaat.
Ik vind het leuk om in een team te werken maar kan ook prima zelfstandig werken.


WERKERVARING

ABN AMRO Bank N.V. Advies en Service Center te Nijmegen.
Medewerker Business Support

11/2007–09/2014 • Verantwoordelijk voor het toekennen/verwijderen van autorisaties van ca. 1000 medewerkers in systemen als: Genesys, Nice, Posa, Peoplesoft, Lotus notes programma, verzekerings- en hypotheeksystemen
• Inloggegevens voor systemen verstrekken aan gebruikers
• Aanmaken van groepsmappen, mailboxen en mailgroepen en medewerkers toegang verlenen
• Signaleren van knelpunten inzake handleidingen en het verhelpen/ uitzetten van storingen
• Vraagbaak voor medewerkers inzake processen en systemen
• Administratief ondersteunende werkzaamheden


ABN AMRO Bank N.V. Customer Contact Center te Nijmegen.
Medewerker Administratieve Ondersteuning

02/2003–11/2007 • Onregelmatigheidstoeslag berekenen
• Facturatie verzorgen
• Organisatiedossiers actueel houden
• Bijwerken van vakantiekaarten voor ca. 450 medewerkers
• Voorraadbeheer van de kantoorartikelen
• Via mail en telefoon ondersteuning bieden aan de interne klant





ABN AMRO Bank N.V. Hoofdkantoor Nijmegen en Arnhem
Medewerker Kas-balie en receptie

09/1997–02/2003 • Verantwoordelijk voor de geldvoorraad op kantoor
• Ontvangen en doorverwijzen van klanten, vragen beantwoorden en advies geven aan klanten, uitgifte van documenten aan klanten
• Bedienen van de telefoon, vragen beantwoorden en doorverbinden.
• Inwerken van verschillende collega’s op het gebied van kas/baliewerkzaamheden
• Signaleren van verkoopkansen en deze benutten

09/1997 Coberco Zuivel, Arnhem
Administratief medewerker op de afdeling Order- entry


04/1997-08/1997 Lubach kippenvermeerderingsbedrijf, Canada
Operationeel medewerker


09/1996-04/1997 Coberco Zuivel, Arnhem.
Administratief medewerker op de afdeling Order- entry


02/1996-05/1996 ABN AMRO Bank N.V. Arnhem.
Kas-balie werkzaamheden verricht als stagiair


OPLEIDINGEN

heden Rijn IJssel College, Arnhem
Cursus Word, Excel, Outlook, Notuleren
en Secretariële vaardigheden

1997-2013 WFT Basis inclusief permanente educatie
Diverse interne opleidingen op het gebied van Wetregelgeving en compliance
Standaard Retail modules: Betalen, Sparen, Verzekeren en
Consumptief Krediet

1992-1996 MEAO Sonsbeekcollege te Arnhem
Commerciële Economie, Bank- en Verzekeringswezen

1988-1992 MAVO te Zetten


OVERIGE INFORMATIE

Computerervaring Word (basis), Excel (basis), bankgerelateerde systemen en applicaties waaronder Lotus notes mailprogramma

Hobby’s Hardlopen, organiseren van activiteiten voor de buurtvereniging

Sociaal, spontaan, respectvol, hardwerkend.
Wil het mensen graag naar de zin maken en wil goede resultaten neerzetten.

ABN AMRO Bank N.V. Advies en Service Center te Nijmegen.
Medewerker Business Support

11/2007–09/2014
• Verantwoordelijk voor het toekennen/verwijderen van autorisaties van ca. 1000 medewerkers in systemen als: Genesys, Nice, Posa, Peoplesoft, Lotus notes programma, verzekerings- en hypotheeksystemen
• Inloggegevens voor systemen verstrekken aan gebruikers
• Aanmaken van groepsmappen, mailboxen en mailgroepen en medewerkers toegang verlenen
• Signaleren van knelpunten inzake handleidingen en het verhelpen/ uitzetten van storingen
• Vraagbaak voor medewerkers inzake processen en systemen
• Administratief ondersteunende werkzaamheden


ABN AMRO Bank N.V. Customer Contact Center te Nijmegen.
Medewerker Administratieve Ondersteuning

02/2003–11/2007
• Onregelmatigheidstoeslag berekenen
• Facturatie verzorgen
• Organisatiedossiers actueel houden
• Bijwerken van vakantiekaarten voor ca. 450 medewerkers
• Voorraadbeheer van de kantoorartikelen
• Via mail en telefoon ondersteuning bieden aan de interne klant

ABN AMRO Bank N.V. Hoofdkantoor Nijmegen en Arnhem
Medewerker Kas-balie en receptie

09/1997–02/2003
• Verantwoordelijk voor de geldvoorraad op kantoor
• Ontvangen en doorverwijzen van klanten, vragen beantwoorden en advies geven aan klanten, uitgifte van documenten aan klanten
• Bedienen van de telefoon, vragen beantwoorden en doorverbinden.
• Inwerken van verschillende collega’s op het gebied van kas/baliewerkzaamheden
• Signaleren van verkoopkansen en deze benutten

09/1997 Coberco Zuivel, Arnhem
Administratief medewerker op de afdeling Order- entry


04/1997-08/1997 Lubach kippenvermeerderingsbedrijf, Canada
Operationeel medewerker


09/1996-04/1997 Coberco Zuivel, Arnhem.
Administratief medewerker op de afdeling Order- entry


02/1996-05/1996 ABN AMRO Bank N.V. Arnhem.
Kas-balie werkzaamheden verricht als stagiair

Sporten oa. hardlopen, organiseren van activiteiten voor de buurtvereniging.