Profiel

Ik ben een enthousiaste debiteurenbeheerder met kennis van: schuldhulpverlening, beschermingsbewind en budgetbeheer. Ik ben een nuchter, integer, vriendelijk en daadkrachtig persoon, ben loyaal en loop niet met mijn kwaliteiten te koop. Ik ga voor kwaliteit en zet mij enthousiast voor een bedrijf in. Ik heb een lange bank- en verzekeringservaring. Daarnaast kan ik goed zelfstandig werken en beschik over de capaciteit om te kunnen relativeren en om hoofdzaken van bijzaken te kunnen scheiden. In mijn werk geeft het mij veel voldoening als ik zowel klanten als collega’s heb kunnen helpen met een passende oplossing


Laatste werkervaring

Menzis Zorgverzekeraar, Groningen - Medewerker debiteuren-A
Van 2010 tot 15-8-2013 was ik algemeen debiteurenbeheerder en deed ik alle voorkomende werkzaamheden. Ik had contact met zowel klanten als collegae via telefoon en mail/brieven.
Mijn aandachtsgebied was vooral schuldhulpverlening, beschermingsbewind en budgetbeheer. Door mijn goede kennis van OHI(Oracle) werd ik vraagbaak en mede opleider/begeleider binnen mijn afdeling. Hierdoor ben ik ook gevraagd voor diverse projecten naast mijn dagelijkse werk. Deze projecten gingen vooral over nieuwe toepassingen begeleiden van medewerkers.


Opleiding

MAVO IV Diploma behaald in 1975.
HBO EVC Management Economie en Recht, Hanzehogeschool te Groningen
Hiervoor geen einddiploma behaald. In 2009 rapport opgesteld.


Aanvullende opleidingen en cursussen

 Training Monitoren en coachen, bewijs van deelname behaald in 2012
 Basis klantgericht schrijven volgens niveau B1, certificaat behaald in 2011
 3 deelopleidingen voor compliance betreffende: Informatiebeveiliging, Privacy en Compliance, certificaten behaald in 2011
 Workshop Beleggen A, certificaat behaald in 2007
 Telebankieren Rabobank: Basis en Gevorderden, certificaat behaald in 2005
 Betalingsverkeer Buitenland, diploma behaald in 2004
 Betalingsverkeer Binnenland, diploma behaald in 2003
 WID/MOT cursus Bankbedrijf, diploma behaald in 2002
 Fiscaal Juridische Aspecten van de Bedrijvenmarkt, diploma behaald in 1999
 Zakelijke Kredietverlening K2, diploma behaald in 1997
 Basis Zakelijke Kredietverlening K1, diploma behaald in 1996
 Bedrijfsanalyse Akkerbouw, certificaat behaald in 1996
 Diverse Computercursussen, afgesloten met certificaat tussen 1993 en 1994
 Leergang Operationeel Leidinggeven, diploma behaald in 1993
 PIA Module A1 (omgaan met informatisering), certificaat behaald in 1991
 Branchediploma Varia Verzekeringen, diploma behaald in 1982
 Assurantie A, diploma behaald in 1980
 Praktijkdiploma Boekhouden behaald in 1978
 Assurantie B, diploma behaald in 1976


Overige werkervaring

2005 - 2009 Rabobank Noordenveld West Groningen, Leek - Procescontroller
Mijn verantwoordelijkheid was de controle op de algemene kwaliteit van de dienstverlening. Hiervoor controleerde ik op de naleving van werkprocessen en het begeleiden en aanpassen van nieuwe processen. Ik was vraagbaak voor het procesmanagement. Ook ben ik gedetacheerd geweest naar een andere Rabobank. Hier voerde ik procescontroles uit en heb meegewerkt aan het ontwikkelen van het interne controleplan. Hiervoor heb ik een getuigschrift ontvangen.

1994 - 2005 Rabobank Noordwest Groningen, Zuidhorn - Adviseur Betalingsverkeer
en Kredietbeheerder
In 1994 ben ik begonnen als administratief ondersteuner. Vervolgens, in 1995, ben ik aan de slag gegaan als kredietbeheerder, ik was verantwoordelijk voor het beoordelen van financieringsaanvragen en het beheer van de kredietportefeuille. Daarna ben ik doorgegroeid naar kredietbeoordelaar, waarbij het accent van mijn werkzaamheden verschoof naar het adviseren van accountmanager en cliënten.
Vanaf 2004 was ik adviseur betalingsverkeer. Ik adviseerde cliënten over alles wat betreft het nationale en internationale betalingsverkeer en het telebankieren.

1975 - 1994 Rabobank Zuidhorn, Zuidhorn - Teamleider Verzekeringen
Hier ben ik als jongste bediende begonnen en uiteindelijk doorgegroeid tot teamleider van de afdeling Verzekeringen. Voor de dagelijkse gang van zaken, de jaarplanning en voor de evaluaties was ik verantwoordelijk.

Talen

Nederlands: mondeling en schriftelijk: uitstekend
Engels en Duits: redelijk


Computerkennis

 Ik heb goede kennis de MS Office pakketten.
 Ik ben bekend met een cliëntenvolgsysteem zoals: Siebel(SAP) en Trinicom.
 Specifieke kennis rond Oracle product OHI en KERN.

Competenties

 Organisatorisch sterk
 Analytisch vermogen
 Teamspeler
 Flexibel en creatief
 Zelfstandig


Overige activiteiten

 Als bewindvoerder beheerde ik de zaken voor zowel mijn moeder als mijn schoonmoeder in een verpleeginrichting. Na hun overlijden heb ik als executeur de boedels verdeeld.
 Ik was als vrijwilliger verbonden bij de stichting welzijn gemeente Zuidhorn voor computeronderwijs aan senioren. Hiervoor heb ik een docentenstatus bij Visual Steps.
 Mijn hobby’s zijn fotografie en ik speel in een band.
 In het bezit van rijbewijs BE en eigen vervoer.

Ik ben een enthousiaste debiteurenbeheerder met kennis van: schuldhulpverlening, beschermingsbewind en budgetbeheer. Ik ben een nuchtere, integere en vriendelijke teamplayer, ben loyaal en loop niet met mijn kwaliteiten te koop. Ik ga voor kwaliteit en zet mij enthousiast voor een bedrijf in. Ik heb een bank- en verzekeringservaring. Daarnaast kan ik goed zelfstandig werken en beschik over de capaciteit om te kunnen relativeren en om hoofdzaken van bijzaken te kunnen scheiden. In mijn werk geeft het mij veel voldoening als ik zowel klanten als collega’s heb kunnen helpen met een passende oplossing

Menzis Zorgverzekeraar, Groningen - Medewerker debiteuren-A
Van 2010 tot 15-8-2013 was ik algemeen debiteurenbeheerder en deed ik alle voorkomende werkzaamheden. Ik had contact met zowel klanten als collegae via telefoon en mail/brieven.

2005 - 2009 Rabobank Noordenveld West Groningen, Leek - Procescontroller
Mijn verantwoordelijkheid was de controle op de algemene kwaliteit van de dienstverlening.
1994 - 2005 Rabobank Noordwest Groningen, Zuidhorn - Adviseur Betalingsverkeer en Kredietbeheerder
1975 - 1994 Rabobank Zuidhorn, Zuidhorn - Teamleider Verzekeringen

Fotografie (maken van AV- producties)
Muziek luisteren en gitaar spelen.
Computertechniek.