Personalia
- Leeftijd
- 56 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
• Communicatief, doorzetter, teamwerker, integer, enthousiast en flexibel
• Bereid om cursussen en opleidingen te volgen
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Augustus 1990 – juni 2014 ABN AMRO Bank N.V.: www.abnamro.nl
en zijn rechtsvoortgangers Nutsspaarbank,VSB Bank, Fortis Bank.
Commercieel medewerkster Preferred Banking
Werkzaamheden:
Het voeren van gesprekken met(potentiële)cliënten op het gebied van klantinventarisatie, het adviseren en het verkopen van particuliere producten. Tevens intake gesprekken zakelijk bankieren.
Administratieve handelingen, zoals het opstellen van contracten, controleren van hypotheek- en verzekeringsaanvragen.
Portfeuille beheer.
Inkomend telefoonverkeer, aannemen en afhandelen. Klachten vastleggen en doorgeven, waar mogelijk zelf oplossen.
Uitgaand telefoonverkeer, bankzaken doornemen, afspraak inplannen bij Preferred Banker.
Binnen- en buitenlands betalingsverkeer.
Door middel van warm welkom, cliënten ontvangen en doorverwijzen naar juiste adviseur.
Medewerkster commerciële administratie
Werkzaamheden:
Debiteuren beheer, o.a. betalingsregelingen treffen.
Completeren van kredietdossiers, zowel consumptief als hypothecair.
Inkomen telefoonverkeer, aannemen en afhandelen. Lead beheer, o.a. begeleiden telefoonteam.
1987-1990 Adviesgroep Pouderoijen en Hagedoorn
Directie secretaresse
Werkzaamheden:
Ontvangen van klanten. Zowel uitgaand als inkomen telefoonverkeer afhandelen.
Bestekken uitwerken.
1985-1987 PTT Nederland
Werkzaam op het secretariaat.
Medewerkster secretariaat
Werkzaamheden:
Telefooncentrale beheren, alle schriftelijke uitgaande post van de directie afdelingen uitwerken en versturen.
Diverse vakantie/zaterdag banen:
Krantbezorgster, bollen pellen en medewerkster slagerij.
Opleidingen
1990 – 2014 Bankopleidingen, zie onderstaand
1985 - 1987 Diploma KMBO Secretarieel
Tinbergen College Den Haag
1981 - 1985 Diploma MAVO
Anne Frank Mavo Den Haag
Bankopleidingen
Produktkennis:
Woningfinanciering I 1999 Nibe
Woningfinanciering II 2000 Nibe
Consumptief Kredietverlening 1991 Nibe
Oriëntatie Bankbedrijf 1992 Nibe
Oriëntatie Recht 1993 Nibe
Sparen en Beleggen 1997 Nibe
Basiskennis Bankproducten 1994 Nibe
Belastingwijzer 2003 Nibe
Banksparen 2010
Algemene Financiële Dienstverlening 2010
Standaard Beleggen Particulier 2012
Standaard Betalen Particulier 2012
Standaard Consumptief Krediet 2012
Standaard Creditgeld Particulier 2012
Standaard Verzekeren Leven Particulier 2012
Standaard Verzekeren Schade Particulier 2012
Zo werken wij met Hypotheken 2011
Zo werken wij met Beleggen 2012
Adviesportefeuille Manager Beleggen 2012
Administratief:
Identiteitsdocumenten 2011
Nabestaanden 2013
Siebel Coach 2013
Train de trainer Siebel 2013
Afspraken maken Preferred Banking 2011
Compliance:
WFT PE Basis 2013
FQ Hypotheken 2010
FQ Vermogensopbouw 2010
FQ Verzekering Leven (basis) 2010
FQ Verzekering Schade (basis) 2010
WFT PE Schadeverzekeringen 2013
WFT Deskundigheid 2009
WFT Adviesproces & Basis Fiscaal 2010
WFT Adviesproces 2010
Compliance Basis (WBT) 2012
Basel II Basis 2011
Basis Fiscaal 2010
Computer Bases MIFID
Awareness Programme 2010
Identificatie van Klanten (wwft) 2010
Witwaspraktijken 2009
BCM Business Continuity
Management Awareness 2012
Cliëntacceptatie en Anti money
Laundering (CAAML) 2012
Veiligheid: Identiteitsdocumenten Echtheidskenmerken 2011
Veiligheid: Identiteitsdocumenten controleren 2011
Veiligheid: Risicobewust zijn training 2012
Agressiebox- en training 2012
In contact met jouw klant volgens
“zo werken wij met afspraken” 2011 (Frank van Leer)
Welkom bij de adviesbank 2012 (Frank van Leer)
Wet Marktmisbruik 2010
Persoonlijk en Deskundig Advies
Inkomen & Vermogen 2013(gevorderd) 2010
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
• Sportief (hardlopen, skiën, paardrijden) en ondernemend
Werkgebied
