Op basis van financiële kennis, ervaring en mensenkennis en samen een goede analytische instelling ben ik in staat mensen te motiveren en coachen en problemen op te lossen..
Ik heb ook de ruime ervaring op bancair, financieel en procesmatig gebied.
Ook heb ik ervaring opgedaan als fraudecoördinator bij een financiële instelling.
Ik beschik over een goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingvaardigheden.
Een breed netwerk van specialisten ondersteunen mijn werk als mediator.
"Geen probleem is zo groot dat er geen oplossing meer voor bestaat."

Ik ben ook beschikbaar voor het maken van alimentatieberekeningen.
Profiel

Ik ben een analist in hart en nieren en alle ervaringen die ik heb opgedaan zijn daaraan gerelateerd. Tezamen met goede communicatieve en organisatorische kwaliteiten en een brede kennis op talrijke gebieden maakt mij een effectieve medewerker in diverse disciplines zoals fraude analyse en beheersing; proces- en conflictbeheersing; beleidsontwikkeling en risico- en personeelsmanagement; verslaglegging en schriftelijke verantwoording.

Loopbaan

2008-heden: Compliance, Proces en Fraude inspecteur bij de Friesland
Bank Leeuwarden afdeling Veiligheidszaken.
2004-2008: Kredietinspecteur bij de Friesland Bank Leeuwarden.
2001-2004: Kredietanalist bij de Friesland Bank Rayon Drachten.
1998-2001; Zakelijk Accountmanager bij de Friesland Bank Rayon Drachten.
1981-1998: Kantoordirecteur bij de Friesland Bank locatie Kollumerzwaag
1977-1981: Kantoormedewerker bij de Friesland Bank locatie Kollumerzwaag.
1975-1977: Meteorologisch forecaster bij de Koninklijke Luchtmacht op
Vliegbasis Leeuwarden.

Ervaringen:

Mijn huidige functie omvat de volgende ervaringsgebieden: Controle op en advisering met betrekking tot WFT; Wwft, CDD, zorgplicht, bancaire processen, dossiervorming, securitisaties, fraudebestrijding zoals: skimming, phising, bedrijfs-, identiteits-, interne-, hypotheek- en faillissementsfraudes.
In mijn functie is er veel betrokkenheid ten aanzien van procesverbeteringen aangaande bovenstaande aandachtsgebieden en is er veel affiniteit met klant- en productprocessen en klachtenafhandeling. Ook fraudebeheersing en fraudebestrijding maken onderdeel uit van mijn werk.
Ook gesprekstechnieken in verband met Fraude en fraudebestrijding maken onderdeel uit van mijn ervaring. (verhoor-technieken/dader-confrontaties/slachtofferbegeleiding) Hier is tevens ervaring opgedaan met schuldhulpverlening en verhaal.
Vanuit eerdere functies heb ik veel ervaring met de commerciële, analytische en krediettechnische kanten van bancaire- en verzekeringsproducten.


Vaardigheden:

Ik heb mij recent competent getoond om op te kunnen treden als mediator bij conflictbestrijding in arbeidsverhoudingen, burenruzies en familiekwesties.
Ik ben in staat goede verslaglegging in woord en geschrift van inspecties, onderzoeken, hoorzittingen en controles te maken, die een goed inzicht geven in de risico’s en aandachtspunten.
Ook het maken van analyses en formuleren van adviezen vanuit bevindingen uit inspecties naar procesaanpassingen en werkinstructies, zijn voor mij een uitdaging.
Ik heb kennis van bijna alle bancaire processen, wet- en regelgeving aangaande klant- en productprocessen en dossiervorming zowel fysiek als digitaal en weet deze te vertalen naar werkinstructies en interne regelgeving.


Opleidingen

2014 (september): Begonnen met de specialisatie Family Mediation bij het Centrum voor Conflictbestrijding te Groningen. Na het behalen van het diploma/certificaat staat registratie bij de Rechtbank open voor familierechtelijke mediation via de Rechtbank en het Juridisch Loket.
2014 (januari-juli): ICM opleidingen: De opleiding tot Mediator afgesloten met een certificaat. Thans geslaagd voor de Mediationtoets van het NfM en bezig met de NfM-norm met als doel registratie in mediator register van de NfM.
2013 (april-augustus): UNLP Opleidingen: NLP Practitioner met certificaat. Coaching opleiding.
2011-2012: NIBESVV cursus Coördinator Fraudebeheersing (RCF) – diploma + diverse PE scholingen op gebied van Fraude.
1982-2010: Diverse bancaire opleidingen en kadercursussen.
1981-1982: Assurantie B – diploma
1976-1981: PD Boekhouden; MBA en SPD 1; diverse bancaire opleidingen:
Basis; Binnenland; Buitenland; Effecten; Particuliere kredietfinancieringen; Zakelijke kredietverlening 1 + 2; MKB financiering; Balans lezen; Leergang Kredieten, etc. - Diploma’s
1974-1976: Kon Luchtmacht Opleiding Officier– Diploma
Opleiding Meteoroloog KNMI – Diploma HBO nivo.
1973-1974: HTS Weg en Waterbouw 1 jaar
1966-1973: HAVO (NED, EN, WI, NA, SCHEI, BIO) - Diploma.


Kennis van vreemde talen

Engels: Goed in woord en geschrift. Voldoende praktijkkennis.

Analitisch sterk
Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden
Financieel specialist
Fraude risico management

Friesland Bank als:
Fraude coordinator / fraude riskmanagement
Compliance en proces-inspecteur
Kredietinspecteur
Kredietanalist
Zakelijk accountmanager
Filiaaldirecteur bank

Wandelen, fietsen, Reizen.
Diverse verenigingsfuncties