- Enthousiast
- Organisatietalent
- Stressbestendig
- Flexibel
- Nauwkeurig
- Assertief

2014 Front Office Medewerker I IKEA
feb t/m sep Werkzaamheden
- Het telefonisch te woord staan van klanten en het registreren van klachten.
- Aanmaken van weborders

2012 – 2013 Overstapcoach (inbound) I SNT (via Olympia)
nov/dec Werkzaamheden
- Het telefonisch adviseren van prospects van Menzis over de verschillende zorgpakketten met als doel het afsluiten van polissen

2006-2013 Leidinggevende I Camping Appelhof
jun t/m aug Werkzaamheden
- Leidinggeven aan medewerkers
- Personeelsplanning maken voor cafetaria en discotheek
- Goederen bestellen, bestellingen en facturen controleren
- Alle voorkomende werkzaamheden in cafetaria

2011-2012 Administratief medewerker I Fources
nov t/m nov Werkzaamheden
- Opleidingsaanvragen beoordelen op volledigheid en juistheid
- Opleidingsaanvragen goedkeuren en/of voorleggen aan de toetsingscommissie
- Orders administratief verwerken, het boeken van de opleiding en de klant gedurende het proces informeren
- Facturen vergelijken met inkooporders; extra kosten factureerbaar maken
- Klanten instructies geven betreffende E-Learningmodules
- Wachtwoorden en E-Learningmodules resetten
- De algemene e-mail en telefoon beheren
2010-2011 Medewerker klachtenafhandeling I IKEA (via ASA)
okt t/m jan Werkzaamheden
- Klachten beoordelen op volledigheid en juistheid
- Opvragen van aanvullende gegevens bij klanten
- Passende oplossingen bedenken betreffende klachten
- Opdracht geven tot reparatie/beoordeling van de klacht
- De algemene e-mail beheren
- Telefonisch en per e-mail informeren van klanten

2006-2011 Studentmedewerker I Hanzehogeschool Groningen
Werkzaamheden
- Administratieve werkzaamheden
- Telefonische werving van studenten
- Ondersteuning bij evenementen
- Voorlichtingen geven
- Onderzoeksmedewerker; energieverbruik gerenoveerde huizen

2009 Assistent Facility Manager I SKSG (via ASA)
maart t/m jun Werkzaamheden
- Voorbereiden en notuleren vergaderingen
- Ondersteuning bij verschillende projecten
- Marktonderzoek op het gebied van luiers
- Inventarisatie brandmeldcentrales en andere middelen/materialen
- Beoordelen van plaatsingsmogelijkheden voor naamborden en de aanvragen doen bij de gemeente


Stages

2011 Manager I Business@School Noorderpoort Zakelijke Dienstverlening
feb t/m jun Werkzaamheden
- Verantwoordelijk voor de HRM-cyclus; opstellen functieomschrijvingen, plaatsen van vacatures, selectie van kandidaten, houden van sollicitatie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Instrueren, begeleiden en aansturen van de medewerkers
- Financiële processen en administratie van sportverenigingen
- Stagebegeleider; beoordelen van stage(documenten), afspraken met stagiair(e) en stagedocent, eindbeoordeling stagiair(e)
- Schrijven van handboeken, werkinstructies en nieuwsbrieven
- Studiepuntenbeleid ontwikkelen

2008-2009 Vrijwilligercoördinator I SPS te Paramaribo, Suriname
sep t/m jan Werkzaamheden
- Begeleiden van vrijwilligers
- Projecten coördineren
- Organiseren van evenementen; vrijwilligersetentjes, vrijwilligersuitjes, openingsfeest, zakelijke bijeenkomsten
- Huisvestingbeleid
- Voorbereiden en notuleren vergaderingen
- Uren en vakantieplanning van medewerkers coördineren
- Onderhouden van de website
- Schrijven van mailings, handboeken en teksten voor de website

- Bord- en kaartspelletjes
- Sporten
- Reizen