Nauwkeurig, pragmatisch, communicatief vaardig, leergierig en goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Medewerker Debiteurenbeheer, Bureau Zelfstandigen Fryslân
Leeuwarden – 1 februari 2015 tot 1 januari 2017

Gemeente Leeuwarden via ZEKER
Bewaken van betalingsverplichtingen welke voortvloeien uit de verstrekking van leenbijstand uit hoofde van de de Bbz regeling
• Aanmaken, controleren en versturen van aanmaningen
• Bewaken invorderingsproces
• Uitvaardigen dwangbevelen
• Opstarten interne verrekeningen
• Afhandelen van schuldhulpverzoeken (MSNP/WSNP)
• Definitieve vaststellingen en herziening berekenen en beschikken
• Beschikkingen maken en versturen ten aanzien van betalingsafspraken
• Bewaken van werkprocessen
• Aandragen van procesverbeteringen (LEAN)
• Afhandelen van terugbelverzoeken
• Afhandelen ingekomen post

Medewerker basisdienstverlening, gemeente Leeuwarden
Leeuwarden — 23 oktober 2013 tot 1 februari 2015

Gemeente Leeuwarden via Flexexpert Non-profit/Zeker
Ondersteunend voor de afdelingen werk, participatie, jongeren en TCF
Consulent taken op administratief gebied
beschikkingen maken
dossiers op orde houden/maken
telefonisch klantcontact
uitvoering maatregelen
correcties aanbrengen in fouten klantmanagers werk
UWV inschrijvingen actief benaderen

Naast deze taken ben ik ook verantwoordelijk voor het financiële gedeelte
Verantwoordelijk voor bewaking processen m.b.t. premies en facturen
Controleren van facturen
Controle betalingen premies
Beoordelen en verwerken van declaraties (reiskosten, kinderopvang etc.)
Verwerken van aanvragen Stipejild (steunfonds)
Nauwkeurige verwerking van mutaties in de administratie (GWS en Suite)
Herbeoordeling van bezwaren
Beoordelen en verwerken aanvragen premies


Medewerker Inburgering Werk, gemeente Veendam
Veendam — 1 april 2013 tot 1 september 2013

De Kompanjie (Gemeente Veendam en Pekela)
Ondersteuning geven aan Senior Consulent Inburgering Werk Mijn werkzaamheden waren onder andere
Verwerken van gespreksgegevens met cliënten
Financiële rapporten maken
Beschikkingen maken
Trajectrapportages maken
Plannen van aanpak maken
Beoordelen van declaraties (reiskosten, kinderopvang etc.)
Postverwerking
Afnemen van toetsen t.b.v. inburgering
Verzorgen van communicatie met o.a. cliënten, scholen en gemeenten
nauwkeurige verwerking van mutaties in de administratie







Employee Customer Services B2B, Ziggo
Groningen — 23 juli 2012 tot 2 november 2012

Ziggo Zakelijk via Adecco
Bij retentie had ik de volgende verantwoordelijkheden
Commercieel onderlegt
Ervaring met retentie werkzaamheden
zorgen voor een positief teamgevoel met als doel om als team optimaal te presteren.
klantbehoud
nauwkeurige verwerking van mutaties in de administratieve processen.


Senior Behandelingsmedewerker unit E&T, RDW
Veendam — 1 januari 2012 tot 1 april 2012

RDW Veendam via Tempo Team
Verwerken van aanvragen en mutaties van erkenninghouders
Analyseren aanvraag/mutatie
Beoordelen aanvraag/mutatie
Verwerken aanvraag/mutatie
Telefonische vraagbaak voor erkenninghouders


Behandelingsmedewerker unit Handhaving, RDW
Veendam — 17 mei 2011 tot 1 januari 2012

RDW Veendam via Tempo Team
Beantwoorden van vragen over WAM en APK sancties
Schriftelijke beantwoording vragen omtrent project AK en vermuldering
Telefonische afhandeling vragen omtrent WAM en APK


Pensioenspecialist/Financieel Adviseur, Diverse werkgevers
Diverse plaatsen — 1 februari 2000 tot 1 april 2011

Diverse werkgevers (Aegon. Achmea, TKP)
Ondersteunende werkzaamheden voor uitvoering pensioencontracten voornamelijk projectmatige inzet
Nauwkeurig uitvoeren van complexe mutaties
Uitvoeren en analyseren van complexe pensioenberekeningen
Zelfstandig beheren van collectieve pensioencontracten
Begeleiden en aansturen van collega’s
Deelname aan automatiserings-, verbeter- en integratietrajecten
Maken van Excel controlesheets t.b.v. aanlevering gegevens NPR
Controle en analyse van de gegevens
Communiceren van de analyse voor aanpassing

Motorrijden, darten, voetbal, lezen en films kijken