
Personalia
- Leeftijd
- 57 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben 47 jaar jong, getrouwd en we hebben geen kinderen. Wel hebben we een hele lieve bruine labrador.
Mijn grootste hobby heeft dan ook met honden te maken.
Op zaterdag doe ik al sinds 5 jaar vrijwilligerswerk bij een hondenclub. Eerst heb ik de instructeurs opleiding gedaan en sinds enkele jaren geef ik zelfstandig les in gehoorzaamheid en behendigheid. Het is erg leuk om baasjes te helpen om op een leuke en verantwoorde manier met hun hond om te gaan.
Een van mijn kwaliteiten is dan ook het overbrengen van informatie en uitleg geven. Daarbij is het ook belangrijk om goed met mensen om te kunnen gaan.
Door mijn ervaring op een klantenservice en in winkels heb ik geleerd hoe ik, ongeacht de reactie van de klant, toch altijd vriendelijk kan blijven. Daar bereik je tenslotte het meeste mee en zorgt er ook voor dat mensen met een tevreden gevoel terugkomen.
De afwisseling van contact met mensen (persoonlijk of telefonisch), computerwerk en eventuele andere werkzaamheden spreekt me dan ook erg aan.
Ook sta ik altijd open om dingen bij te leren.
Ik ben op zoek naar een leuke part time baan voor 20 tot 24 uur per week.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Mijn naam is Jacqueline Claessens, ik ben 47 jaar jong, getrouwd en we hebben geen kinderen. Wel hebben we een hele lieve bruine labrador.
Mijn grootste hobby heeft dan ook met honden te maken.
Op zaterdag doe ik al sinds 5 jaar vrijwilligerswerk bij een hondenclub. Eerst heb ik de instructeurs opleiding gedaan en sinds enkele jaren geef ik zelfstandig les in gehoorzaamheid en behendigheid. Het is erg leuk om baasjes te helpen om op een leuke en verantwoorde manier met hun hond om te gaan.
Een van mijn kwaliteiten is dan ook het overbrengen van informatie en uitleg geven. Daarbij is het ook belangrijk om goed met mensen om te kunnen gaan.
Door mijn ervaring op een klantenservice en in winkels heb ik geleerd hoe ik, ongeacht de reactie van de klant, toch altijd vriendelijk kan blijven. Daar bereik je tenslotte het meeste mee en zorgt er ook voor dat mensen met een tevreden gevoel terugkomen.
De afwisseling van contact met mensen (persoonlijk of telefonisch), computerwerk en eventuele andere werkzaamheden spreekt me dan ook erg aan.
Ook sta ik altijd open om dingen bij te leren.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
E.ON Benelux
Eindhoven
Medewerkster klantenservice.
Klanten per mail, per brief, telefonisch of aan de klantenbalie advies geven.
Klantgegevens invoeren en verwerken in het systeem.
Taken in de werkbakken verwerken.
We werken onder andere met SAP, E-Cars, Excel, Word en Outlook.
01-05-2009 tot 01-09-2014
Van Nieuwenhoven Orthopedie
Weert
Algemeen medewerkster.
Verkoop van schoenen en andere artikelen en klanten adviseren.
Bijhouden van de agenda voor de orthopedie, gegevens van orthopedieklanten verwerken in de computer, gegevens van binnengekomen schoenen in het systeem zetten, het oude programma (Cebes) omzetten naar een nieuw programma (Swiss2).
17-10-2007 tot 30-04-2009
D-reizen
Aalst-Waalre
Medewerkster Verkoopondersteuning.
Op het D-reizen hoofdkantoor in Aalst-Waalre.
Ondersteuning van de medewerkers uit de vakantiewinkels.
Contact met touroperators.
Aanbod verwerken in Travel Finder Back Office en zichtbaar maken op internet en teletekst.
Up to date houden van het Intranet (Sitefrontier)
Begeleiden van nieuwe medewerkers.
13-08-2001 tot 16-10-2007
Van 1986 tot 2001 ben ik werkzaam geweest in diverse winkels. Onder andere verkoop van brood en gebak en het bijhouden van diverse andere afdelingen. Ook heb ik enkele jaren in een fotozaak met snelservice gewerkt. Dat was een combinatie van verkoop en het afdrukken van foto’s.
Opleidingen
MAVO-D niveau. in Weert. Nederlands, Engels, Duits, wiskunde, biologie, natuurkunde. Diploma 1983.
Kappersacademie. in Weert. Dameskapster. Diploma 1985.
SEPR. in Den Bosch. Toeristische opleiding. 3 modules gehaald in 2003
O&O. in Maarsbergen Opleiding voor hondeninstructeur. Diploma 2010
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Honden.
Ik ben vrijwilligster bij een hondenclub.
Daar geef ik elke week les aan baasjes en hun hond.
En natuurlijk vind ik het ook heerlijk om met onze hond te wandelen en lekker naar het bos te gaan.
Werkgebied


