Ik ben een arbeidsdeskundige met veel kennis van werkprocessen en kwaliteit. Loyaal en nieuwsgierig. Ik denk in mogelijkheden en heb een positief mensbeeld. Comfortabel in een bewegende omgeving met veel variëteit.
Gedreven, hart voor mensen, oog voor de organisatie en gericht op balans.

Nieuwsgierig
Flexibel
Pionier
Veelzijdig
Betrokken
Loyaal

2010-2014 : Kwaliteitscoordinator/ Arbeidsdeskundige B2B
Pro Mobile Acquisitions (voorheen Agens)

Advisering en ondersteuning van de organisatie onder andere op het gebied van:
• Wet verbetering poortwachter
• Werkprocessen
• Klachtbehandeling
• Contractuele verplichtingen en resultaat


Overige taken:
• Screening arbeidsdeskundige rapportages
• Screening 2e spoordossiers in verband met Poortwachtergarantie
• Empowerment en ondersteuning van professionals (arbeidsdeskundigen en werkadviseurs)
• Verrichten van arbeidsdeskundige onderzoeken
• Productontwikkeling
• Deskundigheidsbevordering
• Ondersteuning verbetertrajecten ism betreffende teamleider

Deelname aan verschillende project-/werkgroepen.
• Vormgeven van een virtueel poortwachtercentrum, in samenwerking met opdrachtgevers
• Re-integratie en privacy
• Haalbaarheidstoets

2006-2010 : Manager BackOffice en Kwaliteit
Agens NL

Optimaliseren van de administratieve organisatie en de procesgang op de offices.
• Inkoop, inrichting en implementatie clientvolgsysteem (CVS)
• Handleiding en instructie CVS
• Functioneel Beheer CVS
• Contracten met opdrachtgevers en de informatiebehoefte van het management vertalen naar een hanteerbaar procesvoorstel
• Instructie, controle, correctie en evaluatie met betrekking tot de juiste input van de procesgegevens in het clientvolgsysteem rekening houdend met de voorwaarden van het keurmerk Blik op Werk
• Interne audits
• Mobiliseren en sturen organisatie aangaande verbeterplannen
• Begeleiding externe audits
• Verantwoordelijk voor klachtmanagement
• Aansturen van 5 vakvolwassen professionals


2004-2006 : Stafadviseur Processen
Agens NL

Vertalen van methodieken, instrumenten en producten in effectieve bedrijfsprocessen, kaders, administratieve richtlijnen en hulpmiddelen waardoor de implementatie en onderhoud van het geheel in de operatie wordt geoptimaliseerd. De focus lag hier op de re-integratiegebonden medewerkers.
• Contractbeheer
• Opstellen van instructies en handleidingen
• Beheer handboek stafmemo's
• Advies en ondersteuning met betrekking tot registratie en managementinformatie

2003-2004 : Beleidsmedewerker Kwaliteit
Agens NL

• Ontwikkeling en borging kwaliteitsmanagementsysteem ISO en Boa Borea
• Interne audits
• Coördinatie externe audits
• Ontwikkeling klachtmanagement
• Ontwikkeling systeem voor functionering en beoordeling

2002-2003 : Stafarbeidsdeskundige
Agens Haaglanden
• Screening re-integratiedossiers op passendheid en kwaliteit dienstverlening
• Coaching re-integratiegebonden medewerkers

2000-2002 : Regiomanager Zuid-Holland
Agens BV

• Eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en resultaatgerichte aansturing van ca 30 fte, o.a. door 1-op-1 coaching op inhoud

1999-2000 : Werkadviseur Gelderland, Noord-Brabant
Agens BV
Begeleiden en uitplaatsen van uitkeringsgerechtigden uit verschillende doelgroepen in een passende functie op de arbeidsmarkt.

1998-1999 : Intercedente
Werkwijzer Uitzendbureas, Nijmegen
Inschrijven en uitzenden van werkzoekenden, relatiebeheer.

1997-1998 : Consultant Vraag
BerGen Arbeidsmarktprojecten BV, Arnhem
Begeleiding en bemiddeling van langdurig werklozen naar een dienstverband.

1988-1997 : Combinatie van horeca en beeldende vorming, freelance
Opdrachtgevers o.a. : Valkhof Affaire, Boulevard of Broken Dreams, 't 'Paleis, NAJK, Meubelparadijs BV, stichting Doornroosje, stichting Stern.

Sport en fotografie